中古消費(fèi)熱潮下，爆爆奢漫步二奢直播新時(shí)代

近年來(lái)隨著我國(guó)人均收入水平的提升，以及綠色環(huán)保消費(fèi)理念的興起，國(guó)人對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高。這些外部因素的變化，也讓具備保值、稀缺、循環(huán)經(jīng)濟(jì)特征的二手奢侈品愈發(fā)受到國(guó)人青睞。一方面，二手奢侈品本身的品牌價(jià)值，使其同時(shí)具備保值和稀缺的特殊功能；另一方面，相比一手奢侈品而言，二手奢侈品的價(jià)格又相對(duì)比較實(shí)惠，能夠滿足用戶的實(shí)際需要，基于此“中古”消費(fèi)得以在國(guó)內(nèi)廣泛興起。

隨著“二奢中古店”、“新興二手電商”等平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，二手奢侈品平臺(tái)的GMV屢創(chuàng)新高，二手奢侈品的市場(chǎng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。不過(guò)，在行業(yè)一片繁榮的背后，二手奢侈品市場(chǎng)因行業(yè)規(guī)則不健全帶來(lái)的販假售假行為，也給整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展蒙上了一層陰霾。

作為一個(gè)一直深耕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的二手奢侈品平臺(tái)，爆爆奢一直想通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提高傳統(tǒng)行業(yè)人效，其憑借多年研發(fā)的AI識(shí)別估價(jià)體系，成功實(shí)現(xiàn)了鑒定的標(biāo)準(zhǔn)化和高效率，由此贏得了眾多明星投資機(jī)構(gòu)的青睞。

截止目前為止，爆爆奢已經(jīng)先后獲得了新進(jìn)創(chuàng)投的種子輪，天使灣創(chuàng)投的天使輪，金沙江創(chuàng)投以及陸奇博士創(chuàng)立的奇績(jī)創(chuàng)壇（原YC China）領(lǐng)投的A輪，由豐厚資本以及幾個(gè)戰(zhàn)略投資領(lǐng)投、老股東金沙江創(chuàng)投跟投的1億元人民幣A+輪等五輪融資。

三大因素推動(dòng)二手奢侈品成新藍(lán)海

隨著國(guó)內(nèi)二手經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，二手奢侈品這個(gè)看起來(lái)“小眾”的藍(lán)海市場(chǎng)，也在孕育巨大的增長(zhǎng)勢(shì)能，日漸突破圈層界限走向大眾市場(chǎng)。從行業(yè)來(lái)看，二手奢侈品經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，離不開來(lái)自消費(fèi)端、供應(yīng)端、資本端的多重助力。

從消費(fèi)端來(lái)看，更加注重“取悅自己”的年輕一代消費(fèi)者群體（Z世代）的崛起，讓具備“稀缺”、“獨(dú)特”等屬性的二手奢侈品，迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)代。據(jù)《2020中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，目前二手奢侈品消費(fèi)中“90后”、“00后”占比已經(jīng)達(dá)到了24%。

在消費(fèi)群體變遷的背后，也預(yù)示著消費(fèi)人群對(duì)待奢侈品消費(fèi)觀念的改變。不少二手奢侈品消費(fèi)者表示，購(gòu)買二手奢侈品不僅能對(duì)外彰顯自己的“品味”，還能更合理的“取悅自己”。據(jù)相關(guān)二手奢侈品平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，Z世代注重“獨(dú)特”、“稀缺”的差異化消費(fèi)理念，與二手奢侈品的輕奢、潮感不謀而合，這讓Z世代年輕人對(duì)二奢消費(fèi)品情有獨(dú)鐘。

從供應(yīng)端來(lái)說(shuō)，伴隨著國(guó)內(nèi)奢侈品保有量的逐年增長(zhǎng)、二手奢侈品市場(chǎng)品類選擇的日益豐富，以及二奢交易方式的靈活多變，國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)迎來(lái)了快速爆發(fā)。

隨著我國(guó)逐漸取代歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家成為世界第一奢侈品消費(fèi)大國(guó)，我國(guó)二手奢侈品交易需求就開始逐年攀升，二手奢侈品平臺(tái)的GMV更是保持著年均100%以上的高增長(zhǎng)。在此背景下，很多二手中古店，大多已經(jīng)能夠滿足消費(fèi)者對(duì)品牌、聯(lián)名、限量等多種款式的選擇，消費(fèi)者還可以通過(guò)置換、補(bǔ)價(jià)、現(xiàn)貨等多種方式進(jìn)行交易，這些因素都助長(zhǎng)了二手奢侈品市場(chǎng)的爆發(fā)。

從資本層面來(lái)看，各路資本紛紛入局二手奢侈品領(lǐng)域，更進(jìn)一步加速了二手奢侈品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在二手奢侈品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，一大批嗅覺敏銳的投資機(jī)構(gòu)如經(jīng)緯中國(guó)、IDG資本等，紛紛開始加碼布局二手奢侈品頭部平臺(tái)，這又進(jìn)一步加速了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

直播紅利下的海水與火焰

事實(shí)上，二手交易的需求一直存在，但二手奢侈品電商平臺(tái)能在短短幾年之內(nèi)迅速崛起，很大程度上得益于直播帶貨的出現(xiàn)。

一方面，借助直播平臺(tái)海量的流量，二手奢侈品電商平臺(tái)得以觸達(dá)更廣泛的用戶群體，極大地提升了二手奢侈品的成交規(guī)模。今年7月25日-7月31日，抖音電商針對(duì)二奢垂類打造的“超U態(tài)度”行業(yè)活動(dòng)，全平臺(tái)總曝光量達(dá)到了4000萬(wàn)，其中黑馬商家最高總結(jié)算GMV完成度近200%，直播間觀看購(gòu)買十分火爆，活動(dòng)商家總交易量同比上月增長(zhǎng)135%。

另一方面，直播帶貨在某種程度上彌補(bǔ)了二手奢侈品不能“眼見為實(shí)”的痛點(diǎn)，使用戶對(duì)二奢直播逐漸產(chǎn)生了信任感。

相比于圖文、視頻等形式傳遞的信息較為扁平、有限，直播間某種程度上可以被視作是線下實(shí)體店的線上化延伸，不僅能夠給用戶提供專屬感和“一對(duì)一”的互動(dòng)交流體驗(yàn)，還能夠通過(guò)主播對(duì)銷售商品的品牌背景、上市年份、設(shè)計(jì)元素、可購(gòu)買原因等做詳細(xì)展示，以此降低購(gòu)買者的決策門檻，從而使用戶的成交效率大為提升。

不過(guò)，直播雖然為二手奢侈品帶來(lái)了不小的助力，但行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在的固有痛點(diǎn)仍沒有得到徹底解決。

其一，是假貨問題依舊盛行。隨著奢侈品市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，奢侈品的造假工藝越來(lái)越精湛，很多仿制品和高仿制品甚至已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)化，某些不法商家甚至專門建立工廠來(lái)生產(chǎn)假冒的A貨來(lái)以次充好、牟取暴利，這種亂象無(wú)疑在直播條件下被無(wú)形之中放大，從而影響到更多消費(fèi)者的切身利益。

其二，是在強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)面前，用戶議價(jià)權(quán)越來(lái)越弱。目前，C2B2C仍是我國(guó)二手奢侈品平臺(tái)的主要交易模式，在該模式下平臺(tái)負(fù)責(zé)撮合交易收取交易費(fèi)用。但在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情況下，平臺(tái)通常能夠自行決定交易規(guī)則，而普通用戶則處于話語(yǔ)權(quán)偏弱的一方。

其三，二手奢侈品鑒定環(huán)節(jié)存在的“人效”低的問題依舊比較突出。二手奢侈品的“非標(biāo)品”屬性，使二手奢侈品的鑒定高度依賴于鑒定師，但復(fù)雜的鑒定細(xì)節(jié)使得整個(gè)鑒定周期十分漫長(zhǎng)、人工效率極為低下，由此帶來(lái)的負(fù)面效果就是抬升了消費(fèi)者購(gòu)買二手奢侈品的成本，二手奢侈品平臺(tái)也會(huì)因?yàn)槿诵У偷膯栴}而難以降低價(jià)格，從而逐漸喪失其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

爆爆奢的破局方法論

要解決上述行業(yè)問題，就要設(shè)法解決二手奢侈品從流程、鑒定，再到轉(zhuǎn)運(yùn)的瓶頸問題。與其他平臺(tái)不同，早在2017年就推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)AI估價(jià)數(shù)據(jù)模型的爆爆奢，則憑借其在推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化方面的諸多舉措逐漸走到了行業(yè)前列。

第一層，是實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。二手奢侈品的非標(biāo)品屬性，使得買賣雙方之間存在嚴(yán)重的“信息差”，這種“信息差”又在某種程度上成為了影響買賣雙方進(jìn)行二手奢侈品交易的現(xiàn)實(shí)障礙。爆爆奢則構(gòu)建了一站式規(guī)范化的增值價(jià)值服務(wù)，其中包括估價(jià)、審核、鑒定等一體化流程，AI估價(jià)數(shù)據(jù)模型則可以將商品更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，節(jié)省了大量人力資源，進(jìn)一步推動(dòng)二手奢侈品行業(yè)流程和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

其二，是提升了鑒定環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化和高效率。怕買到假貨絕對(duì)是二手奢侈品消費(fèi)者們，在進(jìn)行二手奢侈品交易時(shí)最大的擔(dān)憂，而二手奢侈品的“非標(biāo)品”屬性，又使得奢侈品的真?zhèn)舞b定高度依賴于鑒定師，其人效非常高。而在奢侈品市場(chǎng)商品流通加速和日益復(fù)雜化的大背景下，人工送鑒帶來(lái)的長(zhǎng)周期和高成本，又進(jìn)一步提升了整個(gè)二手奢侈品的交易成本。

為了解決鑒定難的問題，爆爆奢通過(guò)審核、上架、驗(yàn)真、估價(jià)、保養(yǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)等多道鑒定工序，解決大家對(duì)“買假貨”的擔(dān)憂。另外，爆爆奢借助其研發(fā)的AI估價(jià)鑒定模型，可以通過(guò)AI來(lái)幫助人工提升效率，能夠極大節(jié)約鑒定成本，在不抬升用戶購(gòu)買成本的情況下保持合理的利潤(rùn)率，能夠有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。相比傳統(tǒng)平臺(tái)而言，其對(duì)價(jià)格的調(diào)整也更加靈活高效，不存在因?yàn)槿狈夹g(shù)支持而難以調(diào)整利潤(rùn)率的情況。

其三，是實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的降本增效。很多傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件實(shí)際上只是ERP系統(tǒng)的一部分，其基本上還是財(cái)務(wù)賬的庫(kù)存管理，其實(shí)際運(yùn)作更關(guān)注的是賬目的記錄，而不是實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)情況，由此帶來(lái)的問題就是物料標(biāo)識(shí)困難、庫(kù)存更新滯后、操作難度大、庫(kù)存效率低，庫(kù)存管理成本高。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，很多公司的庫(kù)存識(shí)別準(zhǔn)確率甚至不到70%。

而爆爆奢則通過(guò)引用RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人工的射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別，由此給行業(yè)的庫(kù)存管理帶來(lái)了革命性的變化。比如，貨物管理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)出入庫(kù)、無(wú)屏礙閱讀等功能，由此使庫(kù)存的可用性從5%提到了10%，送貨速度提高了10%，場(chǎng)地管理費(fèi)等下降了30%，貨物毀損率降低了20%。

依靠AI與倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)多重助力，目前爆爆奢已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從供貨到服務(wù)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化，這使其在賦能傳統(tǒng)線下商家開拓線上用戶方面的效率大為提升，客觀上也刺激了消費(fèi)者提升復(fù)購(gòu)率，從而極大地提升了整個(gè)二手奢侈品的流轉(zhuǎn)率。據(jù)悉，目前爆爆奢的C端用戶在平臺(tái)的消費(fèi)頻次已經(jīng)達(dá)到了平均每年6次的水平，其客單價(jià)也已經(jīng)達(dá)到了5000元以上，年復(fù)購(gòu)率更是達(dá)到了30%，其用戶粘性和品質(zhì)之高由此可見一斑。

二奢經(jīng)濟(jì)邁向品質(zhì)消費(fèi)新時(shí)代

當(dāng)然，不論是推動(dòng)技術(shù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，還是提升鑒定環(huán)節(jié)的效率，都只是爆爆奢深入推動(dòng)二奢行業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)方面。借助科技力量，為普通消費(fèi)者提供值得信賴的高性價(jià)比二手奢侈品，助力二手奢侈品行業(yè)擺脫舊模式的桎梏，進(jìn)而推動(dòng)二手奢侈品行業(yè)邁入規(guī)模與質(zhì)量齊升的全新階段，助力綠色品質(zhì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)，才是爆爆奢的更高目標(biāo)。

從目前二手奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的情況來(lái)看，二手奢侈品消費(fèi)端日益多元化的消費(fèi)需求，已經(jīng)跟滯后的供給側(cè)之間產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)矛盾。據(jù)相關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)目前的二手奢侈品存在4萬(wàn)億的存量空間尚未被開發(fā)，且目前的市場(chǎng)滲透率還僅有1%-2%，對(duì)比成熟發(fā)達(dá)國(guó)家的20%-30%還存在較大的發(fā)展空間。

但在供給端一側(cè)，層出不窮的假貨問題、效率低下周期漫長(zhǎng)的鑒定環(huán)節(jié)和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，無(wú)形之中抬高了整個(gè)二手奢侈品的交易成本，使行業(yè)本就存在的獲客難、獲客貴問題愈加突出。而爆爆奢借助強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，極大地提升了二手奢侈品的真實(shí)性和性價(jià)比，對(duì)推動(dòng)二手奢侈品行業(yè)邁向品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代具有現(xiàn)實(shí)意義。

從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，作為二手奢侈品流通過(guò)程中不可缺失的一環(huán)，鑒定環(huán)節(jié)仍是當(dāng)前整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中最為薄弱的中間環(huán)節(jié)（鑒定人才匱乏、鑒定標(biāo)準(zhǔn)不一），且整個(gè)鑒定、倉(cāng)儲(chǔ)流通環(huán)節(jié)仍處于高成本低效率的初級(jí)階段。爆爆奢通過(guò)其推出的AI識(shí)別估價(jià)體系，有力地推動(dòng)了二手奢侈品供給端的降本增效（高效倉(cāng)儲(chǔ)、鑒定），為整個(gè)二手奢侈品行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了現(xiàn)實(shí)借鑒。

隨著國(guó)家對(duì)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)意見的不斷出臺(tái)，作為新興循環(huán)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的二手奢侈品行業(yè)，也逐漸進(jìn)入了發(fā)展的快車道。日前，由國(guó)家相關(guān)部委印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》中明確指出，要規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)，以構(gòu)建廢舊循環(huán)體系，建設(shè)資源循環(huán)性社會(huì)。隨著國(guó)家“綠色”新政的不斷出臺(tái)，綠色循環(huán)理念已經(jīng)日漸成為社會(huì)共識(shí)。

在此背景下，爆爆奢打造的AI估價(jià)及鑒定體系，有效地解決了二手奢侈品交易中的信任難題，使買賣雙方都能從交易中獲益，從而助力綠色品質(zhì)消費(fèi)邁入良性循環(huán)的全新階段。

未來(lái)隨著國(guó)家推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)利好政策的不斷出臺(tái)，以及行業(yè)性綠色循環(huán)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域先行一步的爆爆奢，有望為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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