順豐豐修支持國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)評(píng)價(jià) 助推行業(yè)“技術(shù)+服務(wù)”雙升級(jí)

4月23日《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)順豐豐修專用題庫(kù)評(píng)審暨全國(guó)維修、服務(wù)體系支持國(guó)家職業(yè)技能鑒定工作推進(jìn)會(huì)在豐修科技深圳總部順利舉行。

　　工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導(dǎo)、專家與順豐豐修科技高層親切交談

工業(yè)和信息化部教育與考試中心、廣東通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心、信息通信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修員專家工作組的有關(guān)人員參加了會(huì)議。

此次會(huì)議以順豐豐修獨(dú)立開發(fā)的專用題庫(kù)開始介紹，到順豐豐修全國(guó)體系支持《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》職業(yè)技能鑒定工作進(jìn)行了深入探討。探討以順豐豐修從事第三方標(biāo)準(zhǔn)化維修和“O2O”上門標(biāo)準(zhǔn)化維修、服務(wù)為主題，涵蓋手機(jī)、平板在內(nèi)的智能終端、VR/AR及各類智能穿戴設(shè)備、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等智能硬件，得到了工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導(dǎo)及專家的高度評(píng)價(jià)，均體現(xiàn)了順豐豐修的整體技術(shù)實(shí)力和技能管控水平。

　　第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)將擁有專業(yè)且權(quán)威的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)悉，自2017年11月，順豐豐修便參與了由人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部共同制定的《信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員》國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的編寫、審定工作，該標(biāo)準(zhǔn)于2019年1月14日由兩部辦公廳聯(lián)合頒布。(見上圖)另了解到，順豐豐修之所以能參與到國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工作，與其成立以來(lái)緊跟廠商技術(shù)進(jìn)步，堅(jiān)持在第三方維修技術(shù)創(chuàng)新、“O2O”上門標(biāo)準(zhǔn)化維修人才培養(yǎng)以及“維修中心、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“層面不斷夯實(shí)企業(yè)內(nèi)功密不可分。

　　工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導(dǎo)、專家與順豐豐修科技高層合影

順豐集團(tuán)副總裁兼豐修科技董事長(zhǎng)曾治平表示，本次推進(jìn)會(huì)的圓滿成功及各項(xiàng)工作的有序、逐步落地，預(yù)示著第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。順豐豐修義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸，必將精準(zhǔn)把握企業(yè)維修需求與痛點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范作業(yè)流程。對(duì)此，工業(yè)和信息化部教育與考試中心孟軍副主任給予了肯定，并指出第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)人員掌握屬于自身從業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)且權(quán)威的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)推動(dòng)行業(yè)健康良性發(fā)展意義重大。

據(jù)介紹，自2018年，順豐豐修為響應(yīng)“特別是企業(yè)支持職業(yè)教育”的國(guó)家號(hào)召，同時(shí)針對(duì)第三方維修人員良莠不齊，維修市場(chǎng)魚龍混珠不規(guī)范的問題，順豐豐修加快了開發(fā)第三方標(biāo)準(zhǔn)化維修和“O2O”上門標(biāo)準(zhǔn)化維修、服務(wù)及專用題庫(kù)、配套教材。同時(shí)，把一線真實(shí)工作環(huán)境作為國(guó)家職業(yè)技能鑒定工作的技能操作場(chǎng)地，也是為了在國(guó)內(nèi)第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中樹立標(biāo)桿、帶頭做出示范。

此舉必將對(duì)推動(dòng)順豐豐修職業(yè)教育及第三方標(biāo)準(zhǔn)化維修和“O2O”上門維修的良性發(fā)展且對(duì)服務(wù)規(guī)范化起到重要現(xiàn)實(shí)意義。

“廠、人、服務(wù)”三位一體豐修夯實(shí)企業(yè)內(nèi)功

隨著順豐豐修專用題庫(kù)開發(fā)與順豐豐修全國(guó)維修、服務(wù)體系支持國(guó)家職業(yè)技能鑒定工作的逐步落實(shí)，必將為第三方維修和“O2O”上門維修、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供重要依據(jù)，進(jìn)而全面提升行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)升級(jí)。這與工業(yè)和信息化部教育與考試中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)順豐豐修的期待及順豐豐修一貫秉承的“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命高度契合。未來(lái)，順豐豐修必將在軟、硬實(shí)力層面加快部署、夯實(shí)企業(yè)內(nèi)功，對(duì)市場(chǎng)多變需求與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。

│豐修高級(jí)維修中心，聚焦硬實(shí)力建設(shè)

終端維修中心是終端服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，自成立起，順豐豐修始終堅(jiān)持“全自營(yíng) 高品質(zhì)”的品牌基因，在全國(guó)自建7大維修中心，配備專業(yè)維修環(huán)境、維修儀器和設(shè)備，為終端產(chǎn)品提供專業(yè)的維修支撐。官方透露，順豐豐修深圳、上海、北京研究實(shí)驗(yàn)室也將陸續(xù)落地竣工，應(yīng)對(duì)智能硬件迭代快/技術(shù)復(fù)雜售后需求。

　　豐修在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、香港自建售后維修中心

│順豐豐修自營(yíng)工程師團(tuán)隊(duì)，提升軟實(shí)力保障

對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，順豐豐修自建1000余位均經(jīng)過專業(yè)資格認(rèn)證的維修工程師團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、全程可視化的軟實(shí)力保障。派出核心專業(yè)一線技術(shù)人員參與國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編寫審定、豐修科技專業(yè)題庫(kù)開發(fā)、第三方維修專用教材開發(fā)、O2O維修服務(wù)專用教材開發(fā)，更是順豐豐修軟實(shí)力的全面展現(xiàn)，必將為行業(yè)的服務(wù)規(guī)范化、維修專業(yè)化做出貢獻(xiàn)。

　　順豐豐修掌握主板維修高維技術(shù)

后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，信息通信網(wǎng)絡(luò)終端涵蓋面越來(lái)越廣，專業(yè)化程度也會(huì)越來(lái)越高，業(yè)內(nèi)不規(guī)范不專業(yè)的現(xiàn)象無(wú)可避免也越來(lái)越多。順豐豐修面對(duì)AIoT全新賽道、智能物聯(lián)的發(fā)展潮流，早已構(gòu)筑覆蓋智能手機(jī)、3C、智能家居、智能機(jī)器人、智能門鎖、新能源、B端清洗等多行業(yè)、跨品類、一體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

隨著順豐豐修國(guó)家職業(yè)技能鑒定工作推進(jìn)會(huì)的圓滿成功，未來(lái)，順豐豐修有信心更有實(shí)力為國(guó)內(nèi)第三方維修、O2O上門維修建設(shè)并提供服務(wù)平臺(tái)，并作為重要的產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)充，提供全面技術(shù)、技能、場(chǎng)地、配件及傳統(tǒng)產(chǎn)品+物聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的立體化服務(wù)等行業(yè)資源支持。

　　豐修提供多行業(yè)、跨品類、一體化行業(yè)解決方案

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