劍指閑魚？京東再戰(zhàn)二手交易市場

配圖來自Canva可畫

二手交易早已經(jīng)不是什么新鮮名詞了，其在我們的日常生活中也是隨處可見。比如，每年畢業(yè)季來臨，大學(xué)校園的角落里都會(huì)出現(xiàn)或大或小的跳蚤市場，畢業(yè)生會(huì)將無法帶走但仍具有使用價(jià)值的物品進(jìn)行售賣，而其他學(xué)生則可以以較低的價(jià)格買到心儀的物品。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二手交易也從線下發(fā)展至線上，各類二手電商平臺(tái)也如雨后春筍一般紛紛涌現(xiàn)。近日，京東上線了新的二手交易平臺(tái)“鯨置”，這預(yù)示著京東在二手交易市場的再次加碼。

二手交易風(fēng)起

事實(shí)上，京東此次推出的二手交易平臺(tái)并不是其在二手交易領(lǐng)域的第一次試水。早在2014年時(shí)，京東拍拍二手就和愛回收合作，上線了手機(jī)回收服務(wù)；2017年正式推出了二手交易平臺(tái)“拍拍二手”；2018年京東將品牌升級為“拍拍”，現(xiàn)在的“拍拍”已經(jīng)更名為“拍拍嚴(yán)選”，專注品質(zhì)二手交易。那么，二手交易領(lǐng)域究竟有何魅力引得京東頻頻布局呢？

首先，二手交易仍然是個(gè)增量市場，并且市場前景廣闊。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年我國的二手電商市場規(guī)模達(dá)到了3745.5億元，與2019年的2596.9億元相比，同比增長了44.22%。預(yù)計(jì)2021年的市場規(guī)模將達(dá)到4111.7億元，同比增長9.77%。

除了市場規(guī)模在持續(xù)擴(kuò)大之外，二手交易電商平臺(tái)的用戶數(shù)量也呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，國內(nèi)的二手交易電商平臺(tái)用戶數(shù)已經(jīng)由2016年的0.49億人增長至2020年的1.82億人，在整個(gè)移動(dòng)電商用戶數(shù)量中占比為23.1%。

其次，是消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變。受收入水平的制約，早些時(shí)候的消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時(shí)往往會(huì)斟酌再三，很少出現(xiàn)“沖動(dòng)消費(fèi)”的情況。隨著收入水平的提高以及各大電商平臺(tái)輪番開展的促銷活動(dòng)，“沖動(dòng)消費(fèi)”已經(jīng)成為了家常便飯，由此產(chǎn)生了越來越多的閑置物品。在此背景下，二手交易就成為了消費(fèi)者“回血”的重要途徑。

據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，25-35歲的人群更關(guān)注生鮮消費(fèi)，而24歲以下的Z世代人群則更關(guān)注潮流消費(fèi)和二手交易。隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主力軍，其關(guān)注的二手交易的潛力也隨之釋放。據(jù)阿里發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，閑魚的移動(dòng)月活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破了1億，其中“95后”占比超過35%。

最后，國家政策的利好也推動(dòng)了二手交易行業(yè)的蓬勃發(fā)展。今年7月，國家相關(guān)部門出臺(tái)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，在構(gòu)建廢舊物資循環(huán)利用體系方面，將“規(guī)范發(fā)展二手商品市場”列入重點(diǎn)任務(wù)之一，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”的發(fā)展模式，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶，提高二手商品的交易效率。

二次入局

得益于閑置經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，二手交易平臺(tái)的數(shù)量大幅增加，行業(yè)競爭也愈發(fā)激烈。而京東選擇此時(shí)發(fā)力二手交易領(lǐng)域，卻并不是盲目之舉。

一來，京東能為其二手交易平臺(tái)引流。據(jù)京東發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，截至2021年6月30日，京東過去12個(gè)月的年度活躍購買用戶數(shù)達(dá)5.32億，與去年同期的4.17億相比，一年凈增了1.15億的活躍用戶數(shù)。有龐大用戶規(guī)模的京東作為靠山，鯨置在用戶獲取方面也會(huì)比其他單打獨(dú)斗的二手交易平臺(tái)要容易一些。

二來，京東的品牌背書，有助于其二手交易平臺(tái)打響知名度。經(jīng)過多年的發(fā)展，京東已經(jīng)成功樹立起了品牌形象，其陸續(xù)推出的產(chǎn)品及服務(wù)也獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。比如，京東家醫(yī)的用戶服務(wù)滿意度達(dá)96.8%，用戶的意向續(xù)約率為79%；京東物流的快遞服務(wù)公眾滿意度得分也穩(wěn)居第一梯隊(duì)。而鯨置作為京東推出的新平臺(tái)，也能享受到京東品牌效應(yīng)所帶來的積極影響。

三來，京東二手交易平臺(tái)的商品真?zhèn)斡斜ＷC。據(jù)了解，京東的二手交易平臺(tái)鯨置的所有商品均來自京東訂單，點(diǎn)開APP內(nèi)的任何一個(gè)商品，用戶都能夠清晰地看到商品的原價(jià)、購買日期等信息。這種模式能夠?qū)ι唐穪碓催M(jìn)行追溯，在極大程度上保證了商品的真實(shí)性。除了“一鍵轉(zhuǎn)賣”之外，鯨置還上線了“高價(jià)幫賣”和“急速回收”的售賣模式，用戶可以任意選擇，交易方式更為靈活。

突圍的阻力

有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)作為依托，京東二手交易平臺(tái)的發(fā)展會(huì)更容易一些。但不可否認(rèn)的是京東要想在二手交易領(lǐng)域，取得一番亮眼的成績也并不容易。

一方面，二手交易市場行業(yè)格局已定，京東要想從中突圍并非易事。目前的二手交易市場已經(jīng)形成了“雙寡頭”的行業(yè)格局，據(jù)申萬宏源發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)占據(jù)了90.9%的市場份額，兩者的滲透率分別為72.9%和33.1%。面對其他各有優(yōu)勢的二手交易平臺(tái)，京東要想從中突圍并不容易。

另一方面，二手交易市場競爭愈發(fā)激烈。除了閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等老玩家之外，自帶流量的抖音和快手也布局了二手電商領(lǐng)域。隨著入局玩家數(shù)量的不斷增多，行業(yè)競爭的激烈程度也隨之上升。另外，二手交易行業(yè)的廣闊前景也吸引了資本的入場，在資本的加持之下，不少二手交易平臺(tái)的實(shí)力都得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

另外，二手交易市場的亂象仍然不少。商品真假難辨一直是二手交易平臺(tái)的痛點(diǎn)問題，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于在二手交易平臺(tái)上買到假貨的言論也不在少數(shù)。除了商品真?zhèn)未嬉芍?，產(chǎn)品質(zhì)量不佳、低買高賣、沒有售后服務(wù)等問題，也給用戶造成了困擾。這些頻發(fā)的亂象，既給用戶帶來了不好的購物體驗(yàn)，也降低了用戶對二手交易平臺(tái)的信任度。

京東此次再度推出二手交易平臺(tái)，既表明了其對二手交易行業(yè)的看好，也表明了其發(fā)展二手交易業(yè)務(wù)的決心。但依照目前的情況來看，京東要想在競爭激烈的二手交易市場占據(jù)一席之地，仍然是任重而道遠(yuǎn)。

劉曠公眾號，ID:liukuang110

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