隨著市場環(huán)境的變化,一些新的經(jīng)濟(jì)增長點和營銷方式,都將在2019年迎來絕佳的發(fā)展機(jī)遇。小編為大家梳理了今年數(shù)據(jù)營銷的三個大勢,以供參考:
MarTech技術(shù)將進(jìn)一步外延拓展
根據(jù)Scott Brinker整理的美國MarTech全景圖顯示,截至2018年,MarTech企業(yè)從150家迅速增長到近7000家,業(yè)務(wù)類別大大豐富。
圖片來自 www.chiefmartec.com
過去的2018年,MarTech是營銷從業(yè)者口中必談的話題之一。除了讓廣告投放、效果評估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加高效、精準(zhǔn)外,MarTech的優(yōu)勢還在于幫助品牌實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化。
品牌面世運作后,會產(chǎn)生一系列的自有數(shù)據(jù),比如官網(wǎng)數(shù)據(jù)、電商平臺數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)、廣告投放數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)來源不同,特點各異,在分散的狀態(tài)下很難將它們的價值實現(xiàn)最大化。如今,品牌可以通過視覺識別、語義分析、智能設(shè)計等MarTech技術(shù),對已有數(shù)據(jù)做深一步的挖掘和分析,將數(shù)據(jù)開發(fā)成可視、可分析的資產(chǎn),由此獲得全面客觀的消費者洞察,達(dá)成營銷的高轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
到了2019年,MarTech的外延還會不斷拓展,不僅將滲透公司內(nèi)部更多的職能部門,推動跨部門協(xié)作,還將進(jìn)入更多的行業(yè),推動產(chǎn)品思維和營銷策略的迭代。
用戶洞察將更加科學(xué)智能
隨著消費人群的進(jìn)一步細(xì)分,消費行為也趨向多元化。越來越多的消費群體不再以簡單的年齡層次、性別和職業(yè)所劃分,比如一些外在特征偏向成熟的中年人,在行為和興趣上卻可能和十八歲的大學(xué)生相近。
而逐漸成為主力消費者的年輕一代用戶,則更具個性化和自我表達(dá)的欲望,強(qiáng)調(diào)與品牌的溝通、參與感。品牌需要避免刻板印象和偏見,與TA們的興趣喜好產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而發(fā)展默契、產(chǎn)生信任。
面對消費者行為和需求的復(fù)雜性,傳統(tǒng)的信息采集和管理模式開始顯露其局限性:客戶調(diào)研樣本不透明、數(shù)量少,依賴于消費者留資的CRM系統(tǒng)很難及時地對潛在需求進(jìn)行反應(yīng)等等。
大數(shù)據(jù)技術(shù)加上機(jī)器學(xué)習(xí),將為這一困局提供新的思路:通過判斷消費者每個重要行為節(jié)點和相應(yīng)的影響因素,搭建“認(rèn)識-興趣-購買-忠誠”的消費者全生命鏈路。同時將消費者全鏈路數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,擴(kuò)充信息維度,以更加科學(xué)的方式洞察真實的消費人群,進(jìn)而挖掘目標(biāo)受眾的多樣化需求。
流量思維將以“人”為驅(qū)動
在與時間賽跑的營銷“游戲”中,用戶需求轉(zhuǎn)瞬即逝。一方面,流量平臺需要進(jìn)一步提升計算與并發(fā)能力,打造牢固的技術(shù)基礎(chǔ);另一方面,品牌需要借助數(shù)據(jù)的力量,以最快速度做出判斷,實現(xiàn)“right now”級別的營銷。
面對豐富多樣的流量平臺,品牌主在流量購買上有了更加靈活的選擇,卻也面臨著日益復(fù)雜的流量生態(tài)。如何打造以“人”為驅(qū)動的流量思維,將是品牌實現(xiàn)品效合一的關(guān)鍵。
大數(shù)據(jù)作為一種營銷技術(shù)和工具,自帶以“人”為本的營銷基因。在流量的選擇和購買上,大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步發(fā)揮作用:品牌利用大數(shù)據(jù)智能技術(shù)對消費者偏好與需求的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,找到目標(biāo)消費群體,再篩選出與之匹配的媒體資源進(jìn)行精準(zhǔn)投放,把“對的內(nèi)容”給到“對的用戶”,避免錯過高價值流量,最終實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
隨著營銷環(huán)境不斷地變化和演進(jìn),營銷決策者們正在逐步將“數(shù)據(jù)”、“技術(shù)”等融入營銷戰(zhàn)略。個燈是浙江每日互動網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(個推)旗下面向品牌主的數(shù)據(jù)智能DMP營銷平臺,依托個推海量的數(shù)據(jù)積累和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,個燈秉承以“人”為核心的原則,對TA進(jìn)行深入洞察分析,并借助技術(shù)與工具將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化成清晰可視、靈活易用的決策建議,幫助品牌提升營銷的科學(xué)性和有效性。
2019年,讓我們一起做好營銷!
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