宗寧:蘇寧生鮮818大捷，攜手易果重塑生鮮新格局

蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)如火如荼，已經(jīng)成為了第三大電商節(jié)日，這場大促蘇寧最大的收獲除了暴增的銷量外，就是爆發(fā)性增長的生鮮業(yè)務了。8月18日當天前12個小時，蘇寧生鮮實現(xiàn)銷售同比增長2215.5%，僅泰國金枕頭榴蓮一個品類，就賣出60噸。 從這里我們可以看出，用戶的消費習慣和平臺的競爭領域正在發(fā)生悄無聲息的變化。

818生鮮大爆發(fā)

今年的818蘇寧勢在必得，搞得非常聲勢浩大，傳統(tǒng)強項家電和3C都有不俗的表現(xiàn)，增長非常迅猛。而作為新板塊，生鮮的發(fā)力讓人看到了一些新的變化，僅1小時37分鐘，蘇寧生鮮訂單量即超去年818全天，最值得注意的是生鮮品類的新用戶占比高達7成，這無疑是一個非常驚人的數(shù)字。這也說明了，蘇寧在生鮮上的耕耘產(chǎn)生了效果，進入了爆發(fā)階段，同時，蘇寧生鮮也成為蘇寧拉動新用戶的利器，這恐怕也是蘇寧實現(xiàn)業(yè)績飛躍的秘密武器了。

生鮮爆發(fā)的背后，其實表現(xiàn)出的是蘇寧物流水平的提升。而蘇寧生鮮目前的運營方則是剛剛D輪融資3億美金的易果，其旗下的專業(yè)生鮮物流安鮮達，成為蘇寧生鮮最重要的決勝武器。目前安鮮達在全國10個城市布局了11個物流中心，在拿到融資后，還會進一步的進行倉儲和物流的建設，持續(xù)提升自身的服務能力和水平，成為國內(nèi)最領先的生鮮供應商。值得一提的是，在這次蘇寧818促銷之前，蘇寧已經(jīng)將生鮮品牌“蘇鮮生”升級為“蘇寧生鮮”，由二級入口調(diào)整為了一級，可以說是一次戰(zhàn)略上的重大升級。所以這次818蘇寧生鮮的爆發(fā)也不是毫無來由的，而是“蓄謀已久”。這更多的體現(xiàn)出了蘇寧電商平臺的全面提升和新零售轉(zhuǎn)型。

電商的新戰(zhàn)場

其實電商發(fā)展了這么多年，競爭一直在不斷升級。目前在標品領域的競爭已經(jīng)非常同質(zhì)化了，不管是家電還是手機，大家都很難做到和競爭對手有什么本質(zhì)上的超越。所以競爭的領域開始越來越向一些高難度領域進軍，比如生鮮領域。這些領域的特點就是產(chǎn)品品控要求更高，運輸難度更大，產(chǎn)品效期更短，必須有強大的供應鏈體系和物流體系支撐，才能夠做起來，所以這還是一個電商強者的游戲，很多實力不夠強的企業(yè)都紛紛倒在了路上。不過生鮮雖然困難，但是優(yōu)點和價值也非常明顯，那就是消費頻次更高，比起家電類的消費，用戶在消費生鮮上的投入雖然不大，但是形成習慣后會增加平臺消費頻次，這對帶動其他品類的銷售是非常有好處的。

目前整個電商領域的流量越來越貴，用戶粘度也越來越差，也缺乏很好的移動端流量入口，所以如何去運營用戶，讓用戶可以更高頻的使用自家電商平臺就成了一個非常重要的需求。顯然蘇寧也是發(fā)現(xiàn)了這一點的，所以這次在818升級生鮮戰(zhàn)略，強勢推動生鮮拉新，果然起到了非常好的效果。電商進入社交時代后，爆款理念變得更為突出，而生鮮隨著季節(jié)變化，也會不斷的有爆款出現(xiàn)，比如這次賣爆的榴蓮、車厘子、阿拉斯加黃金鰈都是在中國人氣非常旺的爆品，而上海則成為剁手大戶，銷售占比23.88%，每個上海顧客平均購買了8件商品，也體現(xiàn)出了上海吃貨對品質(zhì)的追求。我相信如果能滿足上海用戶的精致要求，那么一定也會的到全國用戶的認同。

物流推動蘇寧智慧零售

物流是電商服務和體驗的基本能力，而線上線下融合，場景營銷的消費升級則是電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。所以蘇寧提出智慧零售，就建立在物流水平和技術大數(shù)據(jù)水平的雙重提升之上的。目前易果的安鮮達已經(jīng)實現(xiàn)了每天20萬單的運能，已經(jīng)是全國最大的冷鏈宅配平臺，在2017年，安鮮達將會全面承接天貓、蘇寧、易果的生鮮訂單，挑戰(zhàn)每天50萬單的配送能力，預計銷售額將會達到180億以上，占到全行業(yè)的五分之一。這勢必會帶來用戶習慣的一輪新的洗牌，也會對行業(yè)格局有一輪新的改變，這給蘇寧帶來了一個新的趕超的機會，也讓蘇寧開始打破家電企業(yè)的品牌舊印象，進入到一個新的發(fā)展階段中?？梢哉f，今年的818是蘇寧發(fā)展的一個分水嶺，無論從銷售的結果還是從服務和產(chǎn)品的提升上來看，都比去年有著翻天覆地的變化。

雖然國內(nèi)B2C電商看似格局已定，但實際上變化依舊很大，品類的競爭變得更為全面，服務的水平比拼也越來越激烈。更重要的是，大數(shù)據(jù)、云計算這樣的技術進步也很大，對更為智能的實現(xiàn)營銷運營起到了更大的作用，而另一方面，物流水平的迅速提升，也使得蘇寧的用戶服務體驗越來越好，這時候，蘇寧在供應鏈和線下門店的優(yōu)勢開始凸顯，在線上的業(yè)務差距越來越少，而線下的優(yōu)勢卻非常明顯。而在未來電商的發(fā)展中，新零售是一個非常重大的機遇，這里不但涉及到電商平臺和品類的運營，還涉及到線下門店的結合與用戶的運營。新電商時代蘇寧云商能否借助自身線下優(yōu)勢實現(xiàn)絕地反攻，從這次818的結果來看，還是值得期待的。

這次蘇寧818大促，我感覺到整個電商行業(yè)的變化依舊是非常劇烈的，遠沒有到塵埃落定的時候。用戶在消費方面的升級，在品類上的需求，在服務上的要求和對價格認知的變化，都在不斷重塑著行業(yè)和品牌，我相信接下來還是會有一場更大的電商變革，而在這場變革中，擁有線下門店支撐的蘇寧會為自己贏得一個更靠前的排位。

萬能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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