今天我們說的主題是:做匯報(bào)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
很多時(shí)候,你是不是覺得你的老板眼光有問題?明明你的同事能力不如你、方案不如你,提議也不如你,但是,你的老板卻總把重要的項(xiàng)目給他,完全不考慮你。這樣類似的經(jīng)歷,你當(dāng)時(shí)是不是委屈到爆炸了?可是,你沒有意識到,你的同事至少有一項(xiàng)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的——向上匯報(bào)的能力。
我的第一份工作是在騰訊,身邊的同事都很優(yōu)秀,執(zhí)行力也很強(qiáng)。但是,領(lǐng)導(dǎo)指派一個項(xiàng)目,第一選擇往往不會給那些每天加班到很晚、工作非常努力的人,而是會選擇最能讓領(lǐng)導(dǎo)清楚項(xiàng)目狀況、能讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。是的!這種人都有一個共同的習(xí)慣——懂得及時(shí)匯報(bào)。
在很多人的觀念里,匯報(bào)工作都是表面文章,覺得自己是來做事的,不干這些虛頭巴腦的事情。其實(shí),這是一種偏見。匯報(bào),本身就是工作的一部分。
暢銷書《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·H.麥克科邁克認(rèn)為匯報(bào)很重要,“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作,誰就在努力工作;相反,誰不經(jīng)常匯報(bào)工作,誰就沒有努力工作。”所以,不管是最基層的員工,還是國家管理者,只要在職場中,你都必須要掌握匯報(bào)的技巧。今天,我就結(jié)合之前在騰訊、搜狐和我創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),梳理了5個做匯報(bào)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),希望能對你有所啟發(fā)。
第一,當(dāng)你做好工作計(jì)劃的時(shí)候。
第二,當(dāng)你的工作有一定進(jìn)展的時(shí)候
第三,工作中出現(xiàn)意外的時(shí)候。
第四,需要作出超出權(quán)限的決定的時(shí)候。
第五,工作完成以后。
第一個節(jié)點(diǎn),當(dāng)你做好工作計(jì)劃的時(shí)候。不論你的能力有多強(qiáng),如果所做的事情和公司、部門利益不相符,那么你做得再好也不叫功勞,只能叫“白勞”。俗話說,干活不隨東,累死也無功。無論是自己的年度計(jì)劃,還是現(xiàn)階段具體的項(xiàng)目,你都要在開始執(zhí)行之前確保目標(biāo)跟你的領(lǐng)導(dǎo)是一致的。這樣,你和你領(lǐng)導(dǎo)的勁兒才能使到一塊兒去,領(lǐng)導(dǎo)也能更好地給你提供支持。
第二個節(jié)點(diǎn),當(dāng)你的工作有一定進(jìn)展的時(shí)候。記?。翰灰唤o老板匯報(bào)壞消息,也要給匯報(bào)他好消息。如果你只是不斷地給他帶來壞消息,久而久之,你自己也就成了壞消息。我建議當(dāng)你的項(xiàng)目有了一些進(jìn)展的時(shí)候,哪怕很小,都要去和老板匯報(bào)一下。這個小行動會加深你們彼此的信任,從而讓你隨后的工作開展得更輕松。
第三個節(jié)點(diǎn),工作中出現(xiàn)意外的時(shí)候。只要你工作于一家正常的公司,一個項(xiàng)目從計(jì)劃到最終落地,不無例外地都會出現(xiàn)各種各樣的意外狀況。比如,之前計(jì)劃的執(zhí)行中出了問題、策劃想不出好的創(chuàng)意、各種各樣的原因?qū)е马?xiàng)目延期、某部門不配合項(xiàng)目進(jìn)展,等等,這些就是要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候了。
不要覺得出現(xiàn)這些錯誤或者問題是因?yàn)樽约翰唤o力,從而默默扛下來,或者浪費(fèi)時(shí)間自己瞎琢磨,生怕別人怪罪。你要知道,在職場中,重要的永遠(yuǎn)是解決問題。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在面對的問題,和領(lǐng)導(dǎo)一起找到最有利于項(xiàng)目的解決方案,反倒是專業(yè)的體現(xiàn)。
第四個節(jié)點(diǎn),需要做出超出權(quán)限的決定的時(shí)候。這個很好理解,每個公司給每個人的權(quán)限不一樣,按照流程做匯報(bào)當(dāng)然沒有問題,但遇上突發(fā)情況,自己當(dāng)機(jī)立斷做出超出權(quán)限的決定,就需要事后和領(lǐng)導(dǎo)說清原委。
比如在拉勾網(wǎng)市場部,要做一個新產(chǎn)品的宣傳海報(bào),按照一般流程,負(fù)責(zé)文案的同事把文案寫好后,要跟他的上級做匯報(bào)。文案經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)同意,才會讓設(shè)計(jì)師開始設(shè)計(jì)。這樣做的好處是,每一個我們產(chǎn)出的作品都是能保證質(zhì)量的,不會跑偏太多。
第五個節(jié)點(diǎn),工作完成以后。這一點(diǎn)很多人會認(rèn)為是在邀功,覺得很不屑,認(rèn)為自己不說,別人肯定都能看到。在職場上,有時(shí)候真的是“酒香也怕巷子深”。每個人都很忙,你不說,就沒有人知道。而且每個人都需要被鼓勵、都需要接收別人的意見,從而不斷修正自己的做法。要讓這一次的成功,成為下一次成功的養(yǎng)分。
松下幸之助的傳人江口克彥說過的一句話,我覺得非常有道理。他說:“對于上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度。如果沒有得到反饋,以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道,雖然只是一個簡單的匯報(bào),卻能讓你得到上司的肯定。”
心理學(xué)研究表明,人們對一個事物越熟悉就會越喜歡。所以想要在職場中獲得好的發(fā)展,讓老板喜歡你,就必須提高你的“職場能見度”,最簡單的就是從匯報(bào)工作開始。
記住我們今天說的,向領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)的5個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):
第一,當(dāng)你做好工作計(jì)劃的時(shí)候。
第二,當(dāng)你的工作有一定進(jìn)展的時(shí)候
第三,工作中出現(xiàn)意外的時(shí)候。
第四,需要作出超出權(quán)限的決定的時(shí)候。
第五,工作完成以后。
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