社交為軸，數(shù)據(jù)為輪！京東11.11新主場(chǎng)，開(kāi)啟零售生態(tài)新格局

作者 / 周興斌

來(lái)源 / 砍柴網(wǎng)

10月15日，京東在北京舉行了以“好物享低價(jià) 服務(wù)更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)”，京東零售集團(tuán)CEO徐雷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟京東11.11，史上最大力度的11.11優(yōu)惠也強(qiáng)勢(shì)推出。

與其說(shuō)是發(fā)布會(huì)，倒不如說(shuō)是一場(chǎng)“分享會(huì)”，這一次，京東一反傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)的“套路”，第一次以公開(kāi)課的形式舉行。

發(fā)布會(huì)上，京東部門生鮮肉禽冷凍采銷部負(fù)責(zé)人王志強(qiáng)、京東首席滋補(bǔ)官徐晶，分別通過(guò)分銷“嘗百豬尋鮮”和“印尼尋訪燕窩”的親身經(jīng)歷，讓外界更深層的了解到，京東人在踐行“正品好貨”的品牌精神過(guò)程中，那些鮮為人知的故事。

而這次深入的經(jīng)歷分享，不僅讓與會(huì)的各界人士感受到了京東的溫度，也透露著幾分京東人的自信和從容。

在此次發(fā)布會(huì)上，京東宣布，今年的京東11.11，將以超百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠的力度，打造年度超級(jí)購(gòu)物狂歡，通過(guò)好物、低價(jià)、好服務(wù)的新主場(chǎng)，將京東11.11打造成為2000家億元品牌以及20余萬(wàn)家商戶的增量場(chǎng)。

今年的京東11.11核心將圍繞著“三大戰(zhàn)略”展開(kāi)，即打造超級(jí)購(gòu)物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新以及惠及下沉新興市場(chǎng)。韓瑞表示“我們有信心在京東11.11期間，將賣出12億件低價(jià)好物，2億件C2M產(chǎn)品，我們希望全面觸達(dá)超過(guò)5億下沉市場(chǎng)用戶。”

發(fā)布社交電商品牌“京喜”，京東零售生態(tài)開(kāi)啟新格局

今年的京東11.11，京東在新主場(chǎng)將推出眾多秒殺爆品，并推出每天可領(lǐng)取的“大額神券”、人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、“全民養(yǎng)紅包”、買5G手機(jī)以舊換新最高補(bǔ)貼2000元等多種優(yōu)惠形式，將超百億的補(bǔ)貼分發(fā)到用戶手中。

據(jù)悉，今年京東11.11的開(kāi)啟時(shí)間將提前到10月18日，整個(gè)“雙十一”將分為預(yù)售期、專場(chǎng)期、高潮期、返場(chǎng)期四個(gè)階段。

“四個(gè)階段我們都將有不同的玩法，例如預(yù)售期我們有14大場(chǎng)景主題日，專場(chǎng)期我們帶來(lái)了升級(jí)后的各品類的狂歡。11月9日京東11.11將迎來(lái)全品類的狂歡高潮期，直到11月11日，11月12—15日狂歡依然會(huì)繼續(xù)，會(huì)有返場(chǎng)日。”韓瑞表示。

新主場(chǎng)中，今年用戶將享受到“全天候、無(wú)死角”的多會(huì)場(chǎng)、多頻道的“百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠”的立體式“狂歡盛宴”。此外，京東還宣布旗下全新社交電商平臺(tái)“京喜”上線，將真正擊穿行業(yè)底價(jià)，提供超過(guò)億件一元爆款商品。

作為京東的全新社交電商品牌，京喜將聚焦于下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體，通過(guò)高性價(jià)比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來(lái)最具性價(jià)比的購(gòu)物體驗(yàn)。

“正品行貨”作為京東的品牌價(jià)值核心，京東人一直腳踏實(shí)地的堅(jiān)守。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài)負(fù)責(zé)人林琛透露，京東控團(tuán)隊(duì)今年已累計(jì)飛行超過(guò)100萬(wàn)公里。從嚴(yán)寒的加拿大，挪威，到酷熱的馬來(lái)西亞，泰國(guó)，從廣袤的內(nèi)蒙古大草原，到東南沿海的各個(gè)制造工廠，無(wú)不留下京東品控團(tuán)隊(duì)的身影。

據(jù)悉，此次京東11.11,京東首次將商品質(zhì)量指數(shù)排名列為商家參與京東11.11的門檻，京東根據(jù)消費(fèi)者評(píng)論、退換修、客訴、京東和相關(guān)部門檢測(cè)等數(shù)據(jù)，對(duì)所有商品進(jìn)行排名和評(píng)估，排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。

此外，京東還通區(qū)塊鏈品質(zhì)溯源實(shí)現(xiàn)了基于一物一碼的供應(yīng)鏈全流程品質(zhì)可視化。數(shù)據(jù)顯示，目前已有超700個(gè)知名品牌上鏈，累計(jì)10億級(jí)上鏈數(shù)據(jù)。

“京東11.11將成為2000多家超億元品牌和20余萬(wàn)第三方商家的最大增量場(chǎng)，”林琛表示，“京東將不斷開(kāi)放自身能力、鏈接社會(huì)資源，力求成為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的友好交易平臺(tái)，與各方伙伴一起打造開(kāi)放健康、共生共贏的零售生態(tài)。”

蓋茨曲線下京東的數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)

隨著消費(fèi)主力群體的持續(xù)更迭，崇尚個(gè)性化消費(fèi)的95后、00后將逐漸成為新的消費(fèi)主力人群，“追新”成為很多年輕用戶熱衷的消費(fèi)方向，對(duì)此一直以來(lái)作為眾多產(chǎn)品首發(fā)陣地的京東，逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，目前，京東小魔方已經(jīng)成為京東用戶選擇新品的首選渠道。

以吉列云感剃須刀為例，新品首發(fā)當(dāng)天便創(chuàng)下剃須刀品類下單日銷售新紀(jì)錄，同樣取得成功的還有京東首發(fā)的iPhone11 、戴森空氣凈化風(fēng)扇等產(chǎn)品，數(shù)據(jù)顯示，iPhone11當(dāng)日成交額同比之前的iPhoneXS系列增長(zhǎng)了200%，而戴森空氣凈化風(fēng)扇當(dāng)日京東的銷量占全網(wǎng)電商渠道銷量的60%。

奧巴馬的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)阿蘭•克魯格在2012年的一篇演講中，提到了“了不起的蓋茨比曲線”(The Great Gatsby Curve)，他用該曲線用來(lái)解釋代與代之間財(cái)富差距與社會(huì)流動(dòng)性之間的關(guān)系。結(jié)論是：父母經(jīng)濟(jì)地位對(duì)孩子的經(jīng)濟(jì)地位的決定程度就越高。在英美等一些地方，某一代人有50%左右的收入差距要?dú)w因于上一代人。

在筆者看來(lái)，京東小魔方甫一問(wèn)世，畫(huà)出了一條“了不起的蓋茨比曲線”，而京東小魔方之所以夠取得這樣的成績(jī)，一方面在于數(shù)據(jù)導(dǎo)向下的京東對(duì)于消費(fèi)者的無(wú)縫觸達(dá)，另一方面也同樣得益于京東生態(tài)體系的反哺，在生態(tài)協(xié)同效應(yīng)下，促進(jìn)旗下新品茁壯成長(zhǎng)。

“在未來(lái)的三年，我們希望能夠累計(jì)發(fā)布1億種新品以及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類能夠達(dá)到70%以上。”韓瑞在京東11.11布會(huì)上對(duì)媒體表示。

數(shù)億新品發(fā)布，多款新品“爆紅”的背后，是京東在產(chǎn)業(yè)鏈能力的不斷滲透以及，C2M能力的現(xiàn)實(shí)映射。

在幫助品牌廠商賣貨的同時(shí)，京東與產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系也在不斷深入。直接與消費(fèi)者互通，也讓京東更懂消費(fèi)者需求，京東擁有龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，占據(jù)了C2M的制高點(diǎn)，能夠通過(guò)C2M的反向定制，在根據(jù)用戶需求創(chuàng)造全新的消費(fèi)品類的同時(shí)，也通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為品牌廠提供產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)。

以筆記本電腦為例，京東與惠普聯(lián)合推出的暗夜精靈系列到今年已經(jīng)銷售到了第五代，累計(jì)銷售數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)臺(tái)，平均單價(jià)7000-8000元左右的型號(hào)，銷售額高達(dá)200億人民幣，而在該產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，通過(guò)京東的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，為廠商提供產(chǎn)品升級(jí)迭代的思路，而這種模式才是C2M能力的核心所在。

C2M模式，是后電商時(shí)代的數(shù)據(jù)型增長(zhǎng)模式的代表。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，京東通過(guò)對(duì)下沉市場(chǎng)邊界的拓展，京東已布下一張大網(wǎng)。

在國(guó)外，奢侈品的目標(biāo)消費(fèi)人群是高凈值人群，而在國(guó)內(nèi)，最廣大的奢侈品消費(fèi)受眾則是中產(chǎn)階級(jí)，據(jù)要客研究院發(fā)布的《中國(guó)奢侈品電商報(bào)告》顯示，2018 年，中國(guó)奢侈品線上銷售營(yíng)業(yè)額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的53億美元，同比2017年增長(zhǎng)約37%，已經(jīng)占到中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)銷售額的近14%。中國(guó)前20個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市，貢獻(xiàn)了超過(guò)60%的奢侈品線上消費(fèi)額。

而在京東做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在9月Ferragamo的銷售排名中，云南省下轄地級(jí)市曲靖竟然進(jìn)入了前三名。這樣數(shù)據(jù)刷新了人們對(duì)下沉新興市場(chǎng)購(gòu)買力的預(yù)判，也同樣體現(xiàn)出京東在數(shù)據(jù)能力下對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣的深入了解。京東對(duì)于消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)洞察，也獲得了意大利著名奢侈品品牌PRADA集團(tuán)的認(rèn)可和信賴。

結(jié)語(yǔ)：

存量時(shí)代，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)跨入供給側(cè)變革時(shí)代，數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代，深入供應(yīng)鏈層級(jí)的供給側(cè)效率升級(jí)將釋放新的增長(zhǎng)紅利，而京東通過(guò)深入供應(yīng)鏈層級(jí)的能力，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力導(dǎo)向通過(guò)供給側(cè)效率升級(jí)，實(shí)行新一輪增長(zhǎng)空間的釋放。

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