去年以來(lái),30元掃一次購(gòu)買“幸運(yùn)盒子”的玩法刷爆抖音平臺(tái),網(wǎng)紅紛紛打卡拆盒體驗(yàn),隨著網(wǎng)絡(luò)人氣的火爆,這一玩法被快速模仿,各種30元的盒子販賣機(jī)出現(xiàn)在商中,外觀大同小異的“幸運(yùn)盒子”,哪個(gè)品牌才是正版?心愿先生和這些盒子有什么不一樣?
福袋進(jìn)入無(wú)人零售模式
在各大商場(chǎng)經(jīng)??梢钥吹皆S多消費(fèi)者,圍著“心愿先生”的自動(dòng)售賣機(jī)購(gòu)買“幸運(yùn)盒子”。當(dāng)有消費(fèi)者從盒子中開出自己喜歡或物超所值的禮品時(shí),不僅自己會(huì)驚喜歡呼,旁邊圍觀的人也會(huì)發(fā)朋友圈、抖音分享這一激動(dòng)時(shí)刻,期盼自己也能得到幸運(yùn)。這一切,讓“心愿先生”的知名度和受歡迎度直線飆升。
“心愿先生”的這種模式,有媒體分析稱為“福袋”,這一概念源自日本,每到年終歲末,日本各大百貨公司外一大早就會(huì)排起長(zhǎng)龍,日本民眾摩拳擦掌,只為了在第一時(shí)間能搶到新年福袋,火爆程度不亞于美國(guó)的黑色星期五。近年日本的福袋文化也吸引了不同領(lǐng)域的品牌加入其中,今年麥當(dāng)勞、星巴克和無(wú)印良品等品牌也在日本推出了自家的福袋,
商家在這些福袋里放入價(jià)格種類不一的若干商品,以統(tǒng)一價(jià)格出售,而在購(gòu)買前顧客通常無(wú)法知道每個(gè)福袋的具體產(chǎn)品。因此顧客可能收獲驚喜,也可能收獲不需要的商品。
就在去年,福袋自動(dòng)售貨機(jī)的新模式出現(xiàn)了,引發(fā)消費(fèi)新潮流的同時(shí),部分低劣福袋行為也引起了爭(zhēng)議。
對(duì)此,云臺(tái)山律師事務(wù)所的張律師表示:“商家應(yīng)該售賣正規(guī)商品,不能利用消費(fèi)者賺小便宜的心理,售賣一些過(guò)期、質(zhì)量不過(guò)關(guān)等商品,如果商家有這種行為,就算是欺騙了消費(fèi)者,可以進(jìn)行投訴。”同時(shí),張律師提醒“福袋”只是一種促銷,市民在選擇時(shí)務(wù)必理性。
心愿先生 創(chuàng)新零售渠道
面世最早、規(guī)模最大的幸運(yùn)盒子自動(dòng)售貨機(jī)品牌叫“MR.WISH心愿先生”,是一家總部在廣州的公司。據(jù)心愿先生品牌負(fù)責(zé)人徐銳鋒介紹,幸運(yùn)盒子里的產(chǎn)品零售價(jià)都是高于30元的正規(guī)產(chǎn)品,額外的掃碼抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)都會(huì)公示獎(jiǎng)品和中獎(jiǎng)率。
“心愿先生”的爆紅,讓一些熱衷于“賺快錢”的商家,看到了靠“心愿”紅利能夠大賺一筆的機(jī)會(huì)。于是,眾多外觀跟風(fēng)或“山寨”機(jī)器如雨后春筍般紛紛冒頭。這些機(jī)器和盒子在外觀上,跟“心愿先生”的黃色“幸運(yùn)盒子”非常像,第一眼很難區(qū)分。
而MR.WISH從不認(rèn)為他們是“競(jìng)品”,因?yàn)椤案叻抡摺贝蠖鄟?lái)自游藝行業(yè),會(huì)有以次充好短期獲利的目的。而MR.WISH是一家專注創(chuàng)意消費(fèi)領(lǐng)域的新零售企業(yè),基于消費(fèi)者的價(jià)值訴求、內(nèi)心喜好來(lái)打造及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。目前采用的心愿先生自動(dòng)售貨機(jī)是其線下體驗(yàn)禮盒的售賣方式,是為了將用戶沉淀到線上,征集用戶體驗(yàn),篩選和優(yōu)化產(chǎn)品,再將產(chǎn)品投放市場(chǎng)的模式,全力打造新零售自主品牌。
模式創(chuàng)新 造就新零售品牌
MR.WISH品牌負(fù)責(zé)人徐銳鋒說(shuō),“將大于30元的產(chǎn)品以體驗(yàn)禮盒出售,還附贈(zèng)小紅包、購(gòu)物券等獎(jiǎng)勵(lì),即使除去機(jī)器維護(hù)和物流費(fèi)用,這個(gè)過(guò)程也不賺錢,但我們借此收集了寶貴的用戶數(shù)據(jù),用戶想領(lǐng)取小獎(jiǎng)品就會(huì)關(guān)注公眾號(hào)成為我們的’品牌體驗(yàn)官’,反饋產(chǎn)品評(píng)價(jià),表面上看,這是一種營(yíng)銷手段,實(shí)際上,背后是基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維。”
這種獨(dú)特的新零售方式吸引了媒體關(guān)注,《三秦都市報(bào)》《工商導(dǎo)報(bào)》《重慶晚報(bào)》《南京晨報(bào)》都對(duì)心愿先生的模式進(jìn)行過(guò)報(bào)道。
對(duì)此業(yè)內(nèi)人士表示,目前跟風(fēng)做“幸運(yùn)盒子”的商家,并不能完整復(fù)制“心愿先生”的商業(yè)模式。如果只是為了掙快錢,實(shí)際上是對(duì)新零售領(lǐng)域創(chuàng)新的一種破壞。
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