繼阿里的新零售京東的無界零售后，網(wǎng)易也喊出了自己的“新消費”

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在互聯(lián)網(wǎng)后半場消費升級大熱的情況下，電商玩家們似乎都尋找到了新一輪的發(fā)展契機。

善于創(chuàng)造行業(yè)新詞匯的阿里發(fā)力“新零售”，以淘寶天貓?zhí)魬?zhàn)者自居的京東聯(lián)合騰訊推出了“無界零售”，就連一向較為低調(diào)的網(wǎng)易也喊出了自己的“新消費”口號。

想要進一步了解這些電商核心玩家所提出的戰(zhàn)略口號有什么不同，則需要分析以上各概念中最重要的組合部分是什么？

阿里、京東兩大電商巨頭的

新戰(zhàn)略、新故事更多聚焦在行業(yè)

在去年的云棲大會上，馬云向外界拋出了一個新的概念“新零售”，當(dāng)時業(yè)界真正能聽懂這個概念的人也許沒有幾個，“新零售”概念還曾遭到董明珠、宗慶后等企業(yè)家的質(zhì)疑。不過好在今年3月，阿里研究院正式發(fā)布“新零售研究報告”，對外界關(guān)心的新零售概念和方法論首次進行了系統(tǒng)化的解讀。

“新零售是‘以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)’，其核心價值是將最大程度地提升全社會流通零售業(yè)運轉(zhuǎn)效率”， 報告解釋說，“利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)實體與虛擬零售供應(yīng)鏈、交易交付鏈、服務(wù)鏈的全面融合，提供給消費者覆蓋全渠道的無縫消費體驗，以物流配送部分替代實體交付形式為特點的高效普惠型泛零售業(yè)態(tài)”。

仔細分析報告中對“新零售”的闡釋，我們并不難發(fā)現(xiàn)，阿里“新零售”戰(zhàn)略核心是想要綜合阿里沉浸電商行業(yè)多年的優(yōu)勢，包括消費者群像、大數(shù)據(jù)、云計算、物流、支付等，打造一種新的泛零售業(yè)態(tài)，從而影響全社會的零售運轉(zhuǎn)效率。

相比之下，京東所提出的“無界零售”并沒那么難懂。在今年10月，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國首個線上線下融合的無界零售解決方案。該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。

總體來說，京東無界零售解決方案更多是應(yīng)對品牌端的，將為品牌商提供一套供應(yīng)鏈、物流體系、價格體系、品牌建設(shè)體系、營銷體系等等。

網(wǎng)易“新消費”口號的背后

是為用戶提供品質(zhì)消費的雄心

網(wǎng)易這家畫風(fēng)清奇的公司，雖然進入電商領(lǐng)域的時間并不如阿里、京東時間長，但經(jīng)過2年多的發(fā)展，也有自己的獨特的經(jīng)營思路。不同于阿里和京東聚焦于行業(yè)層面，最近丁磊提出的“新消費”更多的是關(guān)注消費群體，比前兩者更接地氣，這也符合網(wǎng)易不會高談雄偉戰(zhàn)略的調(diào)性。

按照丁磊的闡述，“新消費”可以理解為是一種新的消費人群、消費觀念所產(chǎn)生的一種新消費行為趨勢或者消費審美，用戶開始將商品與生活品質(zhì)聯(lián)系起來，商品成為生活態(tài)度的一種表達方式——更少的錢，更好的商品，更好的生活。

網(wǎng)易考拉海購與網(wǎng)易嚴選都是基于這種消費文化而進行的，為了更好的為用戶提供品質(zhì)生活，網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴選將更多的心思花在了商品質(zhì)量上的把控。

相對于天貓純粹的第三方平臺模式和京東自營+平臺的混合模式，網(wǎng)易考拉海購采取的是自營為主的B2C模式。相對來說，網(wǎng)易考拉海購自營模式對于上游供應(yīng)鏈的強有力把控，以及對商品品質(zhì)和配套服務(wù)的完整控制，可以讓用戶真正享受到海外正品帶來的良好體驗。

圍繞用戶的品質(zhì)生活，網(wǎng)易嚴選則采取了另一種方式——與國際一線品牌制造商合作嚴格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)的ODM模式+網(wǎng)易嚴選原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品。網(wǎng)易嚴選這么做最直觀的好處在于對商品品質(zhì)具有強有力的控制權(quán)，也能更清晰更有底氣地向消費者闡釋什么樣的商品是最好的，好在哪里等。

“走向用戶”成為攪局者的應(yīng)對之策

網(wǎng)易電商進入成長快車道

不僅在業(yè)績成長上突飛猛進，網(wǎng)易電商在業(yè)界的口碑也值得關(guān)注。根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）2017Q3季度跨境電商市場最新研究數(shù)據(jù)顯示，由于跨境電商市場巨頭平臺們在Q2和Q3季度國際供應(yīng)鏈端的持續(xù)發(fā)力，跨境電商市場份額繼續(xù)向巨頭聚攏，網(wǎng)易考拉海購超越天貓國際、唯品國際穩(wěn)居Q3季度市場份額第一名。同時這也是網(wǎng)易考拉海購連續(xù)連續(xù)7個季度領(lǐng)跑跨境電商市場。而網(wǎng)易電商矩陣另一組成部分網(wǎng)易嚴選則一直被視為中產(chǎn)階級收割機，中產(chǎn)階級生活指南等。

在筆者看來，“新消費”是網(wǎng)易為自家電商找到了一個最合適的關(guān)鍵詞，主打“新消費”的網(wǎng)易電商讓網(wǎng)易這家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司

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