央視點(diǎn)贊！看蘇寧如何將消費(fèi)升級(jí)紅利推向全中國(guó)

消費(fèi)升級(jí),有時(shí)確實(shí)可以用數(shù)字來(lái)體現(xiàn)。

北京消費(fèi)者王雪,十一期間搬了新家,同時(shí)給家里電器進(jìn)行了更新?lián)Q代。洗衣機(jī),選擇了帶有兒童衣物單獨(dú)清洗功能的雙筒洗衣機(jī);電視,選擇了能保護(hù)孩子視力、色彩還原度也很高的85寸彩電;電飯煲,選擇能將米飯煮得更飽滿(mǎn)的產(chǎn)品;再加上取代了普通榨汁機(jī)的真空破壁機(jī)、解放人力的掃地機(jī)等各種家電,王雪的家電升級(jí)賬單,總計(jì)花費(fèi)了72745元。

“激變”的2018,消費(fèi)升級(jí)勢(shì)不可擋

王雪的案例上了央視,因?yàn)?她正是消費(fèi)升級(jí)大背景下,消費(fèi)者消費(fèi)模式、消費(fèi)理念潛移默化轉(zhuǎn)變的典型代表。

據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的《2018國(guó)慶黃金周消費(fèi)大數(shù)據(jù)》顯示:國(guó)慶期間,消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)力轉(zhuǎn)向了大屏彩電、健康空調(diào)、洗干一體機(jī)、破壁料理機(jī)、集成煙灶等“新大件”。其中,70寸及以上的電視銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)517%,帶自清洗、除塵凈化、溫濕雙控等功能的健康空調(diào)銷(xiāo)量增長(zhǎng)92%,洗干一體機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)195.9%,破壁料理機(jī)銷(xiāo)量更是增長(zhǎng)超10倍。

“2018年相對(duì)于2017年,高端家電增幅首次達(dá)到50%以上。”北京蘇寧易購(gòu)副總經(jīng)理程峰表示,近幾年來(lái),消費(fèi)者不再單單追求價(jià)格優(yōu)勢(shì),而是更加注重品質(zhì)消費(fèi),在消費(fèi)年齡層上,90后成為消費(fèi)的主力軍,正引領(lǐng)著全新消費(fèi)方式變革。

這也正應(yīng)了蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍此前所言。10月26日,蘇寧啟動(dòng)2018全民嘉年華發(fā)布會(huì),拉開(kāi)了本年度雙十一大幕。會(huì)上,在談及2018年消費(fèi)趨勢(shì)時(shí),侯恩龍用“激變”概括。他表示,人們的消費(fèi)習(xí)慣不斷變化,整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“需求向上”“流量向下”“消費(fèi)兩極”的明顯特征。

線(xiàn)上線(xiàn)下融合,場(chǎng)景互聯(lián)成大勢(shì)所趨

線(xiàn)上消費(fèi)熱度不減的同時(shí),線(xiàn)下消費(fèi)的增長(zhǎng)速度也在持續(xù)加快。

中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2018年1-6月中國(guó)家電市場(chǎng)分析及下半年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出,線(xiàn)上市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),2018年空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)都保持著30%-50%的增長(zhǎng)速度。在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下,家電行業(yè)正處在升級(jí)轉(zhuǎn)型期,線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道加速融合,消費(fèi)者傾向于多渠道消費(fèi),未來(lái)兩種消費(fèi)模式將長(zhǎng)期共存。

而目前國(guó)內(nèi)能做到線(xiàn)上線(xiàn)下“齊頭并進(jìn)”的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),則當(dāng)屬蘇寧。因而,關(guān)于多渠道消費(fèi)趨勢(shì)的解讀,蘇寧也自然最有發(fā)言權(quán)。“2018年十一期間,蘇寧易購(gòu)線(xiàn)下門(mén)店取得了高于20%的增長(zhǎng),線(xiàn)上依然保持著50%的增速。”程峰表示。

侯恩龍也曾直言,在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力不斷攀升,但消費(fèi)者購(gòu)物也日趨理性,因而電商想獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量,就要通過(guò)社區(qū)、社群、社會(huì)人等渠道,把消費(fèi)新場(chǎng)景搭建到每個(gè)人的身邊,更是搭到每個(gè)人的心坎上。

今年雙十一,蘇寧提出“上網(wǎng)上街上蘇寧”的口號(hào),也正體現(xiàn)了嘗試通過(guò)全面覆蓋消費(fèi)者的不同購(gòu)物需求,向消費(fèi)者傳遞購(gòu)物的愉悅感。據(jù)了解,雙十一期間,蘇寧門(mén)店將突破10000家,而每一家門(mén)店都囊括商品、服務(wù)、體驗(yàn)等多種功能,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

小鎮(zhèn)崛起 消費(fèi)升級(jí)進(jìn)入普惠時(shí)代

值得一提的是,消費(fèi)升級(jí)的紅利已滲透進(jìn)四至六線(xiàn)市場(chǎng)。

眾所周知,蘇寧渠道已下沉至低線(xiàn)市場(chǎng)多時(shí)。在縣鎮(zhèn)市場(chǎng),零售云蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店早已成為明星業(yè)態(tài)。通過(guò)零售云,蘇寧打通工業(yè)品下行通道,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶向縣鎮(zhèn),推動(dòng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。

在河北省香河縣渠口鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)零售云門(mén)店的加盟商牛鐵生就親眼見(jiàn)證了小鎮(zhèn)消費(fèi)的變化:“傳統(tǒng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)過(guò)去賣(mài)定頻空調(diào),現(xiàn)在賣(mài)變頻空調(diào),過(guò)去賣(mài)波輪洗衣機(jī),現(xiàn)在賣(mài)滾筒洗衣機(jī)了。”

2018年1-8月零售云縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)也印證了牛鐵生的觀點(diǎn)。相較于1月,零售云8月在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的中高端產(chǎn)品銷(xiāo)量平均增幅達(dá)922%,其中高端空調(diào)、冰箱等大家電銷(xiāo)量平均增幅達(dá)1063%,凈水器、吸塵器、掃地機(jī)器人等新型生活小家電銷(xiāo)量平均增幅達(dá)818%。

此外,國(guó)慶期間,蘇寧舉辦了首屆小鎮(zhèn)家電購(gòu)物節(jié),備受歡迎;10月18日-10月21日,蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)啟了雙十一提前搶第一波“好貨嘉年華”活動(dòng),銷(xiāo)售規(guī)模同比翻倍……這些無(wú)一例外的如央視在節(jié)目中所言,大數(shù)據(jù)背后藏著的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。

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