要做行業(yè)第一必須與商家共舞 京東家居家裝帶誰(shuí)上車?

2017年3月16日，京東將原服飾家居事業(yè)部拆分成大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。3月29日，居家生活事業(yè)部第一次亮相，京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)立下“軍令狀”：“京東家居家裝將通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升效率，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新提升體驗(yàn)，五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道?！?/p>

通往未來(lái)的“京東牌”快車

不難看出，家居家裝是京東又一個(gè)深挖用戶價(jià)值的一個(gè)品類，也是一個(gè)保有巨大潛力的市場(chǎng)。原本我們以為服務(wù)鏈條非常長(zhǎng)的家居家裝行業(yè)會(huì)離互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)，但由于消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變，使得它很快的被輻射到了。

數(shù)據(jù)顯示，2016年京東618品質(zhì)狂歡節(jié)，家居家裝品類當(dāng)日銷售超過(guò)450萬(wàn)件家居家裝用品，銷售額超過(guò)上年同期的2倍。2016年雙11，京東家居家裝再次表現(xiàn)出強(qiáng)勁的勢(shì)頭，當(dāng)日銷售約823萬(wàn)件家居家裝用品，銷售額同比增長(zhǎng)近100%。

過(guò)去幾十年家裝家居行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，企業(yè)躺著就能賺錢?；ヂ?lián)網(wǎng)的襲來(lái)，給家裝家居行業(yè)帶來(lái)了巨大變革，現(xiàn)在的企業(yè)需要努力向前跑著才能賺錢。那未來(lái)呢？

有一部分線下起家的家居企業(yè)自己做O2O平臺(tái)，雖然能提供一部分家居服務(wù)，但不能為消費(fèi)者提供全部的解決方案。而另一部分做線上家居的企業(yè)在整合線下資源，可由于服務(wù)水平不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)業(yè)化程度低等原因使得他們每邁出一步都很艱難。

這給京東帶來(lái)了市場(chǎng)機(jī)遇。無(wú)論是線上還是線下家居家裝企業(yè)的短板，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)都不是事。因?yàn)楸旧硐窬〇|這種綜合類電商平臺(tái)，產(chǎn)品銷售模式成熟，本身自帶大流量入口，在產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)勢(shì)資源整合能力方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，最重要的是能夠通過(guò)龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)整合消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供完美的購(gòu)物體驗(yàn)。

所以，京東家居家裝發(fā)布未來(lái)5年目標(biāo)，要成為線上線下最大家居家裝渠道商，是一件看得見(jiàn)摸得著的事情，這也意味著京東家居家裝未來(lái)將是一輛快車，飛速的向前馳騁。

快車啟動(dòng)賦能商家

而京東這輛快車的發(fā)展必然離不開(kāi)商家的支持，發(fā)布的戰(zhàn)略也充分說(shuō)明了京東家居家裝對(duì)品牌商、商家的關(guān)注。

據(jù)悉，京東打造智慧供應(yīng)鏈，幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶管理、產(chǎn)品優(yōu)化、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等全鏈條的智能化運(yùn)營(yíng)管理，建立需求側(cè)與供給側(cè)的精準(zhǔn)高效匹配，提升供應(yīng)鏈效率、降低商業(yè)成本。

不僅如此，京東開(kāi)放營(yíng)銷體系，開(kāi)展京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京東開(kāi)普勒項(xiàng)目等幫助品牌商在不同場(chǎng)景下精準(zhǔn)連接到消費(fèi)者。而東聯(lián)計(jì)劃、國(guó)家品牌計(jì)劃等，讓品牌性投放和實(shí)際轉(zhuǎn)化結(jié)合實(shí)現(xiàn)品效合一。借助社區(qū)、達(dá)人、直播等內(nèi)容營(yíng)銷體系，提升用戶粘性，打通更多可能購(gòu)物場(chǎng)景。

與此同時(shí)，京東家居家裝還推出門店幫、設(shè)計(jì)幫、服務(wù)幫等運(yùn)營(yíng)工具，打通了線上和線下服務(wù)通路，與商家共同索銷售新模式。

坦白講，互聯(lián)網(wǎng)讓一切變化越來(lái)越快，未來(lái)是品牌集中度迅速加快的時(shí)期，商家要想活著，繼續(xù)做大做強(qiáng)，與京東合作是一個(gè)很好的選擇。因?yàn)榫〇|已經(jīng)不僅僅是一個(gè)流量轉(zhuǎn)化的入口，它在飛速奔跑的同時(shí)也在幫助商家解決發(fā)展中遇到的一系列問(wèn)題，滿足家居家裝品牌在商品、服務(wù)、供應(yīng)鏈等上的需求，填補(bǔ)其自身的不足。

2017年的家居家裝產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)整合、優(yōu)化和集中，行業(yè)優(yōu)勝劣汰難以避免，沒(méi)有發(fā)展根基、優(yōu)秀資源支持、不能產(chǎn)生價(jià)值的都將失去通向未來(lái)的門票，而想要得到門票，搭載上京東這輛“順風(fēng)”列車，無(wú)疑不是最好的選擇。

誰(shuí)能搭上這列快車？

京東家居家裝品類于2011年開(kāi)始布局，致力于為中高端消費(fèi)者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的家居家裝一站購(gòu)平臺(tái)。

如果你覺(jué)得京東家居家裝僅僅想要打造一個(gè)賣貨的平臺(tái)，那你就錯(cuò)了。京東一直想要做一個(gè)生活美學(xué)的引導(dǎo)者，給人們提供一個(gè)高品質(zhì)生活。

從京東家居家裝精選合作的國(guó)內(nèi)外知名品牌，如Ashley、席夢(mèng)思、象印、TOTO、Harbor House、芙萊莎、Iittala等可以看出京東對(duì)于品質(zhì)的一貫堅(jiān)守。

2017年3月，美國(guó)芝加哥國(guó)際家庭用品博覽會(huì)上，京東與World Kitchen、膳魔師、SEB GROUP、PMI、美亞、Newell六大知名廚具集團(tuán)簽署了深度戰(zhàn)略合作協(xié)議。再一次擴(kuò)大的世界頂級(jí)品牌合作的范圍，給消費(fèi)者提供更豐富多元的高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追求品質(zhì)話生活的巨大需求。

其實(shí)，在家居家裝的這條路上，京東只要穩(wěn)穩(wěn)地抓牢這些高質(zhì)量的商家和消費(fèi)者，就能夠抓住電商的未來(lái)。

畢竟，雖然金字塔底部覆蓋固然多一些，但是來(lái)自中高端的力量會(huì)讓金字塔的影響力更大，才是決定高度的最根本因素。而京東多年來(lái)累積的高質(zhì)量消費(fèi)者，讓其在任何品類的競(jìng)爭(zhēng)中都有優(yōu)勢(shì)，家居家裝品類里同樣如此。

目前，京東家居家裝合作商家已突破25000家，在此基礎(chǔ)上，京東家居家裝設(shè)定了更高的目標(biāo)：三年內(nèi)，全世界的知名品牌和明星產(chǎn)品都能在京東找到，用海量的高品質(zhì)商品滿足消費(fèi)者多樣的需求，真正實(shí)現(xiàn)“裝修上京東，一站式購(gòu)齊”。

在物流方面，考慮到家居家裝品類尤其大件家裝的消費(fèi)者更重視體驗(yàn)和服務(wù)，京東充分發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大件入倉(cāng)、家具211服務(wù)，床墊等大件商品入倉(cāng)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)并送貨入戶，直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率的顯著提升，極大優(yōu)化消費(fèi)者家居家裝品類的消費(fèi)體驗(yàn)。

2017年是獨(dú)立成局的京東家居家裝撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的一年。隨著消費(fèi)者的需求不斷升級(jí)，越發(fā)追求品質(zhì)生活，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝終將從小眾走向大眾，從低端向中高端延伸，這也使得京東的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)得到最大化釋放。而其以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升效率，服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)體驗(yàn)”的破局之道也給行業(yè)帶來(lái)革新。4萬(wàn)億市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)份額不足10%，京東未來(lái)五年能做到效率＋體驗(yàn)兩個(gè)提升，成為線上線下市場(chǎng)第一的愿望，就指日可待！

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，關(guān)注奢侈品電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)、VR的科技自媒體人。

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