雙十一面向縣鎮(zhèn)市場，蘇寧易購“暖冬服務(wù)”暖到你心里

每年的雙十一都是一場大型的購物狂歡,即使還沒到那天,但剁手黨們?cè)缫呀?jīng)摩拳擦掌躍躍欲試,商家的活動(dòng)也早就先行。在這個(gè)年度消費(fèi)主戰(zhàn)場上,不管是買家還是賣家,都早早地開啟了積極備戰(zhàn)模式。

在一眾雙十一的參戰(zhàn)選手中,蘇寧率先吹響了開場哨。今年,蘇寧順應(yīng)趨勢(shì),積極打入縣鎮(zhèn)市場,針對(duì)縣鎮(zhèn)用戶推出定制化服務(wù)方案,讓“雙十一”的線下購物狂歡觸達(dá)三四線城市的消費(fèi)者,并且同樣享受超值的價(jià)格和福利。蘇寧承諾,不僅讓用戶們買的好,更要買的值,將服務(wù)寫進(jìn)基因里的蘇寧更是推出了一波“雙十一服務(wù)組合拳”。

在縣鎮(zhèn)市場,蘇寧開啟了雙十一提前搶第一波“好貨嘉年華”活動(dòng)。為了保證大家買的安心,蘇寧在雙十一期間更推出“30天保價(jià)”政策,也就是在雙11提前搶活動(dòng)期間購買并成功支付蘇寧線下門店電器類目實(shí)物商品,自商品購買發(fā)票之日起30天內(nèi),如商品發(fā)生降價(jià),可享受補(bǔ)差價(jià),這無疑讓消費(fèi)者在雙十一提前搶活動(dòng)中有了安心丸。

“30天保價(jià)”政策再加上蘇寧已有的“3030365”服務(wù)承諾,切實(shí)保障縣鎮(zhèn)消費(fèi)者能在“雙十一”購物期間在蘇寧以最優(yōu)惠的價(jià)格購買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,另外有了蘇寧智慧零售體系的各業(yè)態(tài)互通優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在蘇寧易購購買部分大件產(chǎn)品時(shí)還可以享受蘇寧金融支付12期免息優(yōu)惠,讓大家可以提前享用好物。

在“好貨嘉年華”活動(dòng)中,蘇寧易購直營店全體員工也為蘇寧會(huì)員們準(zhǔn)備了大量貼心的專屬服務(wù),諸如買電視送寬帶、購物送禮品、會(huì)員送車貼等等已經(jīng)是常規(guī)操作了,蘇寧易購直營店還采購了手套、暖寶寶、內(nèi)部領(lǐng)用電瓶車擋風(fēng)被等冬日貼心好物提供給會(huì)員。

于此同時(shí),全國2400多家蘇寧易購直營店也為有需要的消費(fèi)者準(zhǔn)備了名為“暖冬行動(dòng),蘇寧更早”主題的公益活動(dòng),接下來持續(xù)一個(gè)月為消費(fèi)者提供暖心早餐、豐富下午茶,蘇寧易購旨在以實(shí)際行動(dòng)回饋消費(fèi)者們長久以來的支持。恰巧此次活動(dòng)遇上了重陽佳節(jié),多家縣鎮(zhèn)市場蘇寧易購直營店舉辦了探望孤寡老人、養(yǎng)老院公益服務(wù)日的善行活動(dòng)。部分直營店還專門為當(dāng)?shù)氐睦先税才帕嗣赓M(fèi)義診,并貼心為老人送上了精美的重陽禮品。秋意雖涼,但心卻被蘇寧的細(xì)致服務(wù)感動(dòng)的無比溫暖。

不僅如此,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)群體購買優(yōu)質(zhì)新家電但卻并不具體了解產(chǎn)品的問題,在各地蘇寧易購門店還為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者準(zhǔn)備了凈水知識(shí)講堂,普及凈水知識(shí)、不同凈水產(chǎn)品的特點(diǎn)及家電選購方面的小技巧。這對(duì)于想買凈水產(chǎn)品但又不知從何下手的消費(fèi)者來說可謂是一大福音。

蘇寧“雙十一提前搶”仍在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中,以“服務(wù)”為核心的蘇寧會(huì)進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化打造立體化服務(wù)平臺(tái),為縣鎮(zhèn)用戶、為全國的消費(fèi)者送去更貼心的服務(wù),就像蘇寧“暖冬服務(wù)”一樣,暖進(jìn)消費(fèi)者們的心里。

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