從1.0到2.0，社交電商云集微店彎道超車率先實現(xiàn)渠道下沉

移動互聯(lián)網時代，還在想著開網店掙錢嗎？說實話，成功的可能性真的不高了，不如試著去做社交電商，社交電商是電子商務的一種衍生模式，是基于人際關系網絡，借助社交媒介，通過社交互動等方式來輔助商品的購買。

近日，社交電商先行者云集微店攜手易觀聯(lián)合發(fā)布了《2017中國社交電商大數(shù)據白皮書》，以數(shù)據報告的形式透視了整個社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

從1.0到2.0：搜索零售勢微，社交零售強勁

經過十多年的發(fā)展，曾經在人們眼中“虛無縹緲”的電子商務，如今已深刻顛覆了人們的生活方式，催生出了大量“網商”和網絡消費群體。按照搜索方式的不同，我們可以將電子商務的發(fā)展劃分為兩個階段。

電商1.0：這一時期包括以淘寶、天貓、京東為代表的電商大平臺，還有唯品會、聚美優(yōu)品等細分領域的電商平臺，它們都屬于搜索零售的范疇。搶得了互聯(lián)網的流量紅利，再經過多年的積累，平臺很快做了起來。

然而就目前而言，PC時代的電商，用資本和流量在業(yè)內制造出若干平臺巨無霸，在品類大而全、價格戰(zhàn)持續(xù)燒的情況下，新興的電商品牌靠燒錢做大流量已經不可能了。從野蠻生長到日漸成熟，當互聯(lián)網流量獲取成本越來越高，傳統(tǒng)電商也面臨流量難、流量貴的問題。

此外，電商1.0因為在相對封閉的環(huán)境中，用戶和電商平臺之間必然存在信息不對稱的情況，對商品的了解無法做到深入和透徹，這也為假貨盛行提供了空間。

電商2.0時代：由于傳統(tǒng)電商的種種弊端，所以單純的廉價賣貨思維已經走不通，必須有更高的流量轉化率。因為移動流量呈碎片化形態(tài)，因此，如何玩轉這些碎片化的流量，是贏得移動電商市場的關鍵，而社交則是一個最佳切入口。

《2017中國社交電商大數(shù)據白皮書》上顯示：2016年中國網上零售市場移動端交易規(guī)模占比54.1%，預計今年可達到73.1%，移動網購市場規(guī)模達363103億元人民幣，預計今年可達到456708億元人民幣。這些數(shù)據都表明了移動端強勁的發(fā)展勢頭。

以云集微店為例，云集微店自2015年連續(xù)兩年爆發(fā)式增長，年度銷售額增速超過500%，2017年第二季度銷售額預計達18.3億，如此迅猛的增長態(tài)勢引起了人們的廣泛關注。

而且其中云集微店平臺通過禮包贈送的商品銷售件數(shù)僅占總銷量3.67%，絕大部分營收是通過商品交易模式獲取?？蛦蝺r在130元左右，以日常家庭消費品類為主，和傳統(tǒng)電商的品類結構與消費水平相當。超過96％的銷售量均來自商品交易，也讓人們認識到社交電商的巨大潛力！

即時、高效、互動：渠道下沉讓流量增長變得簡單

伴隨著互聯(lián)網流量紅利的殆盡，傳統(tǒng)電商也意識到渠道下沉的重要性，開始通過多種手段布局線下渠道。然而這種做法通俗上講只是渠道扁平，實際上，扁平和下沉還是有所區(qū)別的。扁平強調更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略，真正的渠道下沉往往可以使得企業(yè)的銷售渠道得到最大范圍的擴張。

社交電商是通過社交的方式，激發(fā)碎片化的移動互聯(lián)網流量自發(fā)的形成網狀商業(yè)流，從而達到聚合移動流量的目的。即使、高效、互動性強這是社交電商的主要特征。

伴隨著低線城市及農村電商基礎設施的逐步完善，農村市場購買力穩(wěn)步提升，依托社交關系的社交電商迎來發(fā)力的絕佳時機。

《2017中國社交電商大數(shù)據白皮書》顯示，云集微店平臺中來自三線及以下城市的訂單量占比約34%，過去一年，云集微店平臺上偏遠地區(qū)訂單量增長明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長14.6倍。作為行業(yè)的領頭羊，云集微店的數(shù)據可以充分反映出整個社交電商在渠道下沉方面的優(yōu)勢。

值得一提的是云集微店并沒有刻意重點發(fā)展哪些地區(qū)，而是實行無差異化的地區(qū)經營策略，這樣做反而更好地實現(xiàn)了渠道下沉的目標。據有關資料顯示云集20%的包裹是發(fā)到縣級以下單位，而前五名的省市分別是湖南、廣東、新疆、江蘇和陜西，其中3個屬于中西部地區(qū)。

由此可見，當傳統(tǒng)電商在忙著到處布局線下渠道的時候，社交零售領域的優(yōu)秀企業(yè)已經實現(xiàn)了真正意義上的渠道下沉。

商業(yè)競爭，唯快不破：先發(fā)企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢顯著

商業(yè)競爭如同高手比武，商業(yè)活動變化的日新月異，是任何一個行業(yè)都需要面臨的競爭問題，而這些競爭很大程度上取決于發(fā)現(xiàn)“蛋糕“的時間，唯快不破的商業(yè)戰(zhàn)略將引領企業(yè)捷足先登。就社交電商領域而言，云集微店早已占得先機。

天貓、京東等這些傳統(tǒng)電商的核心優(yōu)勢之一就是供應鏈，而這也是是社交電商平臺的劣勢，即便貨品全面，但與傳統(tǒng)電商巨頭相比依舊差距甚大，在對用戶的話語權上自然處于下風。所以說要想做好社交電商，首先要確保供應鏈萬無一失。而在供應鏈這塊，社交電商中先發(fā)與后發(fā)平臺實力懸殊明顯。

在移動互聯(lián)網興起之初，云集微店的創(chuàng)始團隊就認清了行業(yè)的發(fā)展趨勢，首先從供應鏈著手，和國內外諸多知名品牌建立合作關系，而且秉承打造全球精品超市的理念，把握國內消費升級的大趨勢，不斷積極引進新的優(yōu)質品牌，為品牌商和消費者創(chuàng)造更多價值。

商品供應鏈雖然重要，但云集微店依舊沒有放松對對品質的嚴格把控。買手制精選式采購，引入SGS質量檢測體系，基于云端的倉配一體，“三張王牌“助力云集微店產品品質的最優(yōu)化。得益于嚴格的把控，云集微店平臺過去一年的平均退貨率僅3.4%，遠低于行業(yè)平均水平。

除了精選式采購，平臺化支持和碎片化分銷也是云集的優(yōu)勢之一，它們構成了云集微店的核心競爭力，各方參與者均能獲得相應價值是體系運行的基礎，平臺集成多種服務資源，提供全方位的商業(yè)支持，降低銷售型用戶參與的創(chuàng)業(yè)門檻。160萬店主（銷售型用戶）代替?zhèn)鹘y(tǒng)廣告媒介和渠道，在很多零售企業(yè)都在喊精準化推送時，云集微店已經實現(xiàn)了以信任背書，向消費者精準推薦產品。

由此可見，在傳統(tǒng)電商增長放緩的大背景下，社交電商的風口正盛。天生自帶的社交穿透力，讓社交電商在渠道下沉等方面優(yōu)勢明顯，已經顯現(xiàn)出了下一代電商的氣象。

江湖老劉，有獨立觀點的TMT行業(yè)觀察者，知名科技自媒體人。

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