邦邦汽服CEO龔托：深耕汽車后市場生態(tài)圈 滿足百億配件采購需求

龔托，邦邦汽服CEO。27歲擔任中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京市分公司信息技術部總經(jīng)理，擁有中國人民保險20余年資歷。2017年，當中國人保(PICC)圍繞汽后市場探索外延，成立了汽車后市場科技創(chuàng)新型服務平臺公司“邦邦汽服”的時候，這位人保“老兵”被委以重任，擔任公司CEO。僅僅用了兩年的時間，邦邦汽服以及其旗下所悉心打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”便已發(fā)展為國內(nèi)首家業(yè)務區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)汽車配件服務商和配件交易平臺，成為了汽車服務價值鏈上一股不可忽視的強勁力量。

從保險事故件切入重塑汽車服務價值鏈

中國人保作為中國保險行業(yè)巨頭，根據(jù)資料顯示，人保每年車險保費超過2500億，占據(jù)全國市場份額的三分之一，其中配件年賠付超過600億，這樣雄厚的市場資源對于以保險事故件作為切入點邦邦汽服來說可謂“贏在了起跑線上”。談及中國人保通過孵化邦邦汽服來布局汽后市場的初衷，龔托表示，作為央企的中國人民保險，致力于深扎保險理賠服務，努力消除行業(yè)發(fā)展痛點，引導行業(yè)健康發(fā)展。成立邦邦汽服這樣一家具有保險背景的科技創(chuàng)新型汽后市場服務平臺公司，旨在建立基于整合和連接主要汽車后市場主體和車主的互聯(lián)網(wǎng)交易、服務平臺，打造綠色、開放、共享的汽車服務產(chǎn)業(yè)鏈，培育汽車生態(tài)，推動萬億級的汽后市場更好更快的發(fā)展。

從保險理賠事故件角度出發(fā)，邦邦汽服所重點打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”，通過探源優(yōu)質(zhì)配件源頭、鏈接上下游優(yōu)質(zhì)服務運營商和維修終端、整合保險公司優(yōu)質(zhì)資源、依托大數(shù)據(jù)、供應鏈金融及倉配一體化建設，在針對后市場各主體核心痛點提出了解決方案的同時，全面構(gòu)建起了完善、透明、共贏的車主生態(tài)圈體系。

龔托認為，以“全明智快省”五個字就可以概括邦邦汽服·駕安配平臺的核心特點：“全”就是指平臺已經(jīng)成為國內(nèi)首家業(yè)務區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配平臺;“明”是指配件品質(zhì)真實透明，同時其服務標準透明，它解決了行業(yè)內(nèi)信息不透明、價格不透明、服務不透明的痛點問題;“智”指的是通過智能化的手段，及時高效的賦能整個汽配鏈條;“快”顧名思義，就是要加快各環(huán)節(jié)之間處理流動速度，不僅詢價報價要快，交易交付也要快;“省”就是協(xié)助合作伙伴合理降低配件采購成本及運營成本，同時降低保險公司的理賠成本。

截至目前，“邦邦汽服·駕安配”平臺已覆蓋全國397個地市，累計合作維修企業(yè)及供應商分別超過30000家及3000家，是國內(nèi)首家業(yè)務區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配電商平臺，平臺累計報價金額已突破300億元。

聚焦數(shù)字化成為最具優(yōu)勢的“連接器”與“賦能器”

2019年是邦邦汽服發(fā)展歷程中十分重要的一年，不僅實現(xiàn)了業(yè)務區(qū)域全覆蓋，更通過“駕安配”、“PICC中國人民保險推薦認證配件”、“邦邦優(yōu)品”、“商用車大件直供”、“邦邦達聚合物流平臺”、“邦邦保理”等產(chǎn)品和服務，有效對外輸出數(shù)字化鏈接能力、供應鏈整合能力、倉配金融能力，全面賦能保險與汽配行業(yè)，構(gòu)筑起了汽車產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化綜合服務網(wǎng)絡。

邦邦汽服為汽配供應鏈提供了完整的數(shù)字化交易工具，構(gòu)建起了涵蓋配件交易、保險理賠、維修、物流、保理等全場景的事故件開放平臺?；?a href="http://www.picoinsstore.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI、大數(shù)據(jù)，平臺將全球最大的保險定價數(shù)據(jù)庫、配件生產(chǎn)供貨一致性編碼庫和全行業(yè)最多最全的SKU數(shù)據(jù)庫進行有機統(tǒng)一，建立智能詢報供一體化平臺、配件大數(shù)據(jù)平臺，并將其與智能定損相結(jié)合，以此從源頭提升車險賠付損失的科學控制能力，令車險定損更精準、更迅捷，令供應商報價更透明、更效率，優(yōu)化車輛維修服務，從而大幅提升客戶服務體驗。

此外，邦邦汽服還在配件供給側(cè)進行深度布局。通過攜手美國CAPA及中國中汽研2家國內(nèi)、國際知名認證機構(gòu)，共同制定國內(nèi)外雙重配件質(zhì)量權(quán)威認證體系，打造質(zhì)優(yōu)價優(yōu)的“PICC中國人民保險推薦認證配件”，成功為汽后市場零部件領域樹立起了權(quán)威質(zhì)量標準。同時，通過應用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)RFID技術，邦邦汽服聯(lián)合汽后市場各方角色首創(chuàng)了“汽車維修配件防偽溯源平臺”（“認甄”），在配件供給側(cè)構(gòu)建起了“配件全生命周期管理的聯(lián)盟鏈”，實現(xiàn)了配件的一件一碼一檔，協(xié)同獨有的“邦邦達聚合物流平臺”，令配件信息全程可追溯，推動了汽配供應鏈供給側(cè)的優(yōu)化與改革。

紅色基因傳承 踐行社會責任

兩年來，除了在業(yè)務上的“突飛猛進”，邦邦汽服還始終牢記秉承中國人保的紅色基因傳承，致力做一個有擔當、有責任的社會企業(yè)。2019年，邦邦汽服總冠名素有“維修行業(yè)奧林匹克“之稱的2019年中國技能大賽——第十一屆全國交通運輸行業(yè)“邦邦汽服·駕安配杯”汽車維修工職業(yè)技能大賽，并在交通運輸部、人力資源社會保障部、中華全國總工會、共青團中央等四部委以及中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的領導下，全程參與了大賽的籌備工作，為大賽提供了資金、設備、物料與設計支持，共同為全國汽車維修人員搭建開放、透明、專業(yè)的競技平臺，以推動汽車維修行業(yè)的發(fā)展，助力交通運輸行業(yè)高技能人才隊伍的建設。

而在如今疫情籠罩全國之下，邦邦汽服再一次挺身而出，第一時間組織全國力量，通過覆蓋全國的資源優(yōu)勢為身處武漢的維修企業(yè)、供應商及保險公司籌備抗疫物資。同時，邦邦汽服也向全國合作伙伴提出“邦邦汽服抗疫十項責任承諾”，并聯(lián)合中國人保財險，面向全國合作維修企業(yè)發(fā)布“七大服務保障”，為受疫情影響的行業(yè)各方提供服務支持，切實解決疫情期間維修企業(yè)的實際運營困難問題。

聚焦2020，“邦贏計劃”助力“與邦共贏”

2020年，邦邦汽服迎來了第3個完整的經(jīng)營年份，龔托也正是對外公布了全年的發(fā)展戰(zhàn)略，即“2020與邦共贏·邦贏計劃”。今年，邦邦汽服將致力于通過產(chǎn)業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略、數(shù)字化驅(qū)動戰(zhàn)略和供應鏈深耕戰(zhàn)略，在汽后市場中構(gòu)建令維修企業(yè)、配件供應商、配件廠商、保險公司及車主多方共贏的開放生態(tài)體系，實現(xiàn)生態(tài)共贏。

在產(chǎn)業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略發(fā)面，邦邦汽服將在保險、物流、金融三大領域加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同，整合優(yōu)質(zhì)資源實現(xiàn)互融共通，一站式滿足汽配產(chǎn)業(yè)鏈各方需求。在保險端，邦邦汽服將應用AI、大數(shù)據(jù)科技，全面升級配件詢報供全流程;集成多家定損工具和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)建車險理賠多定損平臺，科技賦能車險理賠;并圍繞舊件回收、配件修復，開發(fā)“邦收配”與“邦修配”平臺。在物流端，將全面構(gòu)建“共享倉+云倉”體系，通過邦邦達聚合物流平臺，整合社會運力資源，滿足后市場多樣化和零散化的倉儲與配送需求。在金融端，將依托邦邦保理與人保小貸，為產(chǎn)業(yè)鏈中各方角色提供滿足不同需求的金融服務。

在數(shù)字化驅(qū)動戰(zhàn)略方面，邦邦汽服將通過更加廣泛的行業(yè)數(shù)字化連接，把上下游各方的數(shù)據(jù)進行融通、整合之后，形成大數(shù)據(jù)的智能應用，實現(xiàn)配件自動的報價，配件價格自動的發(fā)布，以及配件價格在不同區(qū)域的情況進行相應的統(tǒng)計分析，為汽車維修行業(yè)提供更清晰、更準確、能夠有價有市且科學合理的配件價格信息。同時，通過“認甄”平臺(汽車維修配件防偽溯源平臺)的快速落地，實現(xiàn)包含源頭制造、流通節(jié)點、品質(zhì)監(jiān)管、物流時效、售后服務等配件全生命周期的實時追溯，最終推動零部件行業(yè)規(guī)范發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級。

在供應鏈深耕戰(zhàn)略方面，聚焦實現(xiàn)產(chǎn)品與服務的全面升級。一方面邦邦汽服將圍繞“PICC推薦認證配件”、“邦邦優(yōu)品”、“商用車大件直供”這三大事故件產(chǎn)品線，升級突破1萬個SKU，力求覆蓋商用車和乘用車80%的常用配件。此外，邦邦汽服在供應商端將打造圍繞邦邦汽服的核心供應商聯(lián)盟，通過流量扶持、共享倉支持、服務支持等手段推動500家核心供應商的轉(zhuǎn)型升級。此外，在維修企業(yè)端，邦邦汽服將強化配件咨詢、供貨、售后等線下服務能力，組建“邦贏團隊”重點助力20000家保險合作維修企業(yè)，進一步加深邦邦汽服和維修企業(yè)之間合作的緊密度。

展望2020，龔托表示：“挖掘出200億的的保險事故件的采購需求是我們今年的目標，我們希望以一只保險事故件領域獨角獸的身份與各位產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴攜手，共同分享這塊市場‘蛋糕’，不僅要‘吃的愉快’，更要‘吃的長久’！”

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