據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達5.60億。突如其來的疫情按下了“宅經濟”的加速鍵,直播正在以一種始料未及的方式被光速普及。在“全網(wǎng)最低價”“秒殺折扣”當?shù)赖臅r代,更多企業(yè)選擇用直播接近受眾。直播具有強互動性、高轉化性等特點,大大提高了信息輸出的功率,并實現(xiàn)更具個性化的有效輸出。
在母嬰領域,用戶對專業(yè)內容的需求跨度大,且每個階段對知識的訴求不同。為了幫助母嬰人群更快速、更準確地獲取孕育專業(yè)知識,好未來旗下母嬰垂直類平臺媽媽幫率先打造母垂平臺服務直播化產品,推出“每日直播問答”“專家說”“幫學堂”三檔直播欄目,全方位滿足用戶需求。
“每日直播問答”欄目以隨問隨答的形式第一時間解決媽媽們的困惑。自3月23日開始,周一到周五每天上午9點半到12點,媽媽幫專家團坐鎮(zhèn)直播間,與媽媽們互動,實時解疑答惑。為了確保用戶體驗和問題反饋效率,直播間分別設置了“評論”和“提問”兩個互動功能,用戶所提出的問題會實時同步在直播間大屏幕上。欄目堅持百分百解答問題的原則,確保每個有疑惑的媽媽都可以得到有效反饋。目前,“每日直播問答”已經進行了80余場直播,吸引了千萬媽媽的關注。
“專家說”欄目則是專為“學習型媽媽”打造的。該欄目聚焦不同孕育主題,由權威母嬰專家給出專業(yè)、全面的孕育知識講解,多維度呈現(xiàn)難點知識內容。為了讓欄目更能滿足用戶實際需求,媽媽幫還通過大數(shù)據(jù)收集不同階段媽媽們最關心的問題,并進行分類梳理。
“幫學堂”是用于系統(tǒng)化母嬰知識學習的直播欄目。欄目通過深入淺出、互動性強的輕學習方式,為媽媽們營造良好的母嬰知識學習氛圍,并借助建模分析等手段針對性地優(yōu)化學習場景,從而促進媽媽們及時交流,激發(fā)學習熱忱。
作為好未來旗下最早進入母嬰移動互聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)之一,媽媽幫始終堅持“每個媽媽都有獨特的需求,每一個需求都應該被認真對待”的發(fā)展理念,以年輕有趣的態(tài)度為新世代年輕媽媽提供全方位的專業(yè)知識和暖心服務,鼓勵并幫助她們自我成長與提升,建立屬于自己的新母嬰生活方式。
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