金鷹商貿(mào)集團(tuán)全面開啟O2O新旅程

8月18日，金鷹購(gòu)南京綜保區(qū)（龍?zhí)叮┍６惿唐氛故窘灰字行模êＭ馍唐稯2O體驗(yàn)交易中心）正式開業(yè)，同時(shí)，金鷹商貿(mào)旗下電子商務(wù)平臺(tái)--“金鷹購(gòu)”全面上線，標(biāo)志著金鷹商貿(mào)集團(tuán)正式開啟O2O新航程，真正實(shí)現(xiàn)了線下連鎖店與線上購(gòu)物平臺(tái)的融合、貫通。

保稅商品展示交易中心入駐金鷹實(shí)體百貨店

據(jù)悉，本次首批打開的保稅商品展示交易中心位于金鷹新街口店B座負(fù)一樓金鷹超市專區(qū)內(nèi)，及江寧店一樓綜合服務(wù)臺(tái)對(duì)面，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)500平方米，有千余款商品可供選擇，涵蓋母嬰、食品、保健品、美妝、洗護(hù)用品，而這些品類也名列于亞馬遜近期發(fā)布的“最受中國(guó)消費(fèi)者喜歡的海外購(gòu)產(chǎn)品”.現(xiàn)場(chǎng)千余種商品中超過30%為海外跨境進(jìn)口商品，囊括了人氣尖貨保健品牌Swisse、Blackmores、康維他，明星推薦爆款化妝品牌九朵云、資生堂，還有可瑞康、牛欄、愛他美、貝拉米等當(dāng)下最時(shí)尚的口碑奶粉品牌。據(jù)金鷹購(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，超過10噸的愛他美、牛欄奶粉于8月初包機(jī)從德國(guó)空運(yùn)至保稅倉(cāng)，備貨充足迎接本次的開業(yè)。而最受廣泛關(guān)注的是，此次展示的進(jìn)口商品價(jià)格通常低于市場(chǎng)價(jià)30%-50%,就拿德國(guó)Aptamil愛他美嬰幼兒奶粉來說，目前市場(chǎng)上完稅商品的價(jià)格是240元，在其他電商平臺(tái)的售價(jià)在165元，而在金鷹保稅商品展示交易中心內(nèi)，只需要148元即可購(gòu)買；而市場(chǎng)價(jià)格39元的獅王牙膏在中心內(nèi)僅售15元，也大大低于其他電商平臺(tái)25元的價(jià)格。

目前海外代購(gòu)眾多，但面臨兩大難題，一是無論團(tuán)隊(duì)買手還是個(gè)人買手，都無法保證商品采購(gòu)數(shù)量與質(zhì)量，淪為高仿貨和假貨的平臺(tái)。二來海外代購(gòu)模式中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，關(guān)稅與物流費(fèi)用較高。但對(duì)于金鷹購(gòu)來說，通過與南京龍?zhí)毒C保區(qū)及國(guó)泰集團(tuán)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)慧貿(mào)通的長(zhǎng)期合作，憑借金鷹多年的品牌及口碑，源頭直采，保證所有商品的正品品質(zhì)，另一方面在海關(guān)、商檢等部門的監(jiān)管下，減少了中間環(huán)節(jié)，給消費(fèi)者更多的讓利空間，金鷹購(gòu)商品的配送時(shí)間大幅縮短至3天，最大限度的保障了商品供應(yīng)鏈，滿足了消費(fèi)者對(duì)正品、對(duì)價(jià)格的訴求。

記者了解到，對(duì)于保稅商品展示交易中心內(nèi)的商品消費(fèi)者可以采用兩種方式購(gòu)買，用于展示的商品，消費(fèi)者掃描商品上的二維碼，即可登錄“金鷹購(gòu)”平臺(tái)直接下單，商品會(huì)通過海關(guān)監(jiān)管的保稅區(qū)發(fā)貨送達(dá)；而對(duì)于線下交易的商品而言，顧客直接選購(gòu)即可帶回家。

互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)  給消費(fèi)者更走心的服務(wù)

金鷹自1992年在中國(guó)大陸發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)和高檔連鎖實(shí)體商業(yè)，榮獲“亞洲500最具價(jià)值品牌獎(jiǎng)”,并入選摩根斯坦利跟蹤中國(guó)概念股票表現(xiàn)的“MSCI中國(guó)指數(shù)”,被里昂證券、美銀美林、摩根士丹利評(píng)為中國(guó)最好的百貨集團(tuán)之一。目前，金鷹集團(tuán)旗下運(yùn)營(yíng)27家連鎖店，擁有超過百萬VIP擁躉。

金鷹購(gòu)保稅商品展示交易中心是金鷹商貿(mào)集團(tuán)在電商領(lǐng)域的重大突破，憑借金鷹19年的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)背書，電商平臺(tái)也將秉承“比承諾做的更好的”服務(wù)理念，保證100%正品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客再也不用為跨境購(gòu)商品的真?zhèn)?，渠道是否正宗，退換貨是否有保障而擔(dān)憂。記者也從現(xiàn)場(chǎng)的客服人員口中了解到，為了更好的服務(wù)顧客，金鷹購(gòu)?fù)瞥?ldquo;線上下單，線下7天無憂退換貨”,即在金鷹購(gòu)所購(gòu)商品有任何問題，七天內(nèi)均可至金鷹旗下任一連鎖店客服中心辦理退換貨業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)放心購(gòu)物，退貨無憂。

O2O交互體驗(yàn) 把方便裝進(jìn)口袋

據(jù)金鷹購(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，配合金鷹購(gòu)保稅商品展示交易中心開業(yè)，金鷹購(gòu)PC端及移動(dòng)端也全面正式上線，用戶可在電腦端瀏覽器搜索“金鷹購(gòu)”直接進(jìn)入，或者在手機(jī)里下載移動(dòng)端軟件。另外，用戶數(shù)多達(dá)280萬的“掌上金鷹”自有APP首頁設(shè)有通道直接進(jìn)入金鷹購(gòu)，這無疑成為“金鷹購(gòu)”最強(qiáng)大、最精準(zhǔn)的用戶基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)化來源。

金鷹多年以來形成了有效地VIP體系，積分更是用戶手中的增值籌碼，除了傳統(tǒng)積分兌換購(gòu)物券，金鷹購(gòu)為顧客提供包括家用電器、家居生活、廚房用具、戶外旅行、數(shù)碼潮流、美妝護(hù)膚、母嬰用品、休閑食品在內(nèi)的商品提供線上積分兌換，更是針對(duì)海外購(gòu)等特殊產(chǎn)品開放積分+現(xiàn)金的模式。同時(shí)，金鷹購(gòu)還打通了和金鷹線下連鎖店消費(fèi)積分體系，在金鷹購(gòu)保稅商品展示交易中心消費(fèi)VIP可享受10:1的積分；金鷹的電子禮品卡、實(shí)體儲(chǔ)值卡等都可以在中心內(nèi)使用購(gòu)買海外商品，滿足了顧客多樣化的需求。

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