北京時間8月29日,新氧科技(NASDAQ:SY)發(fā)布了2019年第二季度財報,從數(shù)據(jù)看,整體超過預期很多,二季報顯示,截至2019年6月30日,新氧科技實現(xiàn)營收2.85億元,較去年同期增長87.3%,并超過公司于Q1財報發(fā)布的Q2營收預期高值,實現(xiàn)凈利潤2930萬元,相比去年同期增長230%。與此同時,新氧的電梯廣告投放開始大規(guī)模上線,引發(fā)了不小的轟動和討論。畢竟在這個投放整體下滑的經(jīng)濟寒冬,還能夠進行如此大規(guī)模的廣告投放,不能說背后還透露出了更多的信息。
連續(xù)10個季度高速增長
新氧科技在2017年扭虧為盈后,其營收連續(xù)10個季度保持持續(xù)的季度環(huán)比與同比增長,體現(xiàn)了其強勁的發(fā)展動力。第二季度,新氧平臺促成醫(yī)美服務交易總額為8.929億元,相比去年同期增長81.9%。付費醫(yī)療機構數(shù)為3157家,相比去年同期的2265家增長39.4%。移動端平均月度活躍用戶數(shù)(MAU)為247萬,較去年同期增長72.5%;其中付費用戶數(shù)為20.15萬,較去年同期增長118.8%。從上半年整體收入情況來看,新氧科技總收入為4.91億元,相比去年同期增長84.7%,實現(xiàn)凈利潤7520萬元已超過去年全年凈利潤5508萬元,財務表現(xiàn)非常優(yōu)秀。高收入的背后有C端和B端兩方面的高速發(fā)展共同組成,一方面國內醫(yī)美市場仍在高速成長,用戶需求不斷增加。另一方面,隨著新氧的發(fā)展越來越迅猛,醫(yī)美機構的廣告投放得到了良好的效果和合作也在不斷加強。
新氧董事長兼首席執(zhí)行官金星先生表示“:新氧的核心依然是持續(xù)深入滲透醫(yī)美行業(yè),提高用戶群體的數(shù)量和粘性。同時醫(yī)療機構也正在看到我們的高效獲客、差異化品牌建設和運營效率提升所帶來的獨特價值?!?/p>
目前整個醫(yī)美行業(yè)正在加速向線上滲透,醫(yī)美機構獲客大部分要通過廣告取得,而對于消費者來說如何分辨這些廣告的真實性,就成了一個巨大的挑戰(zhàn)。而對于醫(yī)美機構來說,如何保證廣告的有效性,不會被不良機構劣幣驅逐良幣,也是一個強烈的要求。這二者的保障,才能夠真正的保護消費者的利益以及身體健康權益。所以要讓行業(yè)健康發(fā)展,首先在信息透明化上,獲客成本上,要有一個良性的控制。這樣一個好的醫(yī)美社區(qū)就尤為重要,而新氧正是抓住了這樣一個C端和B端的雙重剛需,從而應運而生,成為銜接消費者和正規(guī)醫(yī)美機構的紐帶。
醫(yī)美理念正不斷升級
整容這件事情總是若有若無的和造假捆綁在了一起,被大部分人從心理上所不齒,但大家又對化妝、濾鏡這些同樣可以顛覆形象的做法有更大的寬容。似乎這還是屬于美化的范疇,而不是改變原本的真實境況。其實在我看來,這有些自欺欺人的意思。從新氧發(fā)布的一份《2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)我們可以看出,在醫(yī)美療程數(shù)上,還有著接近30%的增長,而非手術類的面部年輕化項目增速更是接近100%。90后對于醫(yī)美的接受程度要遠遠高于前輩,而且壓力更小,收入也還不錯的新一線城市增長更是超過了一線城市呈現(xiàn)向下慢滲透進程,預計未來5年二線城市消費用戶占比將反超新一線城市,整個行業(yè)還是呈現(xiàn)了欣欣向榮之勢。
不過,醫(yī)美還是處在一個整體發(fā)展的初期,全行業(yè)在輿論上還沒有形成主流的正向態(tài)度,但在實際的業(yè)務發(fā)展上,卻是近幾年少有的高速發(fā)展的行業(yè)。這有點像當年專車或者外賣普及的情形,消費者的消費需求和品質要求在不斷提升,也就催生了更好的服務。盡管這其中也出現(xiàn)了一些問題,但總體趨勢還是不會改變的,服務和品質也會越來越好。不過想要讓行業(yè)健康發(fā)展,規(guī)范發(fā)展,我想首先要在輿論上有所正名,然后推動管理機制向著良性的方向推進。
而新氧這次這么大規(guī)模投放廣告的行為,其實也是在正向引導行業(yè)輿論。新氧電梯廣告內容除了大促,還部分上架了新推出的一系列態(tài)度海報,體現(xiàn)新氧的價值觀,即醫(yī)美是個人選擇,新氧努力給醫(yī)美用戶更多安心。新氧完全尊重大家對于美和人生的理解與主張,也希望大家不要對整形報以歧視或誤解。
最近行業(yè)經(jīng)濟下行明顯,在這個時候新氧大規(guī)模投放確實有一些逆勢而上的意思。其實我個人倒是覺得,在當下這種不景氣的情況下,條件允許的話,大手筆的投放反而是事倍功半的。一方面整體價格肯定較之前要便宜,另一方面則有一種霸屏的效果,會引發(fā)更多人的討論。尤其是在關于女性的話題日漸敏感,關于女性權益日趨重視的今天,整容本身也成了女性權益的關鍵部分,如果想要打破常規(guī),建立全新認知,那么還真的需要加碼和出位,要旗幟鮮明,不能再像之前那么猶抱琵芭半遮面了。誰在這個時候來引領潮流,誰就可能成為這個行業(yè)的真正領導者。
巨頭殺入,行業(yè)進入下半場
好的市場自然有巨頭的覬覦,在美團二季度財報中醫(yī)美業(yè)務的利潤貢獻被提及,而阿里健康、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開始涉足醫(yī)美領域,整個醫(yī)美行業(yè)開始成為互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪的戰(zhàn)場。而對這種現(xiàn)象,金星則表示,“互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局醫(yī)美是一個好現(xiàn)象,這表明大家越來越能用正常的眼光看待醫(yī)美行業(yè)?!按蠊镜钠放票硶鴮@個行業(yè)的輿論環(huán)境轉向,還是有很大的幫助。其實目前醫(yī)療行業(yè)的APP發(fā)展也非常迅猛,包括平安好醫(yī)生、好大夫、春雨醫(yī)生都做得不錯。但是綜合類平臺雖然能夠在獲客上適應性更強,但在垂直服務上反而更弱。而新氧則通過垂直型和專業(yè)度一針捅破天,不僅數(shù)據(jù)非常領先,還率先實現(xiàn)了盈利,占領了醫(yī)美領域的用戶心智,不能不說也是一個賽道選擇和垂直運營的優(yōu)勢。
行業(yè)選手越來越多也帶動了整個醫(yī)美行業(yè)的線上滲透率,數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)美服務供應商透過線上醫(yī)美服務平臺的獲客支出占所有線上渠道獲客總支出的比例2014年只有0.9%,而預計2023年將達到25.6%,在醫(yī)美平臺獲客總支出將由2018年的13億元增長至2023年的126億元,市場潛力巨大。而新氧這次大力造節(jié),99皮皮節(jié)9月1日預熱上線,推出199元免單等補貼、福利,推動醫(yī)美用戶更多進入在線平臺了解和交易。
不過,新氧在這個領域的領先優(yōu)勢非常明顯,經(jīng)歷了幾年的發(fā)展之后,因為對行業(yè)的了解更深刻,對女性心理的把握也更精準,借助移動互聯(lián)網(wǎng)東風,新氧成功的構建了中國最大的醫(yī)美APP平臺。而且這里不僅是最大的醫(yī)美機構平臺,還是最大的術后修復交流平臺,整容日記分享就超過300萬篇,可以說是女性了解和選擇醫(yī)美的第一站。同時新氧還有龐大的新媒體矩陣,大量的醫(yī)美科普賬號在不斷的進行分享,可以說確實為行業(yè)的規(guī)范性發(fā)展,做出了不小的貢獻。同時新氧還鼓勵醫(yī)美醫(yī)生在平臺上進行自媒體創(chuàng)業(yè)和經(jīng)驗知識分享,在2019年在新氧平臺GMV過百萬的醫(yī)生數(shù)量達到423人,較2018年增長70%,他們平均每人每年在新氧平臺創(chuàng)富203萬元,其中創(chuàng)富500萬以上“大咖”就有16人。
金星表示,“通過以內容營銷為主的打法,新氧可以幫助機構和醫(yī)生建立自己的‘自媒體’,吸引粉絲,并且提供管理粉絲的工具,讓新氧成為機構和醫(yī)生運營私域流量的平臺,成為全網(wǎng)流量的‘入??凇?。這種內容化的打法正是新氧的護城河,而從之前的經(jīng)驗來看,包括馬蜂窩、小紅書、知乎這樣的垂直內容平臺都能抵擋住巨頭的侵襲,最后獲得獨立和成功,我想在醫(yī)美方面,新氧的專業(yè)度和內容優(yōu)勢還會更大一些。
目前按照APP使用時長,新氧已經(jīng)占了行業(yè)84.1%的比例,在線交易金額、訂單數(shù)、用戶數(shù)包括機構的數(shù)量,覆蓋的城市,都是行業(yè)里的第一名。所以,新氧這次投放也是希望站出來去引導這個行業(yè)向著更好的方向去發(fā)展,讓更多人可以獲得更加正確的信息,對醫(yī)美有著更加真實的了解,相信經(jīng)過這次投放之后,新氧在行業(yè)的領先優(yōu)勢會更加明顯。
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