楚楚幫：把握用戶需求和消費(fèi)體驗(yàn)，注重線下新零售

楚楚幫涌入新零售浪潮，堅(jiān)持把用戶感知、用戶需求和消費(fèi)體驗(yàn)放在第一位!我們認(rèn)為未來(lái)做好新零售的方向是回歸商業(yè)本質(zhì)——即品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)，如何讓用戶感覺物有所值才是做好新零售的關(guān)鍵。

對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)除了便利以外，更重要的還是省錢，傳統(tǒng)電商和實(shí)體店的價(jià)格越來(lái)越接近!這種情況下，楚楚幫是如何做到品質(zhì)與價(jià)格雙優(yōu)的生態(tài)呢?

一、品牌直采，讓好貨更加物有所值

楚楚幫的產(chǎn)品均來(lái)自牌直采，由供應(yīng)商直接賣給消費(fèi)者，大大降低了成本，產(chǎn)地優(yōu)選好貨，讓用戶感受最有品質(zhì)、最有性價(jià)比的產(chǎn)品。

只有讓用戶真正的感覺物有所值，才有消費(fèi)的沖動(dòng)，引發(fā)自主分享，創(chuàng)造裂變。我們始終相信，這是做好新零售電商的本質(zhì)。

二、邊買邊省，剁手黨必備網(wǎng)購(gòu)神奇

也有不少電商打著“自購(gòu)省錢，分享賺錢”的口號(hào)，但用戶選擇楚楚幫這樣的平臺(tái)大多還是奔著省錢來(lái)的。

由于運(yùn)營(yíng)模式不同，楚楚幫的商品本就物有所值。普通用戶購(gòu)買首單后可成為會(huì)員，更是能享受最低8.5折的優(yōu)惠，邊買邊省，自己用的好，當(dāng)然更樂意分享給身邊的人。

三、注重線下新零售，扶持實(shí)體門店

與普通的電商不同，實(shí)體店店主也是楚楚幫的主要用戶，與其說(shuō)是用戶，說(shuō)是合作伙伴更為貼切。相比普通會(huì)員而言，店主擁有一鍵開店的特權(quán)，平臺(tái)海量爆品任你賣，也算多了一個(gè)收入來(lái)源。

楚楚幫其實(shí)是作為一個(gè)服務(wù)實(shí)體店的平臺(tái)，不僅能為店主提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，還能實(shí)實(shí)在在的為實(shí)體店做引流，更難得的是，可以為實(shí)體店免費(fèi)鋪貨，解決實(shí)體店庫(kù)存積壓、資金周轉(zhuǎn)困難等問題。

對(duì)優(yōu)秀的店主還會(huì)陸續(xù)給予更多的幫助，“明星店主”也是楚楚幫正在執(zhí)行的店主推廣計(jì)劃，利用線上媒體資源，對(duì)優(yōu)秀的店主進(jìn)行推廣，為店主打造一個(gè)當(dāng)?shù)氐腒OL，店主有了影響力，不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店的收益肯定都會(huì)越來(lái)越好。

讓每一位店主不僅有生意，更有生活，是楚楚幫努力的目標(biāo)!

四、幫助品牌供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)低成本推廣

對(duì)于入駐的品牌供應(yīng)商而言，楚楚幫擔(dān)當(dāng)著渠道商的身份。線上擁有眾多會(huì)員，直接達(dá)到新零售的目的;線下?lián)碛斜姸嗪献鞯曛鳎瑸樗麄冧佖浀耐瑫r(shí)也增加了線下銷售渠道。

五、品質(zhì)保障，9天內(nèi)無(wú)理由退換貨

開頭我們就說(shuō)了，堅(jiān)持新零售還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，品質(zhì)和服務(wù)自然不可少!

品質(zhì)問題解決了，服務(wù)上自然也不能拖后腿。楚楚幫上所有的商品無(wú)論是9.9還是99，都是包郵的(偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)，國(guó)內(nèi)商品訂單付款后，24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(水果生鮮48小時(shí)內(nèi))，同時(shí)支持簽收之日9天內(nèi)無(wú)理由退換貨，解決后顧之憂。

最后：

楚楚幫始終以貫徹著多方向互利為目的，幫助品牌主發(fā)展新零售市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供物有所值的購(gòu)物體驗(yàn)，讓合作的店主也得到實(shí)實(shí)在在的效益。與合作方和消費(fèi)者均有益處，如此反復(fù)，方有未來(lái)。

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