京東生活服務618戰(zhàn)報：網上問診增長36.2倍、國際酒店預定增長7.6倍

隨著京東618全球年中購物節(jié)的盛大閉幕,用戶的消費熱情得到了一次集中的大規(guī)模釋放。許多消費者驚喜地發(fā)現,今年的京東618與以往相當不一樣,除了有海量實物商品熱銷外,還有“服務型消費”類商品火熱大賣。這里不僅有車有房,甚至還有四合院和礦!

網上問診增長36.2倍,國際酒店預定增長7.6倍

如果說“消費類服務”是基于實物商品而延伸出的關聯(lián)服務,那么“服務型消費”則更多是購買一種體驗、一個專業(yè)咨詢或一項基于專業(yè)技能的服務。成立僅半年的京東生活服務事業(yè)群,就今年的京東618中為廣大消費者帶來了多元化、品質化的“服務型消費”體驗。

在醫(yī)療健康方面,讓用戶足不出戶就能在線問診的京東互聯(lián)網醫(yī)院,解決了夏日看病往返奔波、排隊時間長的痛點。6月1日-18日,京東互聯(lián)網醫(yī)院問診量同比增長36.2倍,心理咨詢類服務成交額同比增長9.3倍。

在汽車服務方面,6月1日-18日,京東洗車服務成交額同比增長322%,汽車保養(yǎng)套餐服務成交額同比增長73%,ETC在線辦理服務用戶數同比增長151%,駕駛培訓類報名服務訂單量同比增長208%。上京東不僅能學車,還可以輕松為愛車做SPA。

在旅行方面,京東618期間國際酒店類預訂服務成交額增長7.6倍。從選路線、規(guī)劃行程到買機票、訂酒店,京東旅行可以全承包。

四合院+煤礦,京東拍賣成土豪檢測機

隨著消費升級的進程,除了消費內容與以往大大不同,消費手段也在不斷多元化。拍賣即是其中之一。

6月18日當天,京東拍賣成交額同比增長225%,其中,司法拍賣同比增長276%。通過拍賣“撿漏”、“尋寶”、挖掘商機,也成了用戶在京東618津津樂道的消費內容。

6月13日,一座位于北京、起拍價1709萬元的四合院,經過多輪競價,以2605萬元成交。6月18日,一座位于內蒙古自治區(qū)的煤礦采礦權,經過司法拍賣的134次競價,最終以2444萬元成交。

憑借不一樣的“服務型消費”,京東生活服務在618期間吸引了眾多消費者,京東生活服務訂單量同比增長 65%,用戶數同比增長 71%。在京東集團副總裁、京東零售集團生活服務事業(yè)群總裁辛利軍看來,“服務型消費”的日趨成熟意味著中國的消費水平及消費結構升級已步入新階段。京東生活服務事業(yè)群將發(fā)揮京東在技術、資源、渠道及基礎設施的核心優(yōu)勢,讓消費者無距離、無時差地實現“美好生活”。

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