返工在即，面對防疫工作，出行行業(yè)在行動！

2020年伊始，一場疫情讓祖國經(jīng)歷著戰(zhàn)天斗地的考驗。各級政府、醫(yī)療機構(gòu)都在馳援湖北，或疾行在馳援重災(zāi)疫情的路上。目前，開工開學(xué)的時間越來越近，面對社會經(jīng)濟發(fā)展與疫情控制的權(quán)衡，返工勢在必行，但疫情形勢尚不明朗。避免乘坐公共交通工具成為防疫的重要一步。以共享汽車、網(wǎng)約車出行方式，作為接下來一段時期避免公共交通的可行性出行選擇，甚至是首選。面對疫情，既考驗著企業(yè)本身的管理運營能力、應(yīng)對重大公共危機的能力、也考驗著企業(yè)對用戶的責(zé)任心、對社會的擔(dān)當(dāng)……

滴滴、神州、Ev card、GOFUN、聯(lián)動云，作為網(wǎng)約車、租車行業(yè)在規(guī)模及影響力上波千萬級乃至億級用戶的企業(yè)，紛紛出臺舉措。

▲滴滴：

四項舉措彰顯大公司的企業(yè)責(zé)任與社會擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)著大公司的企業(yè)實力，具體有以下措施：

1、乘客與司機有任何一方未佩戴口罩，另一方可取消訂單;

2、武漢等湖北16城網(wǎng)約車司機車租順延1個月，2020年2月車輛租金無需繳納;

3、與行業(yè)伙伴共同推動全國范圍內(nèi)的車租延租方案;

4、為全國滴滴司機免費提供疫情專項肺炎險。

▲神州：

深耕租車行業(yè)十幾年，出臺兩項合理且透露著商業(yè)風(fēng)味的措施：

1、助力武漢抗擊疫情，神州租車向全國救援機構(gòu)無償提供用車;

2、1月22日官方通知，即日起至1月31日春節(jié)期間，取車地為武漢市的預(yù)定訂單，客戶可致電客服熱線免費取消或者更改用車日期。

▲Evcard：

原則上為用戶超時費做減免!用戶需自行致電Ev card人工客服，說明具體情況后，為用戶做超時部分的費用減免!雖然操作上稍顯麻煩，但不失為一種相對合理的解決方案。

▲GOFUN：

作為昔日共享汽車行業(yè)里亮眼品牌，面對這次疫情的表現(xiàn)差強人意。官方微信號推送顯示：所有車輛均已做消毒處理，請用戶安心使用。此外，網(wǎng)絡(luò)用戶吐槽最多，便是面對疫情，GOFUN收費依舊未做任何調(diào)整。

▲聯(lián)動云：

這家公司成立3年多，管理能力還是比較強的。面對疫情，作風(fēng)比較務(wù)實，出臺的舉措也相對合理：

1、2月1日至2月13日，湖北省用戶可0元續(xù)租，非湖北省訂單，但目前車輛滯留在湖北封城區(qū)域內(nèi)，同樣可2月13日前0元續(xù)租。

2、對在線運營的共享汽車，做到一天一清潔、一用一消毒;

3、全國增設(shè)300名車輛清潔工作人員，共計1300人共同確保加強車輛清潔消殺，同時，推行特殊時期升級版安全消殺方案。

筆者推測，接下來的1-2周抗疫大局，面對不得不開工的局勢，選擇類似網(wǎng)約車，共享汽車，避開公共交通的用戶數(shù)量會呈現(xiàn)上漲。

當(dāng)前，從中央到地方，大家萬眾一心共赴危情，醫(yī)護人員、專家學(xué)者連夜告別家人、“逆行”武漢，是一種大愛;你我、企業(yè)紛紛捐款捐物、伸出援手，是一種大愛;國家部委和各地黨委、政府緊急調(diào)度為武漢送來急需醫(yī)療物資及生活必需品，同樣是一種大愛。在抗疫面前，各行各業(yè)做好自己能做的，做好自己可以做好的，這也是一種踏踏實實的愛!

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