走出群山，長賽道“攀登者”vivo

近年來，“長期主義”這個詞越來越火，但很多人估計都無法想象，一項核心技術(shù)從無到有孕育的艱難。

以智能手機為例，當(dāng)你走進門店買到一部心儀已久的手機，這個看似簡單的動作背后，其實涉及全渠道、全價值鏈和全生命周期管理。手機公司必須是線下門店、維修門店、商場門店、體驗中心、電商渠道等全渠道覆蓋，涵蓋保障器件采購、大規(guī)模生產(chǎn)、市場銷售、維修服務(wù)、以舊換新等全價值鏈運營，在一個手機的全生命周期對其提供服務(wù)。這種極度復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)模式，帶給手機企業(yè)的是極限壓力。

打個比方，如果經(jīng)營一家智能手機公司是一場登山運動，如今已經(jīng)不再是簡單地攀爬高山，而是穿越技術(shù)龐雜、運營復(fù)雜的崇山峻嶺。

理解這趟攀登之旅，我們需要找到一直在路上的旅人。最近，知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜對vivo的“距離研究”，讓這位“長期主義登山者”走進了我們的視野。

在周掌柜看來，這家企業(yè)從功能機到智能機一路走來，已經(jīng)發(fā)布了差不多100多款旗艦產(chǎn)品，幾乎沒有出現(xiàn)過重大誤判和重大業(yè)績挑戰(zhàn)，在極度復(fù)雜的手機產(chǎn)業(yè)里可以說是一個奇跡。因此，他著重研究了：為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”？

總的來說，就是堅持“長賽道”策略目標，專注、持久、做對的事情。

敢登千尺山，能行萬里路，在vivo的發(fā)展邏輯里呈現(xiàn)無遺。我們不妨一起回顧vivo的八千里路云和月，看這位智能手機長賽道的“登山者”如何翻山越嶺、走出群山，又將走向何方？

周掌柜認為，vivo一直有著“永動機”式的進化動力，30年發(fā)展歷程沒有大起大落，是一家穿越周期的公司。

那么，vivo能夠翻山越嶺、穿越周期的核心秘密是什么？COO胡柏山曾對媒體表示：vivo的核心競爭力，第一個是用戶導(dǎo)向，第二個是持續(xù)的長賽道投入。

我們知道，企業(yè)經(jīng)營的時間越久，就會遇到越多未知和不確定的變量，是很難把握的，所以基業(yè)長青的企業(yè)才越罕見。而vivo，以用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新，作為前行的指南針，給了它目標；以自研“藍科技”，作為一步一個腳印的路。這二者，共同助力vivo翻過山嶺、穿越周期。

用戶導(dǎo)向，是vivo持續(xù)攀登的指南針。

戶外探險中，指南針比地圖好用。因為指南針是確定性最強的，指向的是幾十億年前形成的磁場結(jié)構(gòu)。在風(fēng)云變幻、競爭激烈的智能手機市場，回到用戶需求，緊緊抓住并滿足用戶的痛點，才是最具確定性、最本質(zhì)的競爭力。vivo認為，只有搞清楚目標用戶是誰，目標用戶的各種場景，包括使用場景、購買場景、生活場景到底怎么樣，才能確定vivo的各個產(chǎn)品線以及各個賽道。

因此，vivo在研發(fā)、創(chuàng)新和產(chǎn)品工程學(xué)、技術(shù)應(yīng)用，都形成了自己一套完整的“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論。

（vivo用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新戰(zhàn)略模型）

通過用戶導(dǎo)向來實現(xiàn)商業(yè)成功。比如今年vivo、iQOO的雙品牌協(xié)同，取得了較好的市場表現(xiàn)。就在于對各自目標人群的需求做了很好的匹配。比如一家三代的差異化需求都能用vivo產(chǎn)品滿足，高中生iQOO Neo和iQOO數(shù)字，退休老人喜歡旅行和攝影就是X200 Pro……

指南針給出方向，但如果沒有扎實的技術(shù)創(chuàng)新來打造產(chǎn)品，用戶需求就是空中樓閣。因此，持續(xù)的長賽道投入，就成為vivo一步一個腳印地攀爬。

據(jù)說，vivo內(nèi)部將長賽道，能夠形成長期壁壘的，才會納入藍科技。vivo內(nèi)部文件多次強調(diào)：重視可持續(xù)投入和商業(yè)閉環(huán)的“長賽道技術(shù)”，需要拒絕短期技術(shù)誘惑并且建立長賽道儲備。

目前，藍科技有五個：通過藍晶芯片技術(shù)棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心智能、藍河操作系統(tǒng)、藍圖影像來承接這些賽道的前沿創(chuàng)新。此外，vivo還有通信、顯示等一些其他重要賽道。

其中，藍晶芯片技術(shù)棧，布局芯片研發(fā)；藍圖影像、藍河操作系統(tǒng)、藍海續(xù)航是目前消費者對智能手機性能最為關(guān)注的三個要點；藍心智能，毋庸置疑是未來AI Agent手機智能生命體的研發(fā)方向。

藍科技的扎實積淀，賦予了vivo越來越強的競爭力，逐漸走向了智能手機的一梯隊。比如在影像賽道，今年X100以及X200 Pro打著“2億長焦超清晰，山頂也是VIP”的廣告語，命名為“演唱會神器”，在演出會的極致場景替代掉了單反。

在長賽道上少押注、押重注，是周掌柜在深度調(diào)研后給vivo的評價。

以 “用戶導(dǎo)向”的指南針，錨定方向；以藍科技的“長賽道”為路，勠力前行。vivo在激烈的手機競爭市場中穿越周期。

好奇如我們，自然不只要看到vivo穿越周期的成績，更要看到成功的方法論。

為什么vivo人能夠在激烈市場競爭中保持健康心態(tài)？周掌柜從五個維度，分析了vivo準確決策方法論，是如何產(chǎn)生的：

1.文化管理。vivo提倡“本分”心態(tài)和“方法論”牽引。vivo是為數(shù)不多強調(diào)“文化管理”的中國企業(yè)，其淡化KPI的管控邏輯，鼓勵員工堅守“埋頭種因”，這一點和OpenAI“反僵化目標”的文化驅(qū)動理念心態(tài)完全一致。

vivo創(chuàng)始人沈煒在《2020年新年致辭》中曾強調(diào)：“我們只有持續(xù)vivo一貫的，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謙遜低調(diào)，戒驕戒躁，戰(zhàn)略自信，堅持本我的風(fēng)格不變，只有這樣，我們的企業(yè)才能最終實現(xiàn)夢想?！笨梢姡恢绷η笏茉靾F隊謙遜低調(diào)、本分做事的品格。落地“本分”文化管理上，就是要求團隊用專業(yè)管理方法論保證“準確決策”。

（vivo ECR三個閉環(huán)管理方法戰(zhàn)略圖）

“文化管理+方法論”，這套軟硬結(jié)合、簡單有效的管理方法，超越了很多高大上的空洞范式。

2.生態(tài)共創(chuàng)。vivo用“追求眾樂”的合作避免“獨行俠”式豪賭競爭，沈煒多次強調(diào)：“我們要常懷利他之心，在內(nèi)外協(xié)作中永遠關(guān)注對方的戰(zhàn)略關(guān)切與核心訴求，構(gòu)建命運共同體，竭盡所能實現(xiàn)互信共贏?！?/strong>

因此，即使“押注”某種機會或者趨勢，也要和合作伙伴一起合作推動，也就是“生態(tài)共創(chuàng)”。具體來說，尋求合作伙伴則要選擇“跟你文化最契合、做事理念最契合，也愿意跟你一起牽手走長路的”，并通過合作共贏的方式獲得成功，公司內(nèi)部文件多次強調(diào)vivo要做到“四個happy”，即追求用戶、員工、股東和伙伴都滿意。

和自己大手筆押注相比，vivo與生態(tài)伙伴共創(chuàng)、共贏的行為顯然更多。

3.技術(shù)復(fù)利。周掌柜認為，沒有任何一家公司僅靠哲學(xué)、方法論和文化就可以打贏現(xiàn)代科技競爭，科技消費電子公司必須有真正的硬核實力。

而vivo也提出，只有緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復(fù)利性產(chǎn)出的技術(shù)投資才回報率最高。vivo藍科技的特點就是“挖得深”，通過底層研發(fā)最終打造集成式、一體化的智能手機軟硬服解決方案；“投得準”，在設(shè)計、影像、OS、性能四個領(lǐng)域，積累競爭力；“產(chǎn)品好”，vivo“產(chǎn)品工程學(xué)”和“技術(shù)應(yīng)用”方法論對外極少表達，看重“設(shè)計驅(qū)動”和“針尖技術(shù)+明星場景”，鍛造了滿足用戶痛點的好產(chǎn)品。

而上述創(chuàng)新，都建立在“技術(shù)復(fù)利”觀念的基礎(chǔ)上。vivo認為只有緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復(fù)利性產(chǎn)出的技術(shù)投資才回報率最高。

一方面保證了公司在重要的底層研發(fā)投入上，絕不手軟；另一方面，也需要保證這些投入與產(chǎn)品的用戶體驗需求不偏離，對用戶選擇有強烈支撐作用。

4.產(chǎn)品心和用戶腦。智能手機競技場真刀真槍PK的還是“產(chǎn)品”，從周掌柜咨詢對vivo觀察來看，這家公司確實30年如一日的在強調(diào)用戶導(dǎo)向。

比如說，vivo始終強調(diào)“極致產(chǎn)品”的“極致體驗”滿足“極致需求”“一腦兩心”，即“用戶腦”“同理心”“產(chǎn)品心”，是vivo的用戶體驗思維。vivo設(shè)計驅(qū)動三問：改變了什么？是否給用戶帶來了新的意義？實現(xiàn)方式是否簡單、完美和優(yōu)雅？這讓vivo可以為用戶創(chuàng)造世界一流的產(chǎn)品。

5.雁行致遠。vivo始終踐行“雁行致遠”的健康可持續(xù)發(fā)展理念，對vivo的近距離研究顯示，vivo人很鮮明，不簡單，也不復(fù)雜；不沖動，也談不上豪邁，但時刻追求完美、優(yōu)雅、快樂的堅守初心夢想。

綜合以上，我們從多維度洞見中，看到了vivo行穩(wěn)致遠的秘密。在科技創(chuàng)新的長賽道上，在智能手機領(lǐng)域一眾攀登者之中，vivo“君子務(wù)本”心態(tài)及其多維支撐，無疑具有很強普世性、中國特色和可借鑒的標桿意義。

理解了vivo攀登長賽道的過往和現(xiàn)在，那么下一個問題就是，走出群山之后，vivo去往何方？

當(dāng)前智能手機產(chǎn)業(yè)，正處在變革與升級的重要時刻。AI和全球市場帶來了新機會，挺立在時代潮頭的vivo，也要航向更遠的海岸線。

vivo的天際線，不只是國內(nèi)市場，而是海外市場。胡柏山提到，整個海外還是市場空間巨大，全球市場有14.5億左右。而且不同的國家，不同的地區(qū)，因為目前經(jīng)濟發(fā)展不平衡，受教育程度差異比較大，滲透率其實差異也比較大。vivo未來成長空間就是在海外，海外出海面臨最大的對手就是三星。

只要走出去，就不要擔(dān)心產(chǎn)業(yè)空心化，中國有足夠的產(chǎn)能，中國永遠也不會產(chǎn)業(yè)空心化。中國的企業(yè)家足夠多，足以占領(lǐng)世界。出海是中國企業(yè)成長必經(jīng)途徑，也是vivo全新的天際線。

中國品牌揚帆出海，最難的是品牌突圍。

2025品牌營銷突圍方向，第一是價值升維，向上突圍，手機行業(yè)就是因為有vivo這樣的好品牌，引領(lǐng)行業(yè)向上卷而不是向下卷。第二是流水的渠道，鐵打的品牌，強品牌不會因為渠道變革而改變。第三是碎片化時代，中心化傳播，vivo手機拍照好，就是國民級的消費者共識。

回顧vivo攀爬長賽道的三十年旅程，我們會發(fā)現(xiàn)，正是這些企業(yè)在十五年、三十年前的默默鋪墊，翻山越嶺，中國智能手機產(chǎn)業(yè)才得以在AI時代，擁有一張走向全球的船票。

通過用戶導(dǎo)向的指南針、藍科技的長賽道持續(xù)投入、穿越周期的五大核心能力，vivo仍然在繼續(xù)獲取力量，不斷前行。

走出群山的vivo，將奔赴世界的海。