隨著網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、共享房屋、共享充電寶、知識(shí)付費(fèi)等席卷市場(chǎng),一波波基于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)理念及模式的產(chǎn)品深入到百姓日常生活中,深刻地改變了我國(guó)居民原有傳統(tǒng)的消費(fèi)理念。與此同時(shí),在共享經(jīng)濟(jì)理念的影響下,消費(fèi)者對(duì)于二手買(mǎi)賣(mài)表現(xiàn)出更加開(kāi)放的心態(tài),尤其在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺(tái)興起后,二手交易成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
長(zhǎng)期以來(lái),作為二手市場(chǎng)中的核心品類(lèi),二手手機(jī)的傳統(tǒng)線(xiàn)下交易過(guò)程,存在中間環(huán)節(jié)過(guò)剩、信息及價(jià)格不透明等諸多問(wèn)題,使消費(fèi)者或多或少遭遇過(guò)騙局,從而對(duì)二手手機(jī)交易缺乏信任。此前曾有媒體曝光,消費(fèi)者在交易完成前被告知所購(gòu)手機(jī)變?yōu)閮r(jià)格更低的型號(hào),無(wú)奈定金已交無(wú)法退款,只能上當(dāng)受騙花高價(jià)買(mǎi)次品。
對(duì)于二手手機(jī)的共享和流轉(zhuǎn),交易雙方存在天然的信任鴻溝和時(shí)間成本,信任機(jī)制缺失成為威脅行業(yè)健康發(fā)展的最大問(wèn)題,需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行信用背書(shū)?;趯?duì)市場(chǎng)的深刻洞察,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系和質(zhì)保服務(wù),為購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)的意向人群提供了質(zhì)量和服務(wù)的雙重保障。
2016年6月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品正式開(kāi)放質(zhì)檢服務(wù),經(jīng)過(guò)數(shù)次產(chǎn)品升級(jí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2017年與國(guó)際消費(fèi)電子巨頭富士康聯(lián)手制定二手手機(jī)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),并一同服務(wù)國(guó)內(nèi)二手交易用戶(hù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)交易業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的質(zhì)檢模式,以66項(xiàng)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)徹查每一臺(tái)手機(jī)從外觀到使用功能上的每個(gè)細(xì)節(jié),并為未完成信息清除的用戶(hù)徹底去除個(gè)人數(shù)據(jù),保障隱私。
經(jīng)過(guò)平臺(tái)質(zhì)檢的二手手機(jī),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為其提供30天質(zhì)保服務(wù),而由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品自營(yíng)的手機(jī)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將延保時(shí)間提高到了180天。除此之外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)針對(duì)二手手機(jī)品類(lèi)提供C2C交易、自營(yíng)、保賣(mài)、寄賣(mài)及相關(guān)增值服務(wù),覆蓋交易全流程,進(jìn)一步為二手手機(jī)交易保駕護(hù)航。
如果說(shuō),此前我國(guó)二手交易始終不溫不火的核心癥結(jié)在于消費(fèi)意愿問(wèn)題,那么隨著共享經(jīng)濟(jì)理念的普及、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,加之轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺(tái)的普及,不僅為消費(fèi)者提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程,而且間接推動(dòng)了市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置,成為拉動(dòng)我國(guó)二手手機(jī)交易市場(chǎng)進(jìn)一步增長(zhǎng)的重要一環(huán)。
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