首屆服務(wù)創(chuàng)新大會：揭秘騰訊云“信息能源發(fā)動機(jī)”的五大能力

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)邁入下半場，全球經(jīng)濟(jì)正式進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)如何完成轉(zhuǎn)型升級?在11月26日舉辦的首屆中國服務(wù)創(chuàng)新大會上，騰訊云副總裁曾佳欣表示，騰訊戰(zhàn)略升級之后將以騰訊云為基礎(chǔ)承載，探索泛互聯(lián)網(wǎng)、泛政府、傳統(tǒng)企業(yè)等領(lǐng)域的智慧產(chǎn)業(yè)升級方案，進(jìn)一步連接消費者與商業(yè)服務(wù)，提升社會的生產(chǎn)和商業(yè)效能。在介紹驅(qū)動騰訊云發(fā)展的五大能力支撐時，她再次強(qiáng)調(diào)了騰訊云要做“信息能源發(fā)動機(jī)”的定位。

　　▲ 騰訊云副總裁曾佳欣

本屆大會由騰訊、洛可可·洛客、永輝超市、微眾銀行、微保等多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦。大會同期舉辦了云+智慧產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)銀行、互聯(lián)網(wǎng)保險、商業(yè)體驗創(chuàng)新四大行業(yè)分論壇，共同分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中的服務(wù)創(chuàng)新思維與實踐經(jīng)驗，激發(fā)商業(yè)創(chuàng)新價值。

五大能力加持 ，騰訊云做好“信息能源發(fā)動機(jī)”

在曾佳欣看來，從互聯(lián)網(wǎng)+到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，再到數(shù)字中國，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等代表的虛擬經(jīng)濟(jì)，與公共服務(wù)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等實體經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，提高效率、加速轉(zhuǎn)型升級，正在推動著中國經(jīng)濟(jì)從高速增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變。

而這個過程中，如何釋放產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)的能力成為關(guān)鍵。相關(guān)資料顯示，從PC時代的2008年到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的2013年，全球的數(shù)據(jù)量增長了10倍。而到2020年，預(yù)計整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將上漲達(dá)1200倍。

曾佳欣表示，在傳統(tǒng)工業(yè)時代，各行各業(yè)以煤和電作為基礎(chǔ)能力，如今，以數(shù)據(jù)為代表的“信息能源”已經(jīng)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變革的基礎(chǔ)動力。騰訊云作為基礎(chǔ)平臺，依托騰訊在各個方面的優(yōu)勢技術(shù)，形成五大核心能力，成為驅(qū)動“信息能源發(fā)動機(jī)”的不竭動力。

首先是擁有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)處理平臺，騰訊內(nèi)部業(yè)務(wù)日均接入5萬億條數(shù)據(jù);在計算性能上，騰訊云的云服務(wù)器產(chǎn)品能夠快速保障產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對計算的需求，騰訊云大數(shù)據(jù)引擎能夠幫助用戶在海量數(shù)據(jù)中挖掘出有效的信息，為每一步?jīng)Q策提供智能支持。

安全是騰訊最擅長的能力之一，騰訊內(nèi)部擁有國際實力領(lǐng)先的七大安全實驗室，這些實驗室為騰訊云的用戶提供安全能力保障，騰訊云也因此構(gòu)建了覆蓋云管端的智慧安全體系。

在AI方面，騰訊云集結(jié)了騰訊優(yōu)圖、騰訊AI Lab、微信AI等多個團(tuán)隊的技術(shù)力量為用戶提供服務(wù)。這些AI團(tuán)隊聚集全球最頂尖的數(shù)十位人工智能科學(xué)家和一大批人工智能研究人員，有很強(qiáng)的技術(shù)儲備。同時，騰訊在物聯(lián)網(wǎng)、5G、量子計算等前沿領(lǐng)域不斷投入力量，這些新興的技術(shù)也會不斷注入到騰訊云的體系中。

60+行業(yè)解決方案，助力重點行業(yè)智慧升級

五大能力驅(qū)動下的信息能源發(fā)動機(jī)，背后折射的是騰訊集公司之力迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代到來的決心。曾佳欣對此表示，騰訊云要做的是成為各行各業(yè)最貼身的“數(shù)字化助手”。

目前，騰訊云在政務(wù)、金融、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多個垂直領(lǐng)域形成了60多種解決方案，收獲了客戶認(rèn)可。其中，騰訊云與永輝超市打造的智慧零售標(biāo)桿店，以及與中國銀行推出的全行大數(shù)據(jù)平臺和事中風(fēng)控解決方案等都已經(jīng)成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化的重要樣本。

在公共服務(wù)領(lǐng)域，為了讓政務(wù)云更懂業(yè)務(wù)，騰訊云致力做好數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)程中的“數(shù)字化助手”。創(chuàng)新“數(shù)字政府”的“3+3+3”建設(shè)模式，包括建設(shè)三大平臺——政務(wù)云平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺、公共支撐平臺，提供三大應(yīng)用——政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、指尖民生、協(xié)同辦公平臺，面向三類人群——群眾、企業(yè)、政府工作人員。在該理念指引下，騰訊云幫助廣東省數(shù)字政府打造的粵省事小程序，成為移動政務(wù)領(lǐng)域的“網(wǎng)紅爆款”。通過“實人+實名”身份認(rèn)證核驗，無需重復(fù)注冊，即可通辦所有上線民生服務(wù)。小程序上線當(dāng)天訪問量超1000萬，比原有網(wǎng)上辦事大廳一年的訪問量都高。截至11月22日，粵省事”小程序?qū)嵜脩衾塾?98.2萬，累計上線517項服務(wù)(查詢類234項，辦理類283項)以及36種個人類電子證照。小程序日均訪問量PV約182萬，實現(xiàn)零跑動147事項。累計查詢量約5448萬，辦理量約185萬。

在全域旅游和互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，騰訊和騰訊云利用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，助力文旅產(chǎn)業(yè)。通過智慧文旅數(shù)字工具箱，讓一部手機(jī)暢游天下，將游客、服務(wù)提供者、政府緊密聯(lián)系在一起，提升智慧化服務(wù)和管理、營銷水平。其中，騰訊云與云南合作推出的“一機(jī)游云南”已經(jīng)成為全域智慧旅游平臺標(biāo)桿，整合了數(shù)十種核心技術(shù)與產(chǎn)品，涵蓋省級部門36個，全年服務(wù)旅客6億人次。

在本屆大會的云+智慧產(chǎn)業(yè)的分論壇上，騰訊云的專家還詳細(xì)介紹了傳統(tǒng)企業(yè)如何獲得AI、物聯(lián)網(wǎng)等科技的能力，進(jìn)一步描繪了產(chǎn)業(yè)上云共享科技的美好圖景。比如，通過騰訊云的智慧科技，一個依托現(xiàn)有山水脈絡(luò)，延展出文化脈絡(luò)、數(shù)字政府脈絡(luò)、城市治理脈絡(luò)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)，“望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁”的新型智慧城市正在逐漸成型。

基于騰訊云強(qiáng)大的技術(shù)能力，騰訊微瓴針對智慧建筑場景提出業(yè)界首創(chuàng)的物聯(lián)網(wǎng)類操作系統(tǒng)，打造了一個集數(shù)據(jù)融合、軟硬分離、智慧聯(lián)動、引擎驅(qū)動、開放生態(tài)為一體的連接平臺，正在加速建筑行業(yè)從建設(shè)時代向運營時代轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代釋放的紅利正在撬動越來越多企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，騰訊云也將持續(xù)加大對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投入，助力更多企業(yè)完成商業(yè)模式和服務(wù)模式創(chuàng)新。

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