效率工具橫評：釘釘、飛書、企業(yè)微信哪家強？

疫情下在線辦公軟件何其多，哪些軟件真正能幫助企業(yè)提高效率，成了不少企業(yè)老板和管理者們操心的事情。

通過這次的最大遠程辦公實踐，很多管理者也意識到，不僅是在特殊時期，未來遠程在線辦公也將成為一種趨勢，選擇一個得力的在線辦公軟件就顯得尤為重要。

一款符合自己企業(yè)的辦公工具，對于提升工作效率、溝通效率、企業(yè)數(shù)字化、控制成本，甚至是提高收入等方面都會帶來很大的促進作用。

雖然現(xiàn)在大部分企業(yè)其實都有自己的系統(tǒng)用于管理，但大都存在使用體驗不好、內(nèi)外信息隔離、無法實現(xiàn)移動辦公等缺陷。所以對于企業(yè)來說，直接選用幾大巨頭開發(fā)的產(chǎn)品來提升自己的企業(yè)協(xié)同辦公效率很有必要。

小編選取同類型的產(chǎn)品，從軟件的音視頻會議、即時溝通、在線文檔編輯等若干常用功能，以及TO B專業(yè)能力對企業(yè)微信、釘釘和飛書進行橫評，幫助企業(yè)管理者找到適合自己公司的軟件。

在線文檔：高效協(xié)作必備

多人編輯文檔最麻煩的是猶如一場“拉鋸戰(zhàn)”，傳統(tǒng)協(xié)作方式為文檔分享-標注修改意見-修改-再分享文檔，流程繁瑣，效率低下，而在線文檔完全可以改變這種傳統(tǒng)的協(xié)作方式。在線文檔可以由多人在線編輯和實時保存文檔，一般支持Word、Excel等格式。在項目管理、團隊協(xié)作、團隊溝通方面有著巨大的作用。

釘釘：集成 WPS 辦公套件，貼合傳統(tǒng)使用習慣

釘釘?shù)奈臋n功能是集成了金山WPS辦公套件，支持通過云端存儲和在線編輯，釘釘云端文件可以多人實時在線編輯，但是如果將一段文字放入釘釘在線文檔，釘釘在線文檔分享的鏈接是WPS的，而非原生文檔，在使用操作上和WPS基本一致。釘釘文檔雖然支持評論實時提醒，但是文檔未和IM完全打通，無法在收到文檔通知里直接編輯文檔。

企業(yè)微信：內(nèi)置文檔，功能簡單

企業(yè)微信的文檔需要安裝微文檔應(yīng)用，且只支持文檔和表格兩種形態(tài)，在線文檔也支持權(quán)限控制，防止泄密。企業(yè)微信也實現(xiàn)了文檔和IM的打通，但是在使用體驗上稍微遜色，其中微盤和文件上的功能邏輯上存在一定的重合。

飛書：和IM打通，愉悅體驗

飛書自研的文檔應(yīng)用，支持在線編輯文檔同時編輯，幾千人同時在線，也不會卡頓，可以隨時將文檔分享給其他同事，實現(xiàn)團隊高效協(xié)作。

此外飛書文檔最大的亮點是和IM深度打通，可以在文檔中@同事和對文字進行評論，評論就會自動反饋給文檔的所有者。文檔所有者還可以實時在手機上收到消息，在聊天界面上也可以隨時打開文檔進行編輯。

在三款產(chǎn)品中，企業(yè)微信的微文檔最簡單，所有功能都很基礎(chǔ)，既沒有像WPS一樣強大功能，也沒有飛書高效協(xié)作體驗。

即時溝通：體驗最重要

作為一個效率工具，溝通功能是否好用，一定程度上反應(yīng)了這個平臺的用戶體驗。

飛書：強大的溝通體驗

飛書在提高溝通效率方面做了很多內(nèi)功，例如在聊天窗口中，可以直接單獨回復、pin一下等小功能。

最大的特色是讓用戶不錯過重要信息，用戶直接在重要信息下點擊回復，在對話框右側(cè)有“直接回復”的小窗口，也就是在聊天大窗口外還有一個直接回復的小窗口。

企業(yè)微信：快速上手無障礙

企業(yè)微信最大的優(yōu)勢是和微信一脈相承，使用體驗和微信基本一樣，學習上手成本較低;而且還是唯一能和微信互通的辦公軟件，在企業(yè)微信上討論好的內(nèi)容，可以一鍵同步給微信上的工作伙伴，微信上的工作資料也可轉(zhuǎn)到企業(yè)微信處理。

釘釘：體驗有待改善

而釘釘?shù)捏w驗相比微信和飛書則稍顯遜色，在IM窗口雖然支持群聊回溯，但在聊天回復中只可引用上一句，不利于查看上下文，用戶體驗不好;雖然可以追溯群聊，但群聊中不支持富文本，也不支持聊天記錄轉(zhuǎn)為線上文檔。

而在聊天記錄保存方面，企業(yè)微信可以保存180天，釘釘保留360天，飛書則是永久保留聊天記錄，這方面飛書有碾壓性優(yōu)勢。

音視頻會議：在線不卡頓

疫情在家辦公期間，會議卡頓、網(wǎng)速太慢、資料無法同步，這些小問題統(tǒng)統(tǒng)成為了阻礙遠程工作的障礙。在這些沮喪時候，一個既高效又能令人心情愉悅的辦公軟件顯得非常重要。

飛書：支持百人互動，百萬人參與

在音視頻會議方面，飛書幾乎無壓力，遠程辦公期間，飛書一直都流暢運行。員工可以實時與同事進行音視頻溝通。單場視頻會議的上限是100人，可以選自由瀏覽和跟隨主講人瀏覽自由瀏覽模式，手機和電腦上同步進行文檔共享和編輯協(xié)作時，畫面非常清晰，哪怕在開會時滑屏，也不會出現(xiàn)畫面卡頓。而且視頻會議還有實時字幕和中英文線上翻譯功能，對于跨國團隊溝通毫無壓力。同時，提供直播能力，最高支持百萬人同時在線。

前段時間，飛書還特意推出了“線上辦公室”功能，對網(wǎng)速要求更低，最高支持50人同時在線，為遠程辦公的用戶，提供一種“辦公室”的感覺，不用像視頻會議那么正式，又讓同事隨時都能像在辦公室一樣對話。

釘釘：小學生都是我爸爸

作為辦公軟件界的老大，疫情期間，釘釘推出了支持300人視頻會議的免費解決方案，率先扛起遠程辦公的大旗。從軟件允許添加的會議人數(shù)來看，的確可以滿足—— 不限場數(shù)支持投屏;但是受高并發(fā)影響，釘釘?shù)谝惶炀捅罎⒘?，此后的每個周一都會出現(xiàn)卡頓，不少使用釘釘?shù)钠髽I(yè)要和中小學生一起搶網(wǎng)速和帶寬，雖然已經(jīng)緊急擴容，但是還時不時的宕機。

而釘釘有個亮點就是PC端的釘釘支持一鍵美顏功能，節(jié)省在家辦公梳妝打扮的時間，但是遺憾的是手機端不支持。釘釘還可以實現(xiàn)共享桌面，或指定共享已打開的特定窗口，手機端則只能支持屏幕共享。

企業(yè)微信：一鍵分享到微信

企業(yè)微信內(nèi)置的音視頻會議支持25方，在疫情期間，企業(yè)微信和騰訊會議將視頻會議容量從100人升級至300人。雖然可以一鍵將會議鏈接分享到微信群，但是令人費解的是，在邀請別人參加會議時，參會人不能直接參會，必須事先下載企業(yè)微信才可以參加。

開放平臺和類OA功能

一個好用的遠程辦公工具，必須具備一些有助于提高效率的功能。

*類OA功能對比

釘釘：兼顧普適性與垂直領(lǐng)域

釘釘應(yīng)用市場中目前有120+應(yīng)用，絕大多數(shù)屬于中小型服務(wù)商。釘釘生態(tài)中包括普適性服務(wù)和針對垂直領(lǐng)域的服務(wù)。以CRM類產(chǎn)品為例，包括了通用產(chǎn)品如“銷幫幫”，也包括垂直行業(yè)的特殊產(chǎn)品如“裝修云管家”。釘釘和供應(yīng)商的合作偏強勢，大多數(shù)要簽署獨家協(xié)議，且對應(yīng)用UI，UX等都有要求，因此更多的是小型服務(wù)商，以釘釘做主要流量來源。

飛書：實用性強，易開發(fā)

飛書的接入的第三方應(yīng)用雖不多，卻都比較實用。北森、問卷星、法大大、贏在銷客CRM等各領(lǐng)域的頭部廠牌，而且Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球知名產(chǎn)品均可在飛書使用。此外，為了方便企業(yè)和開發(fā)者快速開發(fā)小程序，飛書還提供了開發(fā)者工具，幫助開發(fā)者們提高開發(fā)效率，快速地開發(fā)和上線小程序。

企業(yè)微信：第三方小程序無縫使用

企業(yè)微信雖然與騰訊自研應(yīng)用集成度較好，但在第三方應(yīng)用方面也是處于弱勢的。目前企業(yè)微信中上架的APP約有60-70款，涵蓋了人力、財務(wù)等常見領(lǐng)域，主要包括移動辦公、團隊協(xié)同、人力資源、客戶關(guān)系等類別的應(yīng)用。其實行業(yè)應(yīng)用少也可以理解，企業(yè)微信面向的各大行業(yè)在小程序上都有非常多的第三方應(yīng)用，跟企業(yè)微信可以說是直接無縫使用的。

綜合對比：一站式高效平臺是未來

企業(yè)微信更多還是聚焦在企業(yè)內(nèi)部溝通，以及和微信生態(tài)的打通，需要結(jié)合騰訊文檔及騰訊會議結(jié)合使用，才具有較為完善的辦公能力。而釘釘基本上可以“收割”大多數(shù)的傳統(tǒng)中小企微企業(yè)，其設(shè)計理念可以幫助管理者提高對整個團隊的掌控力。

而飛書最初在疫情期間全面開放給所有企業(yè)，隨后又擴大到全部開放，所有企業(yè)均可免費使用。飛書的設(shè)計理念前衛(wèi)且貼合實際，適合各種規(guī)模的企業(yè)，一個工具即可涵蓋所有辦公功能，無需切換，可以幫助企業(yè)提高組織內(nèi)信息流轉(zhuǎn)效率，保障每一個員工的使用體驗。

展望未來，開放性、軟硬件結(jié)合以及生態(tài)圈建設(shè)將成為數(shù)字化辦公的重要發(fā)展趨勢。

而未來遠程辦公行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)局終將是“一站式云辦公”，通過一個可以集成工具、優(yōu)化流程、提高效率的入口，用戶可以滿足所有的辦公需求，包括社交需求、文檔需求、管理需求。

作為一個致力于效率的平臺，如何更好的開放平臺和貼合實際場景，打造一個受市場認可的高效愉悅體驗，將成為其各大廠商應(yīng)該著重思考的問題。

生成海報

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