做“全球數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”，敦煌網(wǎng)賦能小微企業(yè)共克時(shí)艱

3月17日,丹麥籍集裝箱船“GJERTRUD MAERSK”(古杰多馬士基)抵達(dá)寧波外錨地,22名外籍船員中出現(xiàn)新冠確診1例,陽(yáng)性無(wú)癥狀感染者4例,迫使船只臨時(shí)停靠無(wú)法按計(jì)劃作業(yè)。而這并不是孤例,疫情陰影下,全球航運(yùn)面臨停滯危機(jī),外貿(mào)作為直接關(guān)聯(lián)行業(yè),正在遭受接連不斷的打擊。再加上現(xiàn)金流緊張,以及停工、停產(chǎn)造成的庫(kù)存不足等問(wèn)題,聚集了大批抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小企業(yè)的跨境電商行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

跨境電商面臨洗牌危機(jī),中小賣家整合行業(yè)資源發(fā)起自救

論疫情對(duì)跨境電商行業(yè)的打擊,物流受到的影響是即刻顯現(xiàn)的,而貨源、銷量、人員、資金等方面的問(wèn)題雖然滯后,但一環(huán)套一環(huán),影響深遠(yuǎn)。貨物積壓——銷量銳減——資金無(wú)法回籠,面對(duì)工資以及供應(yīng)商的應(yīng)付貨款等問(wèn)題,資金壓力無(wú)疑成為中小賣家面臨的巨大挑戰(zhàn)。

跨境電商賣家為了自救,在物流以及貨源方面,有海外倉(cāng)的賣家及時(shí)選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外倉(cāng)、調(diào)整銷售策略等方式來(lái)應(yīng)對(duì);面對(duì)延遲訂單與客戶投訴,諸如eBay、敦煌網(wǎng)等跨界電商平臺(tái)也會(huì)開(kāi)啟應(yīng)急預(yù)案,調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則,及時(shí)幫助中小賣家與消費(fèi)者溝通,三方磋商解決方案。而在巨大的資金缺口面前,跨境企業(yè)會(huì)通過(guò)各種渠道去籌借款項(xiàng),緩解面前的資金問(wèn)題,而沒(méi)有外部資源支持的中小微賣家很多只能束手干等。

目前,國(guó)內(nèi)各地跨境電商企業(yè)逐步復(fù)工,某些有海外倉(cāng)的中小賣家也通過(guò)上述策略逐一攻克了物流、供應(yīng)鏈、現(xiàn)金流等問(wèn)題,預(yù)計(jì)今年5、6月份業(yè)務(wù)將恢復(fù)正常狀態(tài)。但仍有一些勢(shì)單力薄的小微企業(yè)仍被困原地。

利用中臺(tái)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建良性生態(tài),賦能小微企業(yè)逆行2020

受疫情影響,短期內(nèi)跨境電商行業(yè)的發(fā)展將延緩,但從長(zhǎng)期來(lái)看,疫情將迫使供應(yīng)鏈和服務(wù)進(jìn)行快速調(diào)整和升級(jí),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)隨之沉淀,整個(gè)生態(tài)會(huì)變得更加扎實(shí),提升回彈力。更重要的是,面對(duì)以上重重考驗(yàn),尚且沒(méi)有能力獨(dú)自攻克挑戰(zhàn)的中小賣家,十分需要一個(gè)強(qiáng)有力的“產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”,打通資源、渠道、物流、融資脈絡(luò),助其安全“出海”。

在數(shù)字化時(shí)代,“中臺(tái)”是企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字業(yè)務(wù)快速發(fā)展和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的產(chǎn)物。一個(gè)順應(yīng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的中臺(tái),往往需要“將不同業(yè)務(wù)線從內(nèi)部打通,再將共同應(yīng)用到的數(shù)據(jù)和技術(shù)等加以整合、清洗、沉淀,最終用來(lái)統(tǒng)一支持前臺(tái)業(yè)務(wù)需求。”

“美團(tuán)是餐飲領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái);滴滴是出行領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái);鏈家是房地產(chǎn)交易領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái);敦煌網(wǎng)是跨境電商領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”,敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 王樹(shù)彤女士在 2020 APEC 中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)直播現(xiàn)場(chǎng)如是說(shuō)。憑借15年的流量獲取經(jīng)驗(yàn)、全球產(chǎn)業(yè)鏈整合的優(yōu)勢(shì),以及15年來(lái)積累跨場(chǎng)景的大數(shù)據(jù),敦煌網(wǎng)現(xiàn)在的確有能力肩負(fù)起成為“全球跨境電商小微企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”的責(zé)任與使命,助力幫助小微企業(yè)在后疫情時(shí)期做出正確的決策。

從運(yùn)營(yíng)、流量、物流、融資以及全球戰(zhàn)略等方面看,能夠?qū)⑵脚_(tái)優(yōu)勢(shì)不斷向外分發(fā),的確是對(duì)中小賣家“授之以漁”的賦能方式。以最令中小企業(yè)頭疼的現(xiàn)金流問(wèn)題為例,敦煌網(wǎng)與建設(shè)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作,推出最高額度200萬(wàn),利率在疫情期低至4.5%的純信用普惠金融信貸產(chǎn)品“電商貸”,幫助中小企業(yè)度過(guò)“經(jīng)濟(jì)寒冬”。這也是敦煌網(wǎng)作為“跨境電商數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”在金融科技領(lǐng)域取得的一大突破。

從對(duì)市場(chǎng)敏感度以及商業(yè)反應(yīng)速度來(lái)看,敦煌網(wǎng)所倡導(dǎo)的、具有前瞻性的“逆行戰(zhàn)略”,將海外拓展目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)跨境電商行業(yè)增速“領(lǐng)跑全球”的拉美地區(qū),為中小賣家規(guī)劃好海外市場(chǎng)的主要落腳點(diǎn)。從品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)四大維度上來(lái)看,敦煌網(wǎng)擁有難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也能夠?qū)⑵脚_(tái)多年積累的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn),成功的轉(zhuǎn)化為對(duì)中小賣家有價(jià)值的利好政策。

經(jīng)此一“疫”,我們不難看出:唯有助力小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面的升級(jí),帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化,加速生態(tài)完善,才能實(shí)現(xiàn)跨境電商行業(yè)的整體向前。從這個(gè)角度看,行業(yè)與市場(chǎng),都在呼喚“產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”。

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