億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：“高效協(xié)作”讓企業(yè)跑贏數(shù)字化時(shí)代

任何一項(xiàng)技術(shù)或是商業(yè)模式，要做到不被時(shí)代遺忘，就必須跑贏時(shí)代，甚至定義時(shí)代。傳統(tǒng)的企業(yè)通信市場(chǎng)，從產(chǎn)品級(jí)的較量，走到服務(wù)和解決方案級(jí)的比拼，企業(yè)通信能否超越協(xié)作，甚至于對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的價(jià)值，變成數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)力將是又一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)啟。

事實(shí)上，企業(yè)通信其實(shí)已經(jīng)走過(guò)了幾個(gè)時(shí)代，最初是以硬件主導(dǎo)的時(shí)代，音視頻通信能力的硬件設(shè)備，組成一張覆蓋企業(yè)辦公場(chǎng)景的通信網(wǎng)絡(luò)。之后，通信場(chǎng)景和設(shè)備逐漸融合，協(xié)作系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的結(jié)合，形成細(xì)分的行業(yè)解決方案。

那么今天隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入、云和AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，多種力量的疊加，為企業(yè)通信帶來(lái)了高效協(xié)作的可能，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān)林小盛表示，“云計(jì)算等新技術(shù)的出現(xiàn)，的確對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)是一種促進(jìn)，也要求我們要將硬件、軟件和云服務(wù)有機(jī)的融合起來(lái)去面對(duì)挑戰(zhàn)。”

在北京舉辦的Infocomm展上，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了“云+端”視頻會(huì)議系統(tǒng)，通過(guò)向企業(yè)、政務(wù)、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景的深入，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也在定義一個(gè)新的時(shí)代，并以此賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

整體效率背景下的高效溝通協(xié)作時(shí)代

北大學(xué)者陳春花有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，“效率來(lái)源于協(xié)同而非分工”。過(guò)去的企業(yè)，分工使得勞動(dòng)效率最大化得以實(shí)現(xiàn)，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)更需要解決的是整體效率，所以高效的溝通與協(xié)作，正是達(dá)到這種整體效率的保證。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就提出了一種高效溝通的理念，本質(zhì)上正是對(duì)企業(yè)整體效率提升的一種推動(dòng)。這也是高效協(xié)作的時(shí)代開(kāi)啟的前奏。

首先，從外部因素看，網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)通信越來(lái)越趨于高清、云化、智能化，軟硬件之間的界限被打破，一種融合化、服務(wù)化的企業(yè)協(xié)作讓溝通效率變得更高。林小盛也表示，這就是為什么億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會(huì)提“云+端”的趨勢(shì)，因?yàn)檫@本身也意味著技術(shù)的融合。

其次，從內(nèi)部因素看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)啟，企業(yè)的協(xié)作系統(tǒng)從成本節(jié)約中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造中心。企業(yè)溝通工具與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，形成垂直的行業(yè)解決方案。溝通與協(xié)作成為了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，被企業(yè)認(rèn)知和認(rèn)可。無(wú)論是創(chuàng)新性的公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都希望借助高效溝通協(xié)作來(lái)提升效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

的確，從應(yīng)用層面上來(lái)看，降本增效一直是企業(yè)的核心需求。為了優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、管理方式，創(chuàng)新的溝通方式、高效的協(xié)同模式、信息化的管理手段，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的重要手段。

第三，從場(chǎng)景化的角度看，未來(lái)的5G會(huì)推動(dòng)移動(dòng)終端爆發(fā)性的增長(zhǎng)，多樣化的人機(jī)交互會(huì)逐漸打破空間和時(shí)間的界限，隨時(shí)隨地的溝通，隨時(shí)隨地的協(xié)同，對(duì)一個(gè)有志于全球化業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也需要一種新的協(xié)作模式來(lái)提供幫助。

林小盛說(shuō)，“近些年來(lái)，隨著5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)高新技術(shù)的快速發(fā)展，視訊領(lǐng)域出現(xiàn)了融合、協(xié)作的趨勢(shì)，不斷有創(chuàng)新的智能功能在我們的產(chǎn)品和方案中，5G的應(yīng)用也為提升企業(yè)通信體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)造了可能。”

基于這些原因，我們認(rèn)為，一種高效溝通協(xié)作的時(shí)代正在到來(lái)，它會(huì)將企業(yè)的協(xié)作更為具象化，不局限于軟件、硬件或是服務(wù)，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一種重要的表現(xiàn)形式。

高效協(xié)作對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有何助益?

數(shù)字化的浪潮對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。云和AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，靈活簡(jiǎn)單的云架構(gòu)、天然易用的人機(jī)交互、準(zhǔn)確高效的智能識(shí)別，這些技術(shù)可以將員工從繁瑣和不增值的動(dòng)作中解放出來(lái)，全身心的投入創(chuàng)新中，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

換言之，高效的協(xié)作就是利用新技術(shù)，打破企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，創(chuàng)造更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。那么視頻會(huì)議的發(fā)展本質(zhì)上也符合了數(shù)字化時(shí)代，高效溝通和協(xié)作的定義。

首先，在協(xié)作上，基于企業(yè)工作流過(guò)程中的數(shù)據(jù)共享，即時(shí)聊天，隨時(shí)隨地就能開(kāi)啟音視頻溝通的移動(dòng)化協(xié)作;其次，在云技術(shù)的應(yīng)用上，通過(guò)部署在云端的視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨地域即時(shí)通信和分享的云化協(xié)作;最后，智能技術(shù)拓展了更多的應(yīng)用場(chǎng)景，比如將人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)融入視頻會(huì)議，落地為自動(dòng)簽到、實(shí)時(shí)字幕、會(huì)議紀(jì)要轉(zhuǎn)寫(xiě)等功能的智能化協(xié)作。

在場(chǎng)景拓展上，林小盛表示，目前全球企業(yè)用戶(hù)的視頻會(huì)議滲透率僅有4%，這說(shuō)明還有巨大的潛力可以挖掘，所以?xún)|聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會(huì)通過(guò)對(duì)企業(yè)用戶(hù)需求的把握來(lái)進(jìn)一步賦能用戶(hù)。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)希望提供一種簡(jiǎn)單高效的“云+端”視頻會(huì)議、IP語(yǔ)音通信及協(xié)作解決方案，提升企業(yè)、行業(yè)客戶(hù)的溝通效率，助其實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級(jí)，賦能企事業(yè)客戶(hù)高質(zhì)量發(fā)展。

客觀的說(shuō)，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的高效溝通和協(xié)作，的確與當(dāng)下企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中需求有很強(qiáng)的相關(guān)性。

第一，數(shù)字化企業(yè)需要數(shù)字化的溝通方式，首先要跨越各種邊界，而高效的協(xié)作會(huì)突破界限，讓業(yè)務(wù)流程更完整，讓溝通與業(yè)務(wù)的結(jié)合更緊密。但同時(shí)，也要求這種結(jié)合能像流水一樣自然，簡(jiǎn)單而明快。

所以，我們看到了，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在北京Infocomm上帶來(lái)的“云+端”視頻會(huì)議系統(tǒng)，就具備簡(jiǎn)單易用性，用戶(hù)只需一鍵即可加入會(huì)議，搭配USB無(wú)線(xiàn)傳屏器，即插即用，一鍵即可分享電腦內(nèi)容，讓溝通協(xié)作更簡(jiǎn)單。“過(guò)去用戶(hù)對(duì)視頻會(huì)議的一些心里障礙就包括了易用性，所以我們投入了研發(fā)，讓用戶(hù)可以只按一次鍵盤(pán)，即可實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)投屏，這些細(xì)微的體驗(yàn)營(yíng)造，其實(shí)就是億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值”。林小盛說(shuō)。

第二，高效溝通帶了優(yōu)質(zhì)的協(xié)作體驗(yàn)，讓數(shù)字化的感受不生澀，充滿(mǎn)管理人文的關(guān)懷。辦公室也因此變成了價(jià)值中心，而不是成本中心。

因此，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也在新的產(chǎn)品中強(qiáng)調(diào)了極致體驗(yàn)，搭配了智能消噪、人臉識(shí)別、實(shí)時(shí)字幕、自動(dòng)形成會(huì)議紀(jì)要等AI科技功能，提高會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的體驗(yàn)和效率，進(jìn)一步提高用戶(hù)的遠(yuǎn)程溝通效率。

第三，高效協(xié)作提高了工作效率，解放員工生產(chǎn)力，員工無(wú)須為溝通煩惱，專(zhuān)注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

這個(gè)趨勢(shì)，其實(shí)也與億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的理解不謀而合，林小盛也希望，通過(guò)億聯(lián)提供的遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作方案，不僅能為客戶(hù)消除距離和時(shí)間的障礙，還能夠創(chuàng)造更多的信任和理解，最大限度激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，帶來(lái)可觀的盈利能力提升。

事實(shí)上，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景之下，高效的溝通與協(xié)作在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，創(chuàng)造的是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是高效協(xié)作時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

全球知名分析機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan 的報(bào)告顯示，2018年視頻會(huì)議全球出貨量大約3200萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)收大約78億美金，到2023年市場(chǎng)容量將達(dá)到138.2億美金，視頻會(huì)議市場(chǎng)未來(lái)五年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)12.1%。目前的會(huì)議室內(nèi)只有4.8%部署了視頻會(huì)議功能, 95.2% 還是依靠音頻會(huì)議。

這組數(shù)字說(shuō)明市場(chǎng)的潛力巨大，這給了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)足夠的成長(zhǎng)空間和期待值。另一方面，在中國(guó)市場(chǎng)，以視頻會(huì)議代表的企業(yè)通信和協(xié)作領(lǐng)域也沒(méi)有誕生真正意義上巨頭，需要有企業(yè)站出來(lái)去挑戰(zhàn)思科和寶利通等國(guó)際品牌的市場(chǎng)地位。當(dāng)然，要成為高效協(xié)作時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)必然在多維度上取得領(lǐng)先。

首先，從技術(shù)創(chuàng)新的角度。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)投入研發(fā)，結(jié)合5G、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從底層核心技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，到行業(yè)趨勢(shì)的把控、研究和突破，逐步完成全場(chǎng)景遠(yuǎn)程智能協(xié)作方案布局?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)新突破的理念為億聯(lián)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了獨(dú)特的護(hù)城河，掌握國(guó)際領(lǐng)先的音視頻及網(wǎng)絡(luò)通信核心技術(shù)，如全球智能路由、智能消噪、隔音罩、實(shí)時(shí)字幕轉(zhuǎn)寫(xiě)、六米全雙工等。

其次，從行業(yè)解決方案積累的角度，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品方案在企業(yè)、黨建、醫(yī)療、教育、指揮調(diào)度等多個(gè)行業(yè)都有充分應(yīng)用，也獲得了海內(nèi)外用戶(hù)的廣泛認(rèn)可，比如美國(guó)的可口可樂(lè)、Adobe，德國(guó)的奧迪、博世，英國(guó)的紅十字會(huì)，國(guó)內(nèi)的國(guó)家電網(wǎng)、中石化、美團(tuán)、今日頭條、攜程等，都是億聯(lián)的忠實(shí)粉絲。

第三，從場(chǎng)景化突破和角度。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在北京Infocomm帶來(lái)了億聯(lián)的“云+端”視頻會(huì)議系統(tǒng)，它廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政務(wù)、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景中。無(wú)論是VC800，24方視訊終端，還是VCS一站式視頻會(huì)議解決方案，都收到了現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)的廣泛關(guān)注。

第四，從國(guó)際化視野的角度上，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也是中國(guó)企業(yè)出海的典范。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)創(chuàng)新地在全球建立起包括代理經(jīng)銷(xiāo)商、技術(shù)合作伙伴、運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)在內(nèi)的生態(tài)伙伴體系，在全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展核心代理商超過(guò)100家，并獲得美國(guó)最大運(yùn)營(yíng)商AT&T和Verizon，歐洲最大運(yùn)營(yíng)商英國(guó)電信和德國(guó)電信，澳洲最大運(yùn)營(yíng)商Telstra等全球頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商的青睞，達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

總體而言，正如林小盛所說(shuō)，億聯(lián)并不畏懼挑戰(zhàn)，億聯(lián)的目標(biāo)就是站在用戶(hù)身后，不斷通過(guò)用戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的迭代，不斷的創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的溝通體驗(yàn)。而成為市場(chǎng)最終的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是水到渠成，自然天成。

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