IM云通信行業(yè)步入快車道，融云或?qū)⒑蚑wilio一樣實現(xiàn)資本上市

2016年，Twilio的成功上市，以及搶眼的股價表現(xiàn)，拓寬了全球云通信行業(yè)的想象空間，行業(yè)內(nèi)公司估值水平也集體上調(diào)。

在中國，IM云通信行業(yè)也從2016年開始進入了一個“黃金發(fā)展時期”，一批如融云、容聯(lián)、環(huán)信等專業(yè)服務(wù)商以及阿里悟空、騰訊云通信、網(wǎng)易云信等巨頭型企業(yè)紛紛獲得了優(yōu)異的市場成績。

近日，艾瑞發(fā)布了《2017年中國云通信行業(yè)發(fā)展白皮書》（以下簡稱白皮書）。此份白皮書不僅對中國云通信行業(yè)的現(xiàn)狀進行了深入的分析，同時也前瞻了該行業(yè)的未來發(fā)展趨勢——基于政策利好、技術(shù)領(lǐng)先、市場潛力以及全球服務(wù)能力提升等諸多有利因素，中國IM云通信領(lǐng)域?qū)⑦M入“高速發(fā)展階段”，而該領(lǐng)域的服務(wù)商中也必將出現(xiàn)全球級的 “獨角獸”。

艾瑞白皮書：新一輪高速發(fā)展開啟，行業(yè)發(fā)展趨勢明朗

此次艾瑞發(fā)布的白皮書從云通信的概念與特點、發(fā)展機遇、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式及未來發(fā)展方向等角度入手，針對我國云通信行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向進行了深度總結(jié)和趨勢分析。

白皮書指出，政府陸續(xù)出臺各項鼓勵、規(guī)范云計算產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展的相關(guān)政策。與此同時，網(wǎng)絡(luò)基建完善，底層IaaS日趨成熟，構(gòu)筑云通信發(fā)展基石，再加上企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型和App實名制等相關(guān)政策的推動……這些外部條件的完善為IM云通信行業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

此外，隨著數(shù)字化辦公日益成為幾乎所有企業(yè)的主流辦公形式，搭建一套企業(yè)內(nèi)部便捷溝通、全終端、多渠道的企業(yè)IM系統(tǒng)顯得尤為必要，而基于定制化的企業(yè)IM服務(wù)還可實現(xiàn)IM模塊與CRM、OA、ERP或其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)掛接，則能夠更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)更多特定需求。

由此，我們可以推斷——整個IM云通信行業(yè)發(fā)展的各項基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，行業(yè)價值已經(jīng)凸顯，企業(yè)使用需求以及習(xí)慣也已經(jīng)被發(fā)掘出來，市場前景極為廣闊。

在行業(yè)的競爭格局方面，因為IM的技術(shù)性決定了其具有較高的進入壁壘，經(jīng)歷了上半場探索期結(jié)束的洗牌，行業(yè)的競爭格局也已經(jīng)大致明了。而隨著Twilio的驚艷上市，國內(nèi)云通信行業(yè)也受到了資本市場的廣泛關(guān)注和青睞，各路玩家均得到了大量資本的注入，整個行業(yè)也步入了下半場的高速發(fā)展階段。

在全球化服務(wù)方面，該白皮書認為，雖然國內(nèi)云通信廠商目前在全球服務(wù)能力方面，與美國同類廠商還存在巨大的差距，但報告也指出了我國移動應(yīng)用領(lǐng)域的大規(guī)?！俺龊３薄?，給云通信廠商的海外客戶獲取提供了巨大的想象空間……

基于這一系列現(xiàn)狀分析，白皮書對于IM云通信領(lǐng)域未來發(fā)展也明確指出了這三大發(fā)展趨勢：

1. 基于IP的融合通信將逐漸取代單一的運營商業(yè)務(wù)；

2. 廠商的全球服務(wù)能力將隨國內(nèi)應(yīng)用出海獲得良好發(fā)展；

3. 企業(yè)級IM市場大有可為，但單獨的IM產(chǎn)品吸引力正在減弱。

對于該白皮書的內(nèi)容，總而言之，中國云通信領(lǐng)域的基石（政策、技術(shù)、資本、市場）已經(jīng)奠定完畢，隨著中國的移動應(yīng)用領(lǐng)域出海潮以及國內(nèi)定制化IM市場空間不斷擴大，中國的云通信領(lǐng)域?qū)⑦M入快車道發(fā)展階段。

誰最有望成長為全球IM云通信行業(yè)的“獨角獸”？

在對行業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展進行闡述的同時，該白皮書也對行業(yè)中的相關(guān)廠商進行了綜合點評。其中，新一代富媒體通訊云服務(wù)商——融云憑借強大的產(chǎn)品功能以及壟斷性的市場份額，連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)專業(yè)IM云服務(wù)廠商之首。

據(jù)該白皮書提供信息顯示，融云即時通訊云平臺自2014年6月開啟公測以來，在短短三年半的時間里取得了不凡的成績。目前，融云的平臺日活躍用戶數(shù)達到6000萬、日消息量峰值2218億，服務(wù)App總量12萬家，SDK觸達數(shù)據(jù)更是突破了20億。

在已經(jīng)相對成熟的公有云市場占有率方面，無論是業(yè)務(wù)量還是用戶量，融云都遠超行業(yè)其他幾家運營商的份額總和。而從2017年下半年開始，融云又全面進軍企業(yè)級IM市場，其所推出的企業(yè)IM整體解決方案——RCE，獲得了多家超大型能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域巨頭的青睞。

在資本對接方面，融云于2016年和2017年分別獲得 A輪與B輪融資。

基于以上的既有成績，融云已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)該領(lǐng)域NO.1的目標。在未來的發(fā)展方向上，融云將憑借團隊基因、技術(shù)實力、產(chǎn)品功能、用戶背書、行業(yè)預(yù)判等方面的潛在優(yōu)勢，有望成為代表中國IM云通信行業(yè)的全球“獨角獸”級服務(wù)商。

首先在團隊基因方面，融云的核心團隊來自飛信技術(shù)研發(fā)和三星中國研究院 RCS融合通信研發(fā)的核心團隊，擁有在“即時通訊”領(lǐng)域數(shù)十年的運營管理經(jīng)驗。從一開始就以即時通訊為核心業(yè)務(wù)，并不斷加大功能運用的廣度，同時以音視頻、短信為輔助業(yè)務(wù)。

反觀行業(yè)其它玩家比如環(huán)信、容聯(lián)，它們的核心業(yè)務(wù)中心在相當一段時間里偏向于智能客服或者短信電話，即時通訊反而成了次要業(yè)務(wù)。核心成員并無即時通訊相關(guān)背景，在技術(shù)的原始積累以及即時通訊的運營經(jīng)驗方面自然也就落了下乘。

其次是技術(shù)實力：融云是國內(nèi)為數(shù)不多幾家掌握“即時通訊核心技術(shù)”的企業(yè)。在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，融云的服務(wù)端、PC端、移動端（Android和iOS兩種）所采取的各項技術(shù)也代表著國內(nèi)IM領(lǐng)域的最高水平，對標其它平臺優(yōu)勢也是極為明顯。

在安全性技術(shù)方面采用協(xié)議名稱為EverSync的私有二進制通訊協(xié)議，數(shù)據(jù)通訊過程中不采用明文方式進行傳遞，具備防篡改能力和防劫包重發(fā)的能力，是行業(yè)中唯一一家公開的向客戶承諾消息不丟、不重復(fù)、不亂序的企業(yè)。

再次是產(chǎn)品功能：融云將即時通訊技術(shù)封裝成SDK供全球開發(fā)者下載使用，并向開發(fā)者提供平臺環(huán)境、技術(shù)支持以及后期運維等服務(wù)，使開發(fā)者的業(yè)務(wù)能夠快速獲得即時通訊能力，實現(xiàn)單聊、群聊等功能，可以采取語音、文字、視頻、圖片等多種形式，滿足社交、客服、聊天室等多個不同場景的需要。

然后是用戶背書：根據(jù)艾瑞MUT監(jiān)測數(shù)據(jù)，從各企業(yè)Top 20客戶的合計日活設(shè)備數(shù)統(tǒng)計，融云以超過3000萬的覆蓋量居于國內(nèi)專業(yè)IM云服務(wù)廠商之首。龐大的用戶體量也從側(cè)面反映出市場對融云產(chǎn)品的認可，而且龐大的大數(shù)據(jù)資源在今后也必將是融云的競爭優(yōu)勢之一。

客戶質(zhì)量也是體現(xiàn)競爭力的一個維度。眾所周知，Twilio的成功上市離不開Uber、Airbnb、WhatsApp、Box、Salesforce等知名客戶的支持，融云的客戶也有像土豆視頻、小影、滬江網(wǎng)校、汽車之家、荔枝 FM等擁有超高用戶流量的App，涵蓋直播、醫(yī)療、教育、電商、O2O、媒體等眾多行業(yè)應(yīng)用。

最后是行業(yè)預(yù)判方面：當國內(nèi)行業(yè)很多玩家都還在緊追融云的步伐，拓展即時通訊云服務(wù)的使用功能和場景時，融云已經(jīng)在企業(yè)級市場以及海外擴張兩方面占得先機。

到目前為止，融云已經(jīng)在中國、美國和東南亞設(shè)有數(shù)據(jù)中心，并提供覆蓋全球兩百多國家的節(jié)點服務(wù)。同時，它還在不斷尋找并加大對海外市場技術(shù)能力的投資從而提高自己，為以后的全面爆發(fā)打好堅實的基礎(chǔ)。

而在企業(yè)及市場的布局方面融云更是鋒芒盡顯。今年6月推出的定制化企業(yè)IM解決方案——RCE，致力于為大中型企業(yè)或ISV、SI等合作伙伴提供整體解決方案，具有極強的適用性以及極高的技術(shù)壁壘，受到用戶的廣泛好評，已經(jīng)出色的搶占了用戶心智。

前瞻：融云未來預(yù)期增速將遠高于Twilio

在這個“全球互聯(lián)網(wǎng)看中國”的大環(huán)境下，融云憑借上述的潛在優(yōu)勢成為全球即時通信云行業(yè)“獨角獸”級服務(wù)商，并非遙不可及。不過，在融云向此目標進軍的過程中，難免會被頻繁的與目前全球云通信標桿企業(yè)Twilio進行比較。

對此，江湖老劉認為，就產(chǎn)品定位、運營模式等方面分析，融云與Twilio其實并非是“同質(zhì)化”的對標關(guān)系，而是有著十分明顯的產(chǎn)業(yè)“代差”優(yōu)勢。

首先，在產(chǎn)品定位層面，Twilio主要業(yè)務(wù)是在國內(nèi)目前已經(jīng)趨于飽和，并開始走下坡路的短信業(yè)務(wù)；而融云作為新一代富媒體通訊云服務(wù)商，其業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展方向更順應(yīng)新的趨勢。

其次，在運營模式層面，Twilio的主要運營模式為整合運營商資源，屬于平臺型運營；而融云則以技術(shù)自主開發(fā)為主，掌握著IM領(lǐng)域的核心技術(shù)，其發(fā)展不容易受到外界干擾。

另外，國內(nèi)超大的市場規(guī)模將為融云未來全球化發(fā)展提供一個充足的培育空間，而國內(nèi)App大規(guī)模的出海潮，還將為融云積累更為寶貴的全球化運營經(jīng)驗。

綜上所述，可以預(yù)判——融云只要踏實的做好技術(shù)研發(fā)和市場運營，成為全球IM云通信行業(yè)的“獨角獸”并和Twilio一樣實現(xiàn)“資本上市”，真的并不遙遠。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。

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