淘寶賣家訂單管理怎么做?首先我們先弄明白什么是訂單管理,淘寶賣家訂單管理的流程是什么?一般而言,訂單管理流程就是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程,分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨四個(gè)階段,同時(shí)涉及到支付(財(cái)務(wù))管理和庫存管理等。因?yàn)樘詫氋u家訂單管理涉及到的過程廣,一些中大賣家需要處理的數(shù)據(jù)更多,所以好用的訂單管理系統(tǒng)是這部分賣家進(jìn)行網(wǎng)店管理的選擇。
好用的訂單管理系統(tǒng)包含于電商erp系統(tǒng)里,其中淘寶賣家訂單管理功能是電商erp系統(tǒng)的一個(gè)分功能,基本都包括訂單審核、訂單財(cái)審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。這里以富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)的訂單管理功能為例,看看一個(gè)好用的訂單管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么?
作為一個(gè)淘寶賣家在實(shí)際訂單管理操作過程操作訂單中,訂單可能會(huì)出現(xiàn)的狀況會(huì)非常多,例如待處理的留言訂單;訂單出現(xiàn)異常要分開處理;同一個(gè)賣家購買了多個(gè)訂單,賣家合并在一起發(fā)貨后又要給另一個(gè)訂單發(fā)貨;訂單量巨大倉庫揀貨出錯(cuò)等。
除了常規(guī)的訂單審核處理,可能還會(huì)有滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、活動(dòng)活動(dòng)、積分等情況,這時(shí),訂單金額=商品金額+運(yùn)費(fèi)-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時(shí)候,應(yīng)退金額就會(huì)比較麻煩。訂單少的時(shí)候可以人工核算,如果是訂單量大,就需要一套流程邏輯嚴(yán)密的電商ERP訂單管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)自身設(shè)定的規(guī)則來統(tǒng)一計(jì)算,才能避免出錯(cuò)和保證效率。
當(dāng)然,如果自身多業(yè)務(wù)涉及到多平臺多店鋪多倉庫,例如代運(yùn)營公司,要做支付寶對賬。在這些情況下,單純使用手工操作難免會(huì)使工作效率大打折扣,而且還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,可以考慮使用好用的訂單管理系統(tǒng)來進(jìn)行訂單輔助管理,例如富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)。
富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)的流程化訂單管理圍繞企業(yè)全渠道業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),訂單管理功能模塊是其中一大塊管理模式,實(shí)現(xiàn)在訂單管理、備貨管理、配貨管理、退換貨管理、付款管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程管理。
作為淘寶賣家,各種節(jié)日大促的訂單管理少不了,淘寶賣家訂單管理怎么選擇好用的訂單管理系統(tǒng)?
建議基于自己的業(yè)務(wù)來選擇所適用的ERP訂單管理系統(tǒng)系統(tǒng),比如公司只關(guān)注進(jìn)銷存,那選擇小型的云ERP也可以;如果要做到全面管理,那就一定是要專業(yè)的大型的,并且是成熟的ERP訂單管理系統(tǒng)才可。像代運(yùn)營這種業(yè)務(wù)復(fù)雜繁多的電商,要做到全面管理淘寶網(wǎng)店訂單,一定要選擇專業(yè)而且成熟的訂單管理系統(tǒng)才可以,比如像富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)包括進(jìn)銷存管理、訂單、財(cái)務(wù)、分銷、系統(tǒng)、報(bào)表等細(xì)分功能,這樣訂單財(cái)務(wù)庫存一體化管理,網(wǎng)店運(yùn)營會(huì)方便很多。
美妝日化的電商有自身的行業(yè)熱性,訂會(huì)涉及到很多促銷訂單、套裝訂單、組合訂單、贈(zèng)送訂單等,特別是在大促期間,美妝日化的訂單爆增,促銷政策的復(fù)雜也給電商的商品、訂單和庫存的管理帶來了巨大的麻煩。
富潤科技的ERP產(chǎn)品(富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng))結(jié)合阿芙精油、百庫等一批KA客戶提出的一些共性需求,結(jié)合目前“新零售”理念,推出了一套全新的促銷體系。包括“前若干名就送”、“分時(shí)段分批次贈(zèng)送”、“會(huì)員購買商品、金額、次數(shù)累計(jì)贈(zèng)送”等等。美妝日化的電商可以考慮富潤ERP網(wǎng)店管理系統(tǒng)。
如需了解更多訂單管理系統(tǒng)相關(guān)功能,請搜索“富潤erp”,進(jìn)入富潤科技官網(wǎng)查看。
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