蘇寧818又放大招，第四代智慧無人店成功搶鏡

轉眼又來到了一年一度的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，除去為新老用戶們準備了那些琳瑯滿目、力度大到讓人難以置信的各類優(yōu)惠、極致服務體驗之外，蘇寧還為消費者們準備了一個全新的驚喜——第四代智慧無人零售店。

8月16日，這家被譽為全中國首家智慧無人店在南京正式開業(yè)。

　　(蘇寧智慧無人店818期間開業(yè))

無人零售店的概念在市面上出現(xiàn)也有上一段時間了，為何蘇寧這一次推出的無人門店還能稱為全國首家?這個問題的關鍵，在于用戶是如何進行商品最終的結算方式。。

　　(智慧無人店店內(nèi))

過去一些試運營的無人門店，歸根結底靠的其實是靠在商品上安置的感應裝置，以及門店出口處安裝的識別裝置來實現(xiàn)購物結算的，但蘇寧這一次推出的“全數(shù)字化視覺無人門店”則完全不同，門店不再依靠成本較高的RFID標簽識別，而是利用“視覺識別+重量感應”系統(tǒng)即可精準獲取商品信息

　　(消費者正在通過綁定蘇寧APP進行“掃碼入店”)

我們以一個消費者的體驗角度來進行說明：首先，當用戶提前下載并在蘇寧APP上綁定了面部生物識別信息、且開通了免密支付的用戶，那么將不需要攜帶手機進店，直接可以通過“刷臉”的形式完成進店和之后的購物操作。

(消費者進行“刷臉”入店)

在蘇寧的第四代智慧無人店中，消費者可以任憑喜好隨意在貨架上拿取商品，而AI計算機的視覺運算模式會智能處理消費者的一切操作，精準的實現(xiàn)顧客取下的商品置入虛擬購物車、顧客放回的物品從虛擬購物車中刪除等功能，甚至連用戶不小心在放回時拿進錯誤貨架的商品都能正確識別清楚。

　　(鮮食區(qū)貨架)

當消費者買完商品之后，也無需像在傳統(tǒng)門店中那樣排隊完成付款，直接帶上商品通過付款閘道走出即可，系統(tǒng)會在后臺自動識別顧客的身份、所購買物品等信息，完成購買支付。

　　(消費者完成購物離開店鋪)

簡單地說，就好比是在一個酷熱難當?shù)奈绾?，眼角瞥到了街旁有一家蘇寧的指揮無人店;那么久可以直接大大方方地走進店里，自己在貨架上拿下一瓶冰爽的飲料后，再直接走出門店暢快地享用即可，而應該支付的款項則已經(jīng)在用戶看不到的地方完成了一切操作。

曾經(jīng)繁瑣的排隊、付款等流程，已經(jīng)全部被簡化到了系統(tǒng)后臺，在消費者自己看來，這場購物之旅一切簡直就像是在自己家中打開冰柜，拿出了一瓶飲料一樣簡單。

　　(消費者離店后在手機上查看支付信息)

當然，這樣簡便的形式也會引發(fā)一些安全層面上的擔憂。要是有個別用戶試圖通過將貨物藏匿到衣服、帽子當中，甚至是在走出店門前直接在店內(nèi)拆開貨物包裝進行食用的話，那么蘇寧的智能門店AI系統(tǒng)能夠分辨出這些“異常行為”嗎?

答案當然是肯定的，蘇寧這一代智慧無人門店的系統(tǒng)識別比我們想象的還要更加智能得多，以上這些“基礎操作”完全都逃脫不了門店系統(tǒng)的“慧眼”。

值得一提的是，為了適應用戶日常的消費情景，蘇寧還為用戶刻意準備了“單人單賬戶”和“多人單賬戶”這兩種支付方式。

前者很好理解，就是從每位用戶自己的賬戶上扣除其所購買商品的貨款，而后者，則是為了適應“請客”情景而出現(xiàn)的。

在這一“請客模式”下，多位事先指定的消費者，其購買的所有貨物都將由那位請客的“大佬”進行買單;從這里也可以看出，蘇寧智慧零售理念將行業(yè)領先技術融合并賦能線下零售門店，使其獲得同等高效、數(shù)字化的運營能力，實現(xiàn)全場景零售升的同時，能夠更好的服務于消費者。

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