春節(jié)不打烊，華為手機的新年感恩回饋

又是一年春節(jié)到，每年這個時候，各大品牌也都會有自己的舉措來進行感恩回饋。從1月11日，華為消費者業(yè)務 CEO余承東微博公布了華為感恩回饋季即將正式開啟來看，作為今年手機廠商中增長最為迅速的華為，在春節(jié)可以說是拿出了非常大的誠意來感謝消費者一年以來的支持，發(fā)布“感恩回饋季”活動，不容錯過。

產(chǎn)品+服務，華為的一體兩面

今年華為手機爆款頻出，包括麒麟980芯片的上市，徹底點燃了華為手機市場爆發(fā)的引擎。不過很多人僅僅看到了華為技術研發(fā)高投入的一面，卻很容易忽視華為在消費者服務方面投入的另一面。技術研發(fā)和用戶服務其實是華為成功逆襲的一體兩面，靠技術研發(fā)，華為贏得了競爭，靠消費者服務，華為則贏得了消費者。比如在服務日期間華為為消費者提供免費保養(yǎng)和貼膜服務、保外維修免收人工費、開展消費者講堂向消費者普及手機使用知識、當日無法修復贈送禮品并免費回寄等貼心服務，可以說是樹立了行業(yè)售后服務的標桿，讓用戶真正做到買的放心。

華為“感恩回饋季”火熱進行，不僅匯聚了京東、天貓、蘇寧線上電商平臺的傾情加入，而且線下門店的優(yōu)惠活動也盛況空前。全品類新品大放送，萬券齊發(fā)，爆款直降，分期免息，好禮贈送，品牌日/年貨節(jié)/春節(jié)不打烊好節(jié)連臺，為消費者奉上了一場節(jié)日的盛宴，可謂誠意滿滿。

據(jù)了解，華為Mate20/Mate20X尊享6期免息，Mate20 Pro 也有新色上市，讓你選擇更加多樣；具有4800萬超廣角三攝，自拍極點全面屏的nova4也將加入新品搶購行列；Mate10 pro 最高優(yōu)惠將達500元，并享6期分期免息；P20系列產(chǎn)品最高優(yōu)惠300元，享6期分期免息和贈送配套好禮；暢享9系列產(chǎn)品最高優(yōu)惠100元，而nova3/nova3i最高優(yōu)惠將至100元，并享6期分期免息。值得一提的是，作為重點產(chǎn)品，具備骨聲紋ID和智慧聲控功能的HUAWEI FreeBuds 2 Pro，及無線快充、暢享自由的HUAWEI FreeBuds 2均每日限量發(fā)售，售價分別為999元和799元。

另外，購買華為MateBook 13 并曬單將享好禮相送優(yōu)惠；華為平板M5系列/ M5青春版，部分產(chǎn)品最高優(yōu)惠500元，限量贈送皮套；華為Watch GT、華為AI音箱和華為隨行WiFi 2暢享版購機最高優(yōu)惠50元；華為路由器Q2 購機最高優(yōu)惠80元；華為備咖存儲也將最高優(yōu)惠100元。

不僅如此，擁有1080P超清、360度全景視野、10米雙模夜視的華為安居智能攝像機全景版，促銷秒殺優(yōu)惠10元，僅需289元即可購得；直播追劇自拍神器的華為三腳架自拍桿限時包郵直降30元；華為智能體脂秤優(yōu)惠40元，舒適防汗的華為運動藍牙耳機限時立減40元；而360°照片視頻輕松拍攝的華為全景相機限時直降100元。具有 1分鐘無墨速印、證件照名片打印 、AR視頻趣味打印和可粘貼相紙隨心貼功能華為便攜式打印機也將以每周限時秒殺優(yōu)惠10元，僅需589元的價格走入你的視野。

值得一提的是，1月1日-2月20日，華為感恩回饋季還推出了“購新機領福袋”的活動，參與就有機會獲得華為精心準備的“華為紅”萬元大禮包。而福袋中的獎品也展現(xiàn)了華為對于消費者的真情滿滿，包括8套“華為紅”萬元大禮包、HUAWEI WATCH GT（運動款）20部、AI智能音箱+12個月華為音樂會員60套和花幣400000份，總計400088份，等你來贏取。而在華為授權體驗店和線下零售門店購機即可獲贈精美新春禮品一份，還可免費參與新年剪紙DIY沙龍活動。

而華為客戶服務中心也推出了六大感恩回饋活動，值得一提的是，59款機型可以參與“久久”續(xù)航——99元更換原裝電池活動，消費者可以7折購買“碎屏寶+延長寶開門紅套餐”。而在活動期間到達服務專營店完成維修，消費者也將獲贈精美禮品一份，可謂保障多一點，安心過新年。

春節(jié)購機優(yōu)惠多多

而在今年春節(jié)期間，華為全國950多家客戶服務中心將保持營業(yè)，提出“春節(jié)不打烊，服務守候您”的口號，同時華為客戶服務熱線也一直保持365天在線，7*24小時熱線服務不間斷，讓每個消費者在最重要的日子里都有人服務，不會耽誤自己的手機使用，這種貼心的付出，可以說在各行各業(yè)都屬于頂級的服務水準了。

華為這樣的舉措，一方面是感激了消費者的支持，另一方面則樹立了行業(yè)服務的標桿，相信其他手機品牌也會紛紛效仿，從而拉高整個手機行業(yè)的售后服務標準，讓每個中國的手機消費者，都能享受到最為優(yōu)質(zhì)的售后服務。這對中國國產(chǎn)手機的整體服務提升和競爭力提升，都起到了一個帶動的作用。

其實這充分體現(xiàn)了華為身上的領頭羊精神，不僅要把手機做到最好，還要把服務做到最好，在整個行業(yè)里做到最高的服務標準，這也為華為走向世界領軍，打下了堅實的基礎。需要提醒的是，2月4日-2月20日，華為客戶服務中心配件8折優(yōu)惠，保外人工費9折優(yōu)惠，老用戶千萬不要錯過。

年終答謝，感恩回饋

目前華為#感恩回饋季#這個話題在微博上已經(jīng)有近五千萬閱讀和30萬討論了，可以說是一個非常熱門的話題，也是大家參與非常積極的一個活動。從中我們可以看到華為確實對消費者的支持非常感恩，拿出了真金白銀的優(yōu)惠，另一方面我們也看到了華為不斷進取的精神，不斷的提升了自我的服務標準和服務要求，為創(chuàng)造全球一流的品牌和服務，逐漸加碼。這不僅對于消費者是一種鼓勵，對于自己也是一個鞭策和提升，這種感恩回饋無異于一個公眾許諾，讓大家不斷感受到華為的進步和關愛，逐漸樹立一個良好的品牌形象。

必須要說，華為目前在技術產(chǎn)品上的形象已經(jīng)深入人心，服務上的形象反而被這種高光所遮蓋，讓大家忽略了華為本身也是全國服務最好的消費品牌的現(xiàn)實?，F(xiàn)在手機競爭的比拼已經(jīng)早已從參數(shù)和硬件的競爭，逐漸轉(zhuǎn)變成設計和服務的競爭了。很多競品可能最終會發(fā)現(xiàn)，自己不但在技術方面和華為難以抗衡，就是在服務領域，差距也是相當明顯的。華為消費者業(yè)務 CEO 余承東曾經(jīng)說過，“華為消費者業(yè)務競爭力的起點和終點都是最終消費者，這是我們的初心。

今年春節(jié)，相信又是一個擁有華為產(chǎn)品的好機會，仔細盯住每個優(yōu)惠，希望你能夠為豬年的發(fā)展開一個好頭。

萬能的大熊

微博 2015到2018 連續(xù)四年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V

百度動態(tài)2018年度影響力紅人

藍鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超八千人。

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