對于郵件營銷人員來說,今年是非常重要的一年,同時也是郵件營銷平穩(wěn)發(fā)展的一年。隨著郵件營銷的個性化逐漸出現,郵件營銷個性化也逐漸成為企業(yè)主要營銷手段之一,個性化的郵件營銷是今年的一大發(fā)展趨勢,個性化郵件營銷使郵件營銷人員可以運用多種形式的營銷方式,讓郵件營銷效果大大提升,下面Rushmail給大家講解一下新一年中郵件營銷可以做的兩件事。
(一)、郵件個性化
通過建立客戶檔案,并對客戶進行細分,然后采用郵件個性化的方式能有效增進與客戶的互動,還能有效獲取更好的點擊率和轉化率,以下是群發(fā)郵件個性化的方法:
1.個性化的專屬稱謂:所謂的個性化專屬稱謂,是利用客戶在收到郵件就能馬上看到郵件標題的特點,在郵件標題上加入客戶姓氏或相關稱謂來提高郵件點擊率,同時也可以提升客戶體驗,會認為這是一封專屬于他的郵件,而不是群發(fā)郵件,這樣,郵件群發(fā)打開率會大大提高。
2.郵件內容個性化:根據客戶的詳細信息,了解客戶的興趣愛好、行為習慣、歷史消費等信息,為客戶提供針對性的內容,也就是個性化的郵件內容。
例如可以先觀察情況,充分利用去年的郵件群發(fā)情況,通過查看歷史郵件并收集出郵件細節(jié)、收件人、主題等信息,了解我們所側重的郵件類型和主題。然后對照客戶名單與客戶檔案進行分析,了解客戶所在地、性別、行為習慣、職位以及興趣等信息,進而明白哪些客戶可以發(fā)送對于的個性化郵件。這樣當客戶收到你的郵件時,即使提供的內容現在沒有需求,但客戶也會覺得你又在用心了解他,會有一種被重視的感覺,自然而然的就會促進與客戶之間的關系,從而提高郵件營銷的轉化率和效果。
(二)、個性化郵件營銷平臺
個性化還可以適用于郵件發(fā)送者,通過郵件群發(fā)平臺的自動化群發(fā)方式現已成為營銷平臺的共同特點。去年營銷人員逐漸發(fā)現市場對個性化郵件營銷平臺的需求逐漸增加,進而開始尋求更具個性化的工具或服務。
而Rushmail郵件群發(fā)平臺為迎合市場的郵件群發(fā)平臺,為更大營銷人員提供了自定義變量功能,可以讓營銷人員自由的在郵件標題和郵件內容中插入變量,例如:客戶姓氏、性別、職稱等變量,通過郵件群發(fā)平臺群發(fā)郵件后,可以根據之前對客戶郵件的設置,顯示相應的客戶名稱、職位、性別等專屬信息,從而達到郵件個性化,提高郵件營銷效果和轉化率。
當然,沒有詳細客戶信息作為支撐,是很難實現郵件營銷個性化,Rushmail郵件平臺擁有強大信息統計功能,不僅能精準統計群發(fā)郵件的送達率、打開率以及點擊率等重要數據,還能對用戶郵件進行跟蹤,具體到哪個用戶打開郵件的時間,用戶所在地,打開次數和點擊次數等都可以精準統計,能有效提高郵件營銷個性化的精準性。
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