“場景新兵”家樂福的雙十一大秀，與傳統(tǒng)商超有何不同？

經(jīng)歷了11年的發(fā)展，雙十一不再單純是線上的購物狂歡，許多線下商戶也加入其中。蘇寧作為線上線下融合的智慧零售領(lǐng)軍企業(yè)，以探索零售進化的行業(yè)自覺，打造了“1小時場景生活圈”，助力雙十一實現(xiàn)了從價格到體驗的升維。

家樂福作為“1小時場景生活圈”的關(guān)鍵一環(huán)，在蘇寧智慧零售科技實力推動下，迅速融入場景零售體系，雙十一累計銷售達31.2億元，同比增長43%，取得了開門紅，成績斐然。

全場景互通，家樂福全面升級消費體驗

不管是背靠阿里的大潤發(fā)，還是與騰訊、京東結(jié)成戰(zhàn)略同盟的沃爾瑪、永輝，在雙十一中都未能擺脫傳統(tǒng)商超的桎梏，更多的以價格優(yōu)惠吸引廣大消費者，很難建立與消費者的場景強聯(lián)系。而家樂福在蘇寧場景零售OS的助力下，僅用48小時就打通了系統(tǒng)之間的壁壘，與蘇寧整個場景零售體系完成對接，共同搭建了蘇寧雙十一“1小時場景生活圈”的舞臺。

在雙十一期間，家樂福在南京、上海的部分門店上線“快揀倉”，商品品類達到3000多種，實現(xiàn)了前置倉的全面升級。“快揀倉”不僅僅是家樂福一家的“菜籃子”，通過接入家樂福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺，它也成為整個蘇寧體系的中轉(zhuǎn)站。不管消費者從哪個入口下單，都可以在“快揀倉”的助力下快速打包和配送到消費者手中。據(jù)了解，“快揀倉”雙十一最快送達僅用時16分57秒。

另外，家樂福與蘇寧還在商品的品類拓展上進行了深入探索，使得“1小時場景生活圈”商品內(nèi)容更為廣泛。首次以“參展商+采購商”身份參加第二屆進博會的蘇寧更是動作頻頻，其中家樂福就舉辦了“進口商品發(fā)布會”，并簽訂500萬美金的采購訂單，引進了意大利本土小食品牌Terre d’Italia以及果醬、餅干、意大利面、調(diào)味醬等傳統(tǒng)意大利美食，極大地豐富了雙十一消費者的餐桌。

進博會期間，家樂福還開啟了“進口食品周”，受到了消費者的廣泛歡迎，法國依云純凈水銷售同比增長910%，德亞全脂牛奶銷售同比增長763%、日本Calbee水果麥片銷售同比增長698%、墨西哥科羅娜啤酒銷售同比增長409%，成為“1小時場景生活圈”品類升級的典范。

雙十一打法創(chuàng)新，“場景新秀”家樂福戰(zhàn)績卓著

全場景之間的聯(lián)動為家樂福打造了強大的內(nèi)生競爭優(yōu)勢，而互聯(lián)網(wǎng)式的雙十一打法則直接吸引了更多消費者的目光。

雙十一期間，家樂福全面接入蘇寧金融，聯(lián)合在全國210家門店推出了蘇寧支付新客掃碼領(lǐng)取93.88元禮包、老客最高50元禮包、限時使用蘇寧支付全場享5折、蘇寧支付綁定工銀信用卡支付滿99元立減50元等眾多優(yōu)惠促銷活動，將省錢貫徹到了消費者的每一個步驟。

在大力度的促銷推動下，家樂福雙十一贏得了開門紅。11月1日8點至11點，全國210家門店銷售破億;全天銷售額同比增長413%，創(chuàng)單日歷史新高，共為消費者省下1個億。同時，家樂福還將電商的返場打法應(yīng)用到了線下門店，持續(xù)4天的返場將家樂福雙十一活動推向了新的高潮，形成了品牌與消費者共同的狂歡。整個雙十一期間，拉歌蒂尼、燕京、和酒、合生元、藍月亮、科羅娜等品牌銷量大漲，山東紅富士蘋果80#、Calbee水果麥片、啟賦有機幼兒配方奶粉等領(lǐng)跑明星單品榜 。

家樂福進入蘇寧場景體系的時間并不長，但在蘇寧行業(yè)領(lǐng)先的智慧零售能力支撐下，“場景新兵”家樂福快速實現(xiàn)了全方位的數(shù)字化升級改造，并打通了線上線下不同場景之間的通道，有效促進了消費體驗、運營管理效率等方面的提升。

蘇寧控股集團董事長張近東曾在致家樂福員工的公開信中表示，零售變革需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起。實際上，家樂福與蘇寧正在迅速融合，實現(xiàn)資源互補、能力共享、團隊協(xié)作，積極探索了零售發(fā)展的新道路。

雙十一正是家樂福與蘇寧融合的最佳檢驗場，讓我們驚喜的是，家樂福的升級速度超乎了想象，成為場景零售中體驗升級的重要推動力。雙方的彼此擁抱讓家樂福有望在傳統(tǒng)商場領(lǐng)域重塑屬于自己的旗幟，也為整個零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展提供了新的思路。

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