如果存在文化“基因”的話,“太極”思維就是我們的文化基因,即使不曾刻意學(xué)習(xí)或提及,也總是在不知不覺(jué)中影響中國(guó)人乃至中國(guó)企業(yè)看待宇宙、自然、商業(yè)、戰(zhàn)略等的思維方式。
《周易·系辭上》中提到“太極”一詞,認(rèn)為它“易有太極,是生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦?!痹谧兓?,讓兩種對(duì)應(yīng)的東西,無(wú)限和諧地共處于一個(gè)圓中,這是中國(guó)式的智慧。
所以說(shuō),一個(gè)科技公司能讓歷史與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與科技無(wú)比和諧地共處在一個(gè)場(chǎng)域內(nèi),最有可能是中國(guó)品牌。
這不,6月13日,榮耀就在近400年歷史的沈陽(yáng)中街商業(yè)區(qū),重構(gòu)了線下體驗(yàn)店的既視感。
門(mén)外是古色古香的歷史古街,門(mén)內(nèi)是由智慧單品互聯(lián)互通交織的未來(lái)生活;此前,線下門(mén)店是一個(gè)由坪效、銷(xiāo)量支撐起來(lái)的商業(yè)空間,此后,線下體驗(yàn)店是承載年輕人先鋒文化的潮玩圣地,也是潮流指向的城市新地標(biāo)。
比如沈陽(yáng)Life店充滿(mǎn)時(shí)尚活力和科技感的門(mén)店裝飾,門(mén)頭上方炫酷的LED大屏幕,加上超大HONOR LOGO,超越預(yù)期的智能單品與多場(chǎng)景交互,組成了一道亮眼的風(fēng)景線,已經(jīng)可以想象到吸引年輕人打卡拍照的場(chǎng)面了。
兩種矛盾元素的共生與融合,榮耀Life沈陽(yáng)店儼然成為穿梭于多種維度的時(shí)空之門(mén)。
但,這只是表象。
向更深層次的邏輯深挖,會(huì)發(fā)現(xiàn)榮耀在Life沈陽(yáng)店不僅重構(gòu)了大眾對(duì)線下體驗(yàn)店空間的視覺(jué)印象,也在當(dāng)下的全球經(jīng)濟(jì)新紀(jì)元給了我們,用“太極”文化來(lái)重新理解手機(jī)廠商線下體系的契機(jī)。
太極模式與戰(zhàn)狼模式:從Life店理解線下新紀(jì)元
為什么說(shuō)榮耀Life店是“太極模式”?
在線下“結(jié)硬寨”,原本是一個(gè)提升品牌價(jià)值感,與消費(fèi)者零距離溝通的絕佳機(jī)會(huì)。
而此前手機(jī)廠商酷愛(ài)的“戰(zhàn)狼模式”,則通過(guò)低門(mén)檻的方式追求規(guī)模,比如某品牌的“區(qū)域電商平臺(tái)”模式,就是面向區(qū)、縣、鄉(xiāng)、村用戶(hù),加盟門(mén)檻甚至是零門(mén)檻。在混戰(zhàn)期,不同戰(zhàn)略的差異最容易被表面的增長(zhǎng)所掩蓋。
但在新紀(jì)元下,“戰(zhàn)狼精神”已經(jīng)不靈了。受疫情和全球經(jīng)濟(jì)的影響,短期內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境再也回不到從前,無(wú)論是消費(fèi)者的決策象限,還是經(jīng)銷(xiāo)商加盟商的商業(yè)邏輯,讓傳統(tǒng)的線下渠道開(kāi)拓方式逐漸瓦解。至少,開(kāi)店不能再是“給錢(qián)就干”了。
那么,新的門(mén)店邏輯和體系應(yīng)該是什么?在整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“迷航期”的時(shí)刻,榮耀Life沈陽(yáng)店加速落地交上了一份值得細(xì)細(xì)琢磨的作業(yè)。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),榮耀總裁趙明公開(kāi)了榮耀Life店的秘密——到今天為止,在全國(guó)范圍內(nèi)榮耀Life店只有4-5家,沈陽(yáng)店更是全場(chǎng)景戰(zhàn)略、生活與你升級(jí)之后的第一家Life店。這并不是榮耀的線下開(kāi)拓資源不足,實(shí)際上主動(dòng)找榮耀開(kāi)店的特別多。但榮耀選擇在線下反周期慎重?cái)U(kuò)張、重質(zhì)不重量地快速成長(zhǎng)。
這種操作是不是讓你想起了“借力打力”、你急我不急的“太極拳”?
在太極文化中,太,即大;極,指盡頭,極點(diǎn)。物極則變,變則化,化則通。那么,榮耀為什么會(huì)“反趨勢(shì)”地?cái)U(kuò)大線下Life店呢?這要從榮耀所面臨的內(nèi)外環(huán)境變化說(shuō)起。
首先,疫后恢復(fù)的節(jié)奏決定了榮耀的擴(kuò)張底氣。得益于榮耀的線下銷(xiāo)售占比已逐漸超過(guò)了線上,在其他品牌在下滑的時(shí)候,榮耀反倒是增長(zhǎng)的,所以2020年榮耀的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量都還是增長(zhǎng)的。消費(fèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)決定了榮耀線下可以走的很穩(wěn)。
其次,智能單品的用戶(hù)側(cè)需求升級(jí)。榮耀Life店的一個(gè)重大變化,手機(jī)展位比全場(chǎng)景的展位少。趙明透露,未來(lái)線下手機(jī)展位只在30%,剩下的都是智慧全場(chǎng)景。他還計(jì)劃將Life店變成年輕人的“游樂(lè)場(chǎng)”,一段時(shí)間沒(méi)來(lái)榮耀Life體驗(yàn)店,就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有新的、好玩且有趣的東西出來(lái)。
用傳統(tǒng)的線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略來(lái)看,你一定會(huì)覺(jué)得手機(jī)權(quán)重降低了,那門(mén)店坪效豈不是更難以保證。比如這一次的榮耀Life店中就可以感受到,它不僅是一家手機(jī)店,還能可以看到平板與手機(jī)、筆記本和手機(jī)的融合展現(xiàn),休閑區(qū)也足夠大。
而榮耀對(duì)年輕人消費(fèi)趨勢(shì)的觀察發(fā)現(xiàn),他們每個(gè)人都擁有不少種類(lèi)的單品,但大多是智能孤島,如何突破單品邊界,形成多場(chǎng)景的互通互聯(lián),就成為年輕人邁入科技生活的首要痛點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,榮耀就曾在智能手機(jī)與辦公筆記本上打造出了“一碰傳”功能,備受年輕人喜愛(ài)。隨著線下Life店的產(chǎn)品形態(tài)覆蓋了生活的方方面面,年輕人對(duì)于智慧生活的想象也將被重新書(shū)寫(xiě)。提供這種可能性的榮耀,還擔(dān)心轉(zhuǎn)化率和坪效嗎?
值得一提的是,這樣全場(chǎng)景展示的榮耀Life店,也對(duì)合作伙伴提出了很高的要求。不僅要對(duì)榮耀產(chǎn)品、精神、文化有較強(qiáng)的認(rèn)同感,還要有一定的經(jīng)營(yíng)能力,能夠長(zhǎng)期正向持續(xù)地運(yùn)行“1+8+N”戰(zhàn)略。這顯然不是“掛個(gè)牌裝修完就成體驗(yàn)店”的“戰(zhàn)狼模式”能夠完成的。
不過(guò),得益于榮耀近幾年跟線下合作伙伴建立的長(zhǎng)期信任關(guān)系,在今年疫情來(lái)臨時(shí),反倒有更多線下合作伙伴主動(dòng)來(lái)做榮耀產(chǎn)品。“嚇得”趙明趕緊說(shuō)“我們成長(zhǎng)太迅速了,反而要控制一下”。
熱衷太極拳的某位企業(yè)家,曾經(jīng)直言“西方企業(yè)管理體系是基于基督教文化,而要在中國(guó)好好做企業(yè),還需要強(qiáng)大東方文化根源”。
從榮耀Life店的節(jié)奏來(lái)看,隨機(jī)應(yīng)變、以輕勝重,用進(jìn)退、順拉的動(dòng)作消解外部環(huán)境帶來(lái)的猛烈攻擊力,等待時(shí)機(jī)果敢出擊,也用“太極”文化讓我們看到了手機(jī)線下市場(chǎng)新的邏輯章程。
一生萬(wàn)物:榮耀“1+8+N”的未來(lái)圖景
你可能會(huì)說(shuō),開(kāi)店戰(zhàn)略跟我一個(gè)消費(fèi)者有什么關(guān)系?我只在乎產(chǎn)品好不好用,價(jià)格美不美麗。
核心原因是,線下以怎樣的步伐擴(kuò)張,并不能品牌方靠“拍腦袋”決定的。一來(lái),產(chǎn)品研發(fā)的硬核實(shí)力,是體驗(yàn)得以保證的前提;二來(lái),文化符號(hào)的精準(zhǔn)運(yùn)用,則是吸引大眾愿意走進(jìn)門(mén)店試用的“第一眼緣分”;最后,生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精益求精,轉(zhuǎn)化成終端的使用口碑,這些都缺一不可。
而在支撐榮耀Life店的各個(gè)要素中,我們就見(jiàn)到了依托華為集團(tuán)大平臺(tái)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),“1+8+N”智慧全場(chǎng)景產(chǎn)品的整體技術(shù)溢出。
比如榮耀30系列就憑借大膽的設(shè)計(jì)、一流的拍照、過(guò)硬的品質(zhì),撬動(dòng)了大量果粉切換陣營(yíng),在線上線下都取得了亮眼成績(jī)。榮耀智慧屏X1系列的畫(huà)面表現(xiàn)力,榮耀MagicBook Pro成為年輕人的新生產(chǎn)力工具,榮耀平板V6是全球首款同時(shí)支持5G和Wi-Fi 6的平板產(chǎn)品,榮耀路由3讓連接無(wú)遠(yuǎn)弗屆,為運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者打造的榮耀Magic Earbuds真無(wú)線立體聲耳機(jī)……眾多IoT產(chǎn)品的互聯(lián)互通,可以充分滿(mǎn)足全球年輕人對(duì)一站式、全場(chǎng)景智慧生活生態(tài)系統(tǒng)的期待和想象。
同時(shí),我們也在華為和榮耀體系中見(jiàn)到了在喬布斯時(shí)代出現(xiàn)過(guò)的、引領(lǐng)消費(fèi)電子潮流的設(shè)計(jì)能力。
從榮耀8的雙面玻璃機(jī)身,到榮耀10的漸變色,再到榮耀30系列大Logo,榮耀從年輕人的品位符號(hào)變化中,將自身的長(zhǎng)期積累、科技要素與潮流美學(xué)相結(jié)合,才有了線下門(mén)店的未來(lái)感呈現(xiàn)。像是榮耀Life沈陽(yáng)店門(mén)頭上方炫酷的LED大屏幕,超大的HONOR LOGO,就傳達(dá)出了年輕人獨(dú)有的、自信飛揚(yáng)的颯勁兒。
除了手機(jī),以及平板、PC、智慧屏、手表等榮耀旗下的其他核心硬件,更多的“N”來(lái)自合作伙伴的產(chǎn)品,在榮耀Life店都有呈現(xiàn)和展現(xiàn)。
這些產(chǎn)品在線下的體驗(yàn)爆發(fā),如何能達(dá)到品牌感統(tǒng)一、體驗(yàn)和品質(zhì)維持在同一水準(zhǔn)線上的效果,就充分考驗(yàn)著榮耀團(tuán)隊(duì)能不能打好融會(huì)貫通的“太極功夫?!?/p>
一方面,榮耀將全球的很多資源利用起來(lái),比如在米蘭的美學(xué)研究所,就有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)幫助榮耀用色彩、設(shè)計(jì)、故事來(lái)演繹品牌語(yǔ)言,讓整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向都保持相當(dāng)高的水準(zhǔn)上。同時(shí),榮耀也與Life店長(zhǎng)等同行們不斷學(xué)習(xí),將全新的經(jīng)營(yíng)理念和店面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)理念吸收到自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)中,用開(kāi)放來(lái)讓自己不斷更新迭代。
在太極文化中,從一個(gè)核心生出“包羅萬(wàn)象”的大千世界,是自然之理。
在榮耀“1+8+N”戰(zhàn)略中,以手機(jī)為核心,伸展到龐大IoT技術(shù)體系,顯然也是一個(gè)宏偉的科技硬件藍(lán)圖。
其中的難點(diǎn)在于,要在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下,用技術(shù)、審美、文化、產(chǎn)品的綜合眼光來(lái)審視每一個(gè)物體的特性,然后將其自然和諧地納入自身的產(chǎn)品體系之中。
手機(jī)、PC、平板、智慧屏等各種各樣的智慧產(chǎn)品,疊加眾多創(chuàng)新黑科技、潮流的設(shè)計(jì)風(fēng)格等,最終才變成榮耀無(wú)處不在的智慧生活,深入我們的每一個(gè)角落。
拆解這樣一個(gè)復(fù)雜工程,是榮耀獨(dú)擅的戰(zhàn)場(chǎng)。也許未來(lái)的某一天,我們走進(jìn)一家榮耀Life店,并不是為了購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)或一臺(tái)智慧屏,而是為了尋找生活的新意、科技的美妙、交互的驚喜。
一個(gè)無(wú)界的新世界中,就這樣渾然無(wú)跡地走到了我們身邊。
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