現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行過定義:“為了達(dá)到一定目標(biāo),管理者依照某些原則、程序、方式、邏輯、方法和手段,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制,以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程”。在現(xiàn)代化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,管理對(duì)企業(yè)的重要性越來越高,喜推人工智能名片作為一款深受企業(yè)喜愛的銷售管理工具,能夠全方位提升企業(yè)的管理水平。
管理是決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵
在一個(gè)企業(yè)尤其是中小企業(yè)建立的初期,由于生存壓力是主要壓力,企業(yè)主更關(guān)注市場(chǎng)和銷售工作,對(duì)管理的重視力度不夠,企業(yè)運(yùn)作基本是靠員工自覺和一些簡(jiǎn)單的規(guī)章,成功往往取決于BOSS的個(gè)人能力和一些其他偶然的機(jī)會(huì),比如該企業(yè)擁有行業(yè)成功所需要的特定資源,或者是占據(jù)著市場(chǎng)壟斷地位,然而并不是每個(gè)企業(yè)都有這樣的優(yōu)勢(shì),所以大部分企業(yè)在成立的1年時(shí)間內(nèi)就會(huì)面臨生存危機(jī)。
正如某營(yíng)銷專家感嘆的一樣:銷售決定企業(yè)能走多快,管理則能決定企業(yè)最終走多遠(yuǎn)??v觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展史,如奔馳、美孚、云南白藥這些“百年企業(yè)”,無一不有自己獨(dú)特的管理機(jī)制,這種機(jī)制是適用企業(yè)并嚴(yán)謹(jǐn)有效的,能為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,并且不受時(shí)間的磨損。
企業(yè)管理可以靠工具來提升
對(duì)于任何一家企業(yè)來說,當(dāng)企業(yè)成功度過初創(chuàng)期,解決了生存問題之后,規(guī)?;l(fā)展需要企業(yè)由人治向機(jī)制轉(zhuǎn)變,科學(xué)的管理和合理的制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性開始凸顯。
企業(yè)提升管理的途徑是多種多樣的,比如說管理層主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理方法,提高溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力,其次可以借助一些優(yōu)秀的管理工具去理順、優(yōu)化公司的管理思路和結(jié)構(gòu),像許多企業(yè)現(xiàn)在推行的ISO9001體系、SAAS類CRM管理工具、ERP、SAP、BPM等等一系列工具,或其他一些基本制度的建設(shè),都是為了解決這個(gè)問題。
管理提升絕對(duì)不是工具的堆積
企業(yè)管理工具也并非越多越好,因?yàn)橐揽抗ぞ叨逊e的企業(yè)管理,某種意義上更像是為了管理而管理,并沒有真正解決管理的痛點(diǎn),反而還會(huì)給企業(yè)造成新的管理難題。因?yàn)檫@些工具是彼此割裂的,沒有一個(gè)流暢的流程來進(jìn)行串聯(lián),具體到企業(yè)使用中,就會(huì)造成流程的混亂和管理的無序。
比如,銷售員有銷售專用系統(tǒng),老板有企業(yè)管理系統(tǒng),人事部門有員工考核系統(tǒng),各個(gè)系統(tǒng)之間是毫無關(guān)聯(lián)的,數(shù)據(jù)壁壘導(dǎo)致管理效率低下,尤其在跨部門合作時(shí)障礙重重,給公司業(yè)務(wù)發(fā)展造成困難。因此,銷售管理工具雖然有用,但也不能盲目選擇,工具在精不在多。
喜推一個(gè)系統(tǒng)解決所有管理難題
市場(chǎng)上的管理工具五花八門,企業(yè)真正需要的是一個(gè)像喜推人工智能名片這樣的強(qiáng)大工具,一個(gè)系統(tǒng)就能解決企業(yè)在銷售管理中的所有難題。企業(yè)使用喜推人工智能名片,可以實(shí)現(xiàn)4大應(yīng)用價(jià)值:
首先,打通數(shù)據(jù)共享障礙——喜推系統(tǒng)是個(gè)永不知倦的數(shù)據(jù)記錄員,企業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、行為軌跡數(shù)據(jù)等,系統(tǒng)都忠實(shí)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中,無需人工數(shù)據(jù)的低效錄入,保障錄入數(shù)據(jù)的一致性和正確性;同時(shí)喜推建立有嚴(yán)密的數(shù)據(jù)流程,數(shù)據(jù)全公司全員共享,跨部門合作更輕松。
其次,銷售員更有計(jì)劃性——喜推特別為銷售人員設(shè)計(jì)了銷售日歷,銷售員可針對(duì)每一位客戶,創(chuàng)建銷售日歷,制定跟進(jìn)計(jì)劃,并實(shí)時(shí)查看。通過預(yù)判,提前制定不同客戶的跟進(jìn)頻次和拜訪時(shí)間,銷售員將合理規(guī)劃每日任務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo),提高員工的工作效率。
全面提升企業(yè)管理效率——喜推的智能管家,能夠幫助老板和銷售主管實(shí)時(shí)了解全員銷售數(shù)據(jù),高效完成本月、本年度銷售指標(biāo)。同時(shí),對(duì)銷售數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理,還可以幫助企業(yè)BOSS及時(shí)調(diào)整銷售戰(zhàn)略,反哺銷售。
通過篩選昨日、7日、30日數(shù)據(jù),老板還可以實(shí)時(shí)了解每個(gè)銷售員的業(yè)績(jī)排名,以及他們的工作軌跡,比如客戶跟進(jìn)數(shù)量、頻次、話術(shù)、跟進(jìn)日歷等,通過了解每個(gè)銷售員的工作動(dòng)態(tài),老板們可以更有針對(duì)性的幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),并且通過量化數(shù)據(jù),對(duì)員工進(jìn)行考核,公平高效,從而有效提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和效率。
客戶管理效率倍增——喜推人工智能小程序里配備智能助理,能夠智能識(shí)別用戶行為、提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析。通過抓取用戶的行為軌跡及頻次、服務(wù)偏好、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),為銷售員提供精準(zhǔn)的用戶畫像。同時(shí),銷售員同樣可以利用喜推的自定義標(biāo)簽,隨時(shí)標(biāo)注客戶。還可以根據(jù)客戶屬性,利用喜推營(yíng)銷小工具定期給客戶發(fā)送優(yōu)惠券、拼團(tuán),促進(jìn)客戶的持續(xù)二次營(yíng)銷。值得注意的是,客戶數(shù)據(jù)是永不丟失的。
換句話說,與其他管理工具相比,喜推人工智能名片是一個(gè)智能數(shù)據(jù)集成平臺(tái),解決了企業(yè)信息化數(shù)據(jù)不通、部門間協(xié)作不通、執(zhí)行反饋不通、與生態(tài)沒打通的問題,真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員都能“看得見、摸得著”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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