對于年輕人的研究,仿佛是社交軟件永久的命題。
15日,云歌的馬桶MT、抖音的多閃以及快如科技的聊天寶,宛如相約,在同一天拼出一個(gè)“挑戰(zhàn)者聯(lián)盟”,而其選擇的突破口依舊是“年輕”。
有人說,5年,是社交更新?lián)Q代的區(qū)間——因?yàn)槟贻p人在不斷長大,而每一批年輕人都有屬于自己的玩法。于是,人人網(wǎng)、飛信、豆瓣、貼吧、陌陌、米聊、子彈短信順理成章的潮起潮落,而最終,歷史的案卷上依然只留下了兩個(gè)名字:QQ和微信。
即便行業(yè)的沃土依然會(huì)長出很多新苗,但依然很少看到真正切中市場要害的創(chuàng)新,顛覆格局在短時(shí)間內(nèi)只是一種營銷的口號(hào)。
社交賽道活躍 年輕人到底玩什么?
今天,被稱為年輕一代的,是95后和00后——他們成長在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這段時(shí)期。由于城鎮(zhèn)化推進(jìn)、信息化建設(shè)加快,大多95后生活在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較好的城市,接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)非常之多。
最為關(guān)鍵的是,他們趕上了最強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由智能手機(jī)所引領(lǐng)的移動(dòng)革命引爆了新的潮流:各類視頻圖像類APP盛行(美拍、美圖、抖音、微視等),直播APP賺取年輕人碎片化時(shí)間(映客、斗魚等),以及游戲、文學(xué)等應(yīng)用猶如雨后春筍般出現(xiàn)。
年輕人的世界,被各類好玩的移動(dòng)APP充斥,而當(dāng)短視頻大戰(zhàn)、聊天APP扎堆出現(xiàn)的時(shí)候,一位00后發(fā)出這樣的聲音:
“視頻賽道你們愛怎么玩怎么玩,離開QQ算我輸。”
仿佛注解——2018年第三季度業(yè)績報(bào)告(數(shù)據(jù)截止至2018年9月底)顯示,QQ智能終端月活躍賬戶同比增長6.9%至6.979億。年齡為21歲或以下用戶的月活躍賬戶及日活躍賬戶均錄得同比及環(huán)比增長,年輕用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長16%。
這意味著QQ已經(jīng)成為年輕人在線上匯聚的主要場所,極為重要,無法離開。
親測:年輕人如何被QQ所吸引?
抖音發(fā)布的多閃,號(hào)稱“視頻+社交”的顛覆式創(chuàng)新。但是如果我們細(xì)心體驗(yàn)一次QQ的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些功能其實(shí)早已實(shí)現(xiàn),并具備更多符合年輕人口味的個(gè)性化功能。
當(dāng)我嘗試在QQ對話框中輸入文字,系統(tǒng)就能生成GIF斗圖表情。如果你想與朋友來一場“懟圖”,很簡單:在GIF入口選擇動(dòng)圖連續(xù)發(fā)送就可以了,動(dòng)圖滿天飛,系統(tǒng)還會(huì)記錄你發(fā)圖的次數(shù),極具渲染效果。此外,窗口抖動(dòng)功能延續(xù)了PC版QQ,而“戳一戳”、“放大招”等功能讓你的互動(dòng)更帶感。
而在今天各類社交軟件比拼的最激烈的視頻模塊,你會(huì)“意外”的發(fā)現(xiàn),QQ功能布局同樣扎實(shí),跨屏互動(dòng)、雙人掛件及口吐字幕等特效,都讓傳統(tǒng)意義的視頻溝通有了更強(qiáng)的趣味,而如果你選擇做出相應(yīng)的手勢或者表情,屏幕甚至可以自動(dòng)識(shí)別并秒配特效!
我顯然并不想寫一份完整的QQ使用說明書,但一個(gè)頗具諷刺意味的事實(shí)是:所謂的“競品”出現(xiàn),竟然成為我們重新審視QQ的索引——原來讓別人那些興高采烈的“創(chuàng)新”,其實(shí)早就活躍在QQ用戶之間,只是QQ好像從來都不愿意去搞一次哪怕稍稍隆重一點(diǎn)的發(fā)布會(huì)………而關(guān)于創(chuàng)新,QQ其實(shí)一天都未曾停步。
喧囂之后才發(fā)現(xiàn),原來QQ是年輕人的通信不只是社交
業(yè)界有人認(rèn)為,目前主流的社交產(chǎn)品都在3G時(shí)代有了雛形,但仍然是以圖文作為信息的主要載體。而隨著5G時(shí)代的到來,視頻將成為新的主流信息載體,社交行業(yè)可能會(huì)迎來新的變化。
現(xiàn)在看來,這個(gè)變革即便真的不可逆轉(zhuǎn),他也并不足以讓QQ掉隊(duì),甚至可能會(huì)擴(kuò)大QQ的領(lǐng)先優(yōu)勢——一個(gè)可能的真相是,在年輕人社交的答卷里,實(shí)際上QQ才是那個(gè)沉默的學(xué)霸。
這個(gè)學(xué)霸的可怕之處在于,他早已成為年輕人的通信軟件,而不只是社交。通信顯然是比社交更高維的,生活中更必須的工具和平臺(tái)。今年是QQ20年。作為最長命的IM,他已經(jīng)充分連接起了各個(gè)時(shí)代的年輕人和關(guān)系鏈,加以個(gè)性化、虛擬形象到內(nèi)容生態(tài)等引領(lǐng)各個(gè)時(shí)代的功能創(chuàng)新,QQ已經(jīng)成為年輕人生活中不可或缺的一部分。所以,無論社交內(nèi)容隨著技術(shù)如何富媒體化,掌握年輕人通信本質(zhì)的QQ,只要繼續(xù)引領(lǐng)新內(nèi)容形態(tài),其地位就難以撼動(dòng)。對于其他主打年輕的新社交軟件而言,QQ完全可以形成降維打擊。
但是,QQ歷史發(fā)展帶來所積累的熵也必將是20歲的必修課。如何提升體驗(yàn)的整體性、功能性創(chuàng)新?這恐怕是一場只有自己和自己的賽場。
匿名社交、熟人社交....一場喧囂過后,暮然發(fā)現(xiàn),原來當(dāng)代中國年輕人社交的那個(gè)主場一直從未改變,始終都是那個(gè)QQ。
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