德華安顧人壽菏澤中支：315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳不可少

自3月9日起，德華安顧人壽菏澤中支連續(xù)開(kāi)展了“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。德華安顧人壽積極履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮各類線上渠道作用，結(jié)合疫情防控工作，依托數(shù)字化平臺(tái)，切實(shí)保障保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)了解，德華安顧人壽菏澤中支充分依托數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)安顧贏家APP、微信服務(wù)號(hào)、企業(yè)微信等平臺(tái)，發(fā)布無(wú)接觸服務(wù)流程，在線提供咨詢、投保、理賠、保全等業(yè)務(wù)，切實(shí)保障保險(xiǎn)服務(wù)。

德華安顧人壽：設(shè)置保險(xiǎn)知識(shí)小課堂，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)

德華安顧人壽開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)知識(shí)小課堂，通過(guò)制作發(fā)布保險(xiǎn)熱門知識(shí)、服務(wù)舉措、自助服務(wù)以及“以案說(shuō)險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示等方面的宣傳鏈接，不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，引導(dǎo)消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí)。同時(shí)，德華安顧人壽菏澤中支暢通維權(quán)通道，依法及時(shí)妥善處理投訴問(wèn)題。

德華安顧人壽：創(chuàng)新服務(wù)模式，暖心在線義診

德華安顧人壽聯(lián)手好大夫在線問(wèn)診平臺(tái)和微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院，平臺(tái)上的21萬(wàn)名醫(yī)生和百名心理專家免費(fèi)在線為客戶及大眾提供24小時(shí)疫情咨詢、在線義診、心理咨詢、居家篩查、同乘查詢等服務(wù)，在線為患者們答疑，切實(shí)降低了接觸病毒的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了公共醫(yī)療資源，為廣大客戶提供了暖心服務(wù)。

期間，德華安顧人壽菏澤中支有序組織下轄各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行動(dòng)，穩(wěn)妥推進(jìn)，積極學(xué)習(xí)宣傳，提高線上金融服務(wù)效率，并且積極宣傳疫情防控期基本保險(xiǎn)服務(wù)保障措施，將保險(xiǎn)教育宣傳嵌入機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)全流程，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，做好特殊時(shí)期的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

未來(lái)，德華安顧人壽也將繼續(xù)將傳統(tǒng)保險(xiǎn)與“數(shù)字化”戰(zhàn)略相結(jié)合，為公司穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供有力保障，為廣大客戶帶去最貼心的服務(wù)。

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