滴滴：抽成是為了司機(jī)和乘客，去年虧損超100億元

數(shù)據(jù)顯示，滴滴成立以來(lái)，一直在虧損。過(guò)去6年時(shí)間里，滴滴一共虧損390億元，平均每年虧損65億元，僅去年就虧損109億元。按這種虧損速度，沒(méi)有巨額的融資，是無(wú)法支撐的。

然而，很多人好奇，滴滴為什么會(huì)虧損？不少人（包括滴滴司機(jī)）跟我說(shuō)，滴滴平臺(tái)每單抽成20%，全國(guó)這么多滴滴司機(jī)，每天這么多訂單需求，這是多龐大的數(shù)字?。×硗?，滴滴又是輕資產(chǎn)公司，自己不出車(chē)輛，怎么會(huì)虧損呢？

上述這種聲音長(zhǎng)期存在，那么，這究竟是怎么回事？10月6日，滴滴出行服務(wù)號(hào)推送了一篇文章：《滴滴的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)是怎么回事？》通常我們所說(shuō)的滴滴抽成，其實(shí)是滴滴所指的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。滴滴說(shuō)，所謂的抽成，是滴滴作為撮合司機(jī)與乘客之間雙邊需求的平臺(tái)收取的費(fèi)用。

滴滴收取的這些服務(wù)費(fèi)，并不是滴滴獨(dú)自享有了，除了用于技術(shù)、安全、客服等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本和納稅，還包括對(duì)司機(jī)與乘客的獎(jiǎng)勵(lì)。

早期，滴滴給予乘客很多優(yōu)惠，后來(lái)，隨著網(wǎng)約車(chē)一統(tǒng)江湖，優(yōu)惠逐漸取消，但滴滴仍然不時(shí)會(huì)回饋用戶(hù)，給用戶(hù)打折。與乘客享受到的實(shí)惠大幅下降不同，到今天，平臺(tái)對(duì)司機(jī)的激勵(lì)，從未停歇。司機(jī)每天完成規(guī)定的任務(wù)，就能獲得一筆獎(jiǎng)勵(lì)。滴滴收取的服務(wù)費(fèi)，有部分被用于補(bǔ)貼司機(jī)。2018年，滴滴在司機(jī)補(bǔ)貼方面，投入113億元。

我們也經(jīng)常聽(tīng)滴滴司機(jī)說(shuō)，平臺(tái)可以降低抽成，取消補(bǔ)貼，比如說(shuō)，將抽成降為10%。對(duì)此，滴滴有自己的見(jiàn)解。滴滴說(shuō)，對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼，是一項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，可以調(diào)度和鼓勵(lì)司機(jī)，提高司機(jī)的積極性，激勵(lì)司機(jī)在熱門(mén)區(qū)域和高峰時(shí)段多接單。在滴滴看來(lái)，這種補(bǔ)貼激勵(lì)機(jī)制，也是為了更好地服務(wù)乘客，滿足乘客的乘車(chē)需求。

滴滴說(shuō)，公司在乎收取的每一分服務(wù)費(fèi)，去向是透明的。之所以要抽成，只為更好地滿足司機(jī)與乘客的雙邊需求，尊重用戶(hù)的價(jià)值。文/徐上峰

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