微信公眾號全新的展現(xiàn)方式導致了微信公眾號相關(guān)從業(yè)者一片哀嚎,上一次發(fā)生這種“大動蕩”事件還是在2013年8月份,微信5.0版本中微信公眾號統(tǒng)一折疊在“訂閱號”頻道內(nèi),不再和微信消息列表并列,這次“大動蕩”造成短暫的恐慌后并未大幅影響微信公眾號生態(tài),反而后來有不少媒體從業(yè)者“下海”后,將微信公眾號玩的賊溜。
與之前的方式相比,新的微信公眾號展現(xiàn)形式與騰訊新聞、今日頭條、一點資訊等平臺的信息流展現(xiàn)形式非常相似,就微信公眾號是否是“信息流”,業(yè)界也產(chǎn)生了一番爭吵,其實是否是“信息流”這一定義并不重要,重要的是,新的內(nèi)容展現(xiàn)方式已經(jīng)顯現(xiàn),就意味著會有新的規(guī)則誕生,而在這個新的規(guī)則之下,要么順從,要么OUT。
可惜,有些從業(yè)者順風順水慣了,并不太懂得遵守規(guī)則,微信公眾號的超級松散式管理,讓從業(yè)者對“規(guī)則”的感知度很低,比如其向用戶發(fā)送的相關(guān)公告是在“賬號整體情況”的上部,并不是在右上角賬號旁邊的通知中心部分單獨私信通知,郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈賬號上一次出現(xiàn)通知中心的信息是2018年1月22日,系統(tǒng)提醒我開通流量主功能,除去我提交的侵權(quán)投訴信息,五年來“通知中心”的信息屈指可數(shù),可見微信真的很克制。
公告部分的“不顯眼”很容易讓人對公告消息忽略,而公告里其實是有不少微信公眾號管理規(guī)則的,比如哪些內(nèi)容不能發(fā),哪些事情不能做。大部分情況下,微信公眾號的“規(guī)則”離從業(yè)者很遠,當從業(yè)者對“規(guī)則”的感知度過低,就會忽略“規(guī)則”的存在。
實際上在“規(guī)則”之外,微信公眾號做的好不好,完全是運營者自己的事情,要想把微信公眾號做好,就得順應規(guī)則。
這波微信公眾號從業(yè)者里面,有不少是媒體出身的,其并不習慣思考運營相關(guān)的事情,其熟知的路徑是怎樣寫出好內(nèi)容,“內(nèi)容至上”,其余的皆需要給內(nèi)容讓路,而往往造成的后果是,只有內(nèi)容在,“其余”的都被忽略,比如微信的新“規(guī)則”。
微信公眾號新的展現(xiàn)形式里有兩個非常大的點,一是當用戶打開“訂閱號消息”的時候,圖文下面會顯示“X位朋友讀過”,這種社交展現(xiàn)形式一定程度上會影響用戶對圖文的打開率,只要用戶感知到有“很多”朋友讀過該內(nèi)容,其打開率必然會高,不過,對于多少算多并無確切數(shù)據(jù),在200個好友里,10個朋友讀過可能就算多,而在3000個好友里,可能幾十個朋友閱讀過才算多。
朋友圈閱讀在微信公眾號占比問題張小龍曾在2014年12月份的微信公開課上就透露過,80%的用戶在朋友圈里閱讀內(nèi)容,20%的用戶才在訂閱號里面挑選內(nèi)容。對于微信公眾號從業(yè)者來說,其個人微信好友是有限的,而在這有限的好友里面,不可能人人都去閱讀其發(fā)布的這條內(nèi)容,要想閱讀量有所突破,就必須在20%里想辦法。
而在這20%里面,新的規(guī)則又很“蛋疼”,比如用戶偶然打開“訂閱號”列表后,當前賬號的內(nèi)容會占據(jù)大量平面,用戶要想閱讀其他賬號內(nèi)容就需要一直往下滑,萬一用戶訂閱賬號過多的話,排名底部的賬號就會被壓在下面,很難會被用戶看到,賬號的“歷史內(nèi)容”也很難有展示機會,因為其被壓在信息流的下面了,除非主動去找某個賬號的“歷史內(nèi)容”,否則,是看不到的。而在老的版本中,某個賬號的“歷史內(nèi)容”是有機會被看到的,系統(tǒng)會顯示該賬號有多少歷史內(nèi)容未讀。
“歷史內(nèi)容”不再,對于一些深度/不跟熱點的賬號影響較大,以往用戶可能會補看未來及看的某賬號內(nèi)容,但是現(xiàn)在基本上沒有補看的機會了,一旦點了“訂閱號”列表,歷史消息就會不斷下沉。
問題又回到了怎樣吸引朋友圈的好友閱讀、怎樣吸引訂閱粉絲將內(nèi)容分享到朋友圈讓更多人閱讀上面,這方面教程較多,這里不再贅述。
微信公眾號新的展現(xiàn)形式另一點是:取消摘要。盡管在微信公眾號后臺還能看到120字的摘要信息,但在微信“訂閱號消息”列表里,iOS版微信6.7.0版本中已經(jīng)看不到摘要內(nèi)容了,多條內(nèi)容會被折疊在“剩余X篇”里面,單條內(nèi)容也同樣沒有摘要信息顯示,不過因為安卓6.7.0版本還未上線,在安卓版微信App中還能看到摘要信息。
摘要是媒體圈最常見的“規(guī)則”之一,常見于雜志和報紙上,動輒四五千字的內(nèi)容里,如果沒有摘要作為引子,很難吸引用戶深度閱讀,如果說標題是內(nèi)容寶藏“敲門磚”的話,摘要就是內(nèi)容寶藏展現(xiàn)出的黃金一角,這一角能夠吸引用戶繼續(xù)往內(nèi)容里深入。
在搜索引擎還是用戶主要獲取信息的時候,摘要這一模式也未被拋棄,一般的網(wǎng)站后臺管理者均會給內(nèi)容發(fā)布者留一個摘要區(qū)域。搜索引擎在這方面也很重視,網(wǎng)站SEO的三要素里(標題、關(guān)鍵字、描述),描述其實就相當于摘要,搜索引擎需要從摘要里分析出內(nèi)容與用戶的需求是否相關(guān)。
繼“首行空兩格”之后,媒體界盛行的摘要“規(guī)則”也被取消了。
實際上取消摘要并不是微信公眾號首發(fā),今日頭條、一點資訊、騰訊新聞、天天快報等新媒體平臺早就取消了摘要,信息流里給用戶顯示的就是標題和圖片,現(xiàn)在仍舊保留摘要的新媒體平臺非常罕見,微信公眾號算是遲的。
取消摘要以后,微信公眾號的三要素(標題、圖片、摘要)就只剩下兩要素了,標題和圖片,而且在新的展示形式下,賬號的價值明顯被弱化了,標題的價值則被推到更前的位置,標題直接決定用戶是繼續(xù)往下刷還是打開該賬號內(nèi)容。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)現(xiàn),一些厲害的官媒,早就悄然改變了其標題風格,不再是生硬和冰冷,也不再是非常嚴肅的新聞式樣標題,而是更加通俗易懂,有點擊欲的標題,當然,其跟一些下三濫的標題還是有很大區(qū)別的,其是在可以接受范圍內(nèi),更能吸引人閱讀的標題。這種內(nèi)容是不是標題黨呢?嚴肅來說算是,但如果跟一些新媒體平臺上下三濫的標題黨相比,又明顯好了N倍。
換個角度來看,則是官媒的新媒體編輯們也玩出了一套運營規(guī)則,而這種規(guī)則,既能保證其閱讀量,同時也在各個新媒體平臺的規(guī)則范圍內(nèi)。
很多時候光是看不起“標題黨”是不行的,更應該從自身的角度來理解平臺的規(guī)則,平臺并不會因為你一個人或者是少部分人的抵制而去改變,從業(yè)者要想生存下去,唯有順應規(guī)則。
也就是說,新媒體行業(yè)從業(yè)者都應該想想標題問題,如何在不庸俗、低俗的情況下,取一個更吸引人的標題,如果連這塊“敲門磚”都不重視,內(nèi)容再好亦枉然。
摘要雖然被取消了,但“標題黨”是永不過時的,就看你怎么用了。另外,“標題黨”也是有演進的,一方面用戶會對類似標題方案,另一方面,各大平臺也在嚴打“標題黨”,不跟上平臺轉(zhuǎn)變的節(jié)奏,你的“標題黨”可能就被系統(tǒng)隱藏了,閱讀量超低。
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