搜狗AI錄音筆這么火，為什么消費(fèi)者還是不會(huì)買單？

在AI能力加持下，搜狗錄音筆的熱度不斷升高。

去年3月，搜狗發(fā)布了AI錄音筆C1，開創(chuàng)了AI錄音筆這一個(gè)全新硬件品類。今年2月26日，搜狗公司舉辦了名為“同舟共記“的AI（人工智能）錄音筆新品線上發(fā)布會(huì)，發(fā)布了S1、E1兩款A(yù)I錄音筆新品，并與故宮宮廷文化合作推出了S1和C1 Pro兩款產(chǎn)品的故宮宮廷聯(lián)名款。

雖然關(guān)于搜狗AI錄音筆的熱度很火，但據(jù)體驗(yàn)過的消費(fèi)者反映，搜狗語音識(shí)別、翻譯、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄等功能體驗(yàn)并不良好，在使用搜狗錄音筆的過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，讓很多消費(fèi)者望而止步。

文字轉(zhuǎn)換率低

搜狗錄音筆C1自發(fā)布后被用戶廣泛吐槽，其中最重要的原因之一就是因?yàn)檎Z音轉(zhuǎn)文字準(zhǔn)確率太低。

“錄音一小時(shí)，出稿5分鐘”是搜狗錄音筆的廣告標(biāo)語，語音轉(zhuǎn)文字，是很多用戶選擇智能錄音筆的原因之一，其目的就是為了能在錄音后快速成文，提高工作效率。但如果用網(wǎng)上一句話來評(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品的話那大概就是“錄音五分鐘，修改一小時(shí)”。

不少網(wǎng)友表示，搜狗錄音筆C1語音轉(zhuǎn)文字一團(tuán)糟，即便是普通話非常標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確率也只有50%不到，而且語句很奇葩，理解起來燒腦，完全不是官方宣傳的能達(dá)到95%。

不僅如此，搜狗錄音筆還有一個(gè)比較尷尬的點(diǎn)就是“錄音半小時(shí)，傳輸20分鐘”，錄音超過一個(gè)小時(shí)，上傳、轉(zhuǎn)換耗時(shí)就很不穩(wěn)定。以下截圖是網(wǎng)友錄完一天后，還在一分鐘一分鐘往后推轉(zhuǎn)寫結(jié)束時(shí)間，但其實(shí)絕大部分文字已經(jīng)完成。

江湖老劉認(rèn)為作為錄音筆如果轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確率太低，那么轉(zhuǎn)換之后使用者不得不花大量地時(shí)間去對轉(zhuǎn)換后的文字進(jìn)行二次理解和大幅度修改，智能錄音筆也就失去了一個(gè)重要的應(yīng)用場景，同時(shí)也要把傳輸速度提上去，不然不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)工，消費(fèi)者也會(huì)喪失耐心，畢竟消費(fèi)者時(shí)間也很寶貴。

轉(zhuǎn)錄收費(fèi)問題

搜狗AI錄音筆剛推出的時(shí)候因?yàn)檗D(zhuǎn)錄免費(fèi)得到了很多人的認(rèn)同，購買時(shí)，廣告宣傳的重點(diǎn)是免費(fèi)轉(zhuǎn)寫。

但是并不是免費(fèi)的，這是搜狗AI錄音筆非?？拥牡胤?，在2019年時(shí)，錄音轉(zhuǎn)文字采用日后收費(fèi)，官方說法是之后服務(wù)會(huì)持續(xù)更新，轉(zhuǎn)寫會(huì)更加準(zhǔn)確，也能支持更多語言，所以服務(wù)升級(jí)之后，不排除收費(fèi)可能。

也就是說2019年之內(nèi)都是免費(fèi)，日后2020年開始收費(fèi)，收多少它們決定。其實(shí)這個(gè)收費(fèi)商品介紹上是有寫的，但寫在正在下方小小一行，很多人購買時(shí)沒留意到這行，等買回來看才發(fā)現(xiàn)需要收費(fèi)。

最新出的S1、E1兩款A(yù)I錄音筆則是購買送一年的鉑金會(huì)員（198元/年），如果是會(huì)員就可以同步查看，沒有會(huì)員的話，那么轉(zhuǎn)寫是沒有同步的，需要轉(zhuǎn)寫完畢才能看文字，所以還是要收費(fèi)。

江湖老劉認(rèn)為對于搜狗AI錄音筆的同聲傳譯此前鬧的烏龍和文字轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確率太低以及翻譯出現(xiàn)的問題來說，如果不能維持高質(zhì)量服務(wù)，收費(fèi)問題還是先放一邊比較好，提高自身的服務(wù)效率和轉(zhuǎn)文字水平才是根本，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型問題還是需要解決。

高端產(chǎn)品并不“高”

2月26日，搜狗發(fā)布了S1、E1兩款A(yù)I錄音筆新品。拿S1宣傳介紹來說，售價(jià)2698 元，搭載了一塊 3.5 英寸觸摸大屏，錄音轉(zhuǎn)文字實(shí)時(shí)可見，同時(shí)配備 8 麥陣列，最遠(yuǎn)拾音距離可達(dá) 10 米，基于搜狗知音引擎遠(yuǎn)場識(shí)別技術(shù)，錄音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字，準(zhǔn)確率達(dá)到了 98%。

這可謂是搜狗出的智能錄音產(chǎn)品的一個(gè)高端產(chǎn)品了，但是有網(wǎng)友表示所謂的高端產(chǎn)品本質(zhì)上就是一個(gè)簡單的手機(jī)，就是可以插SIM卡用來實(shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)文字以及翻譯，和裝在手機(jī)里的APP沒有什么不同，差別只是在于收音能力更為強(qiáng)大，識(shí)別效果上并沒有本質(zhì)提升。

而3.5英寸的觸摸大屏所存在的問題，就是會(huì)像手機(jī)一樣會(huì)出現(xiàn)待機(jī)問題，作為錄音筆首先應(yīng)該做到錄音好，其次是電量充足，續(xù)航時(shí)間久，拾音靈敏度以及關(guān)機(jī)時(shí)耗電低一點(diǎn)，不然很容易出現(xiàn)尷尬的場面。

江湖老劉認(rèn)為搜狗AI錄音筆應(yīng)該更多考慮充電和待機(jī)問題，不能只是為了更智能，真正提升“硬件+服務(wù)”，只有提高了錄音筆的質(zhì)量和用戶服務(wù)水平，更好提高人們工作效率，才能解放文字工作者。

錄音筆作為一個(gè)工具類的產(chǎn)品，在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷加持，不能只是空有噱頭，多考慮性能和效率，解決音質(zhì)，續(xù)航，拾音問題，擁有硬實(shí)力才能讓消費(fèi)者感受到誠意，提高使用者的效率，只有產(chǎn)品做得好消費(fèi)者才會(huì)真正的買單。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評(píng)論員。

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