用科技打造“精智生活”：愛普生在中國(guó)的成功之道

從事科技行業(yè)的人們，常常不無(wú)自豪地把“科技改變世界”掛在嘴邊。而在過(guò)去的數(shù)十年里，我們也親眼目睹了各種科技產(chǎn)品給中國(guó)千家萬(wàn)戶的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，人們的生活品質(zhì)也由此得到了極其顯著的提高。

不過(guò)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大眾消費(fèi)水平的提升，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大背景之下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)科技產(chǎn)品的要求，也開始從過(guò)去僅僅滿足應(yīng)用需求，向追求愉悅、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)和低碳、環(huán)保的生活方式轉(zhuǎn)變。

面對(duì)這樣一個(gè)擁有巨大潛力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)，怎樣才能成功贏得中國(guó)消費(fèi)者的心？愛普生用自己的實(shí)際行動(dòng)給出了答案。

以創(chuàng)新產(chǎn)品贏得中國(guó)消費(fèi)者青睞

一提起愛普生，相信許多讀者朋友的腦海里第一時(shí)間都會(huì)浮現(xiàn)出打印機(jī)。事實(shí)上，憑借原創(chuàng)的“省、小、精”技術(shù)，愛普生一直致力于創(chuàng)建將人、物與信息互聯(lián)的新時(shí)代，并且在打印、視覺交流、可穿戴設(shè)備、機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域，都推出了引以為豪的創(chuàng)新技術(shù)成果。

舉例來(lái)說(shuō)，在噴墨創(chuàng)新領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)中國(guó)家庭用戶開展深入調(diào)查和了解，愛普生發(fā)現(xiàn)家庭教育是其相對(duì)集中的高頻使用場(chǎng)景。于是在2018年10月，愛普生特地針對(duì)中國(guó)家庭教育市場(chǎng)發(fā)布了第四代墨倉(cāng)式打印機(jī)，備受廣大中國(guó)家庭用戶好評(píng)。截止到2019年3月底，愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)已累計(jì)銷售544萬(wàn)臺(tái)＊1。

不僅如此，隨著微信成為中國(guó)數(shù)億手機(jī)用戶每天使用頻次最高的移動(dòng)應(yīng)用，人們對(duì)于微信打印的應(yīng)用需求也變得日益旺盛。愛普生敏銳地洞察到了中國(guó)消費(fèi)者的這一需求，在業(yè)界率先推出了與中國(guó)本土合作伙伴共同開發(fā)、將“硬件+內(nèi)容”融為一體的微信小程序打印解決方案，迅速贏得了廣大中國(guó)消費(fèi)者的青睞。

在視覺交流領(lǐng)域，即便是在強(qiáng)手林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的投影機(jī)市場(chǎng)，愛普生投影機(jī)也以領(lǐng)先的3LCD技術(shù)，在全球投影機(jī)市場(chǎng)連續(xù)十八年保持市場(chǎng)份額第一＊2。而在中國(guó)市場(chǎng)，憑借不斷為中國(guó)用戶帶來(lái)便攜、高效、清晰的投影體驗(yàn)，愛普生投影機(jī)的市場(chǎng)占有率也已經(jīng)連續(xù)八年保持第一＊3＊4，并且在2018財(cái)年的市場(chǎng)份額還創(chuàng)下了歷史新高，達(dá)到了26.2%＊3＊4。

根據(jù)Brand Asia 2018品牌調(diào)研的數(shù)據(jù)，愛普生在中國(guó)市場(chǎng)的最新排名，已經(jīng)由2016年的第49名提升到了2018年的第21名。由此可見，愛普生在中國(guó)市場(chǎng)出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，使得其品牌影響力也在不斷提升。

（愛普生（中國(guó)）總經(jīng)理深石明宏先生介紹愛普生業(yè)績(jī)回顧與展望）

“科技+本地化”戰(zhàn)略打造“產(chǎn)品+內(nèi)容”解決方案

雖然有先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，但是卻難以在中國(guó)市場(chǎng)打開銷路，這樣的例子在全球的科技企業(yè)中并不鮮見。因此探尋愛普生在中國(guó)市場(chǎng)的成功之道，我們不難發(fā)現(xiàn)，其“科技+本地化”的戰(zhàn)略是至關(guān)重要的因素。

除了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、深厚的創(chuàng)新底蘊(yùn)之外，愛普生還一直秉承“科技+本地化”戰(zhàn)略，從而能夠在全球各個(gè)市場(chǎng)都保持敏捷的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

以中國(guó)市場(chǎng)為例，正是通過(guò)積極融入中國(guó)本地市場(chǎng)，深入洞察中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，并積極開展與中國(guó)本土優(yōu)秀企業(yè)的合作，愛普生才能打造出讓中國(guó)用戶感到好用、實(shí)用、易用的產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。

正如愛普生（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理深石明宏所說(shuō)：“一直以來(lái)，愛普生始終堅(jiān)持‘科技+本地化’戰(zhàn)略，不斷開放協(xié)作，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀本土企業(yè)一起為中國(guó)用戶打造更符合本土化需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)?！倍S著愛普生持續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)本土優(yōu)秀企業(yè)的開放與協(xié)作，未來(lái)廣大中國(guó)用戶還將看到更多優(yōu)秀的愛普生“產(chǎn)品+內(nèi)容”解決方案不斷涌現(xiàn)。

全新B2C戰(zhàn)略：用科技打造“精智生活”

在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)攀升，并沒有讓愛普生停下創(chuàng)新的腳步。在不久前的CES Asia亞洲消費(fèi)電子展上，愛普生再一次為無(wú)數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)了驚喜。

愛普生大幅面打印機(jī)定制的個(gè)性化墻紙，將客廳布置得美輪美奐；愛普生家庭投影機(jī)打造的家庭高清影院，讓全家人都忍不住沉浸其中；不需要?jiǎng)邮种挥谜Z(yǔ)音發(fā)號(hào)施令，就能讓愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)自動(dòng)打印；愛普生工程投影機(jī)在餐廳營(yíng)造的多彩氛圍，為家人聚餐打造出別具一格的環(huán)境；在愛普生投影燈的加持下，家居裝飾的工藝品扇面還可隨著季節(jié)、軟裝的變化而改變……

在CES Asia現(xiàn)場(chǎng)展區(qū)，愛普生搭建了包括客廳、臥室、兒童房、書房、餐廳等在內(nèi)的眾多家庭應(yīng)用場(chǎng)景，并將愛普生旗下的創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案融入其中，營(yíng)造出了身臨其境的體驗(yàn)感受，讓眾多現(xiàn)場(chǎng)觀眾都沉浸在愉悅的智能生活體驗(yàn)中流連忘返。

（從左至右：愛普生（中國(guó)）投影機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)服部大先生，京東電腦數(shù)碼事業(yè)部影像業(yè)務(wù)部總經(jīng)理戴可先生，愛普生（中國(guó)）總經(jīng)理深石明宏先生，好未來(lái)集團(tuán)各部商務(wù)負(fù)責(zé)人、家長(zhǎng)幫首席運(yùn)營(yíng)官王友良先生，愛普生（中國(guó)）噴墨打印機(jī)市場(chǎng)部總監(jiān)柴靖晨先生，共同發(fā)布全新愛普生B2C戰(zhàn)略及產(chǎn)品方案）

不僅如此，在CES Asia展會(huì)期間，愛普生還發(fā)布了全新的B2C戰(zhàn)略，以及與多家國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)共同協(xié)作打造的解決方案，以細(xì)節(jié)連接生活真諦，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加愉悅的“精智生活”。

家長(zhǎng)幫APP一鍵直印方案——在家庭教育市場(chǎng)，愛普生繼大獲好評(píng)的微信小程序打印方案之后，又與中國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)好未來(lái)集團(tuán)合作推出了家長(zhǎng)幫APP一鍵直印方案。家長(zhǎng)幫APP中的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資料內(nèi)容，通過(guò)直連愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)就能打印輸出，為家長(zhǎng)們提供了極大的便利。

AI智能語(yǔ)音打印方案——為了拓展更多的家庭使用場(chǎng)景，愛普生與京東物聯(lián)京魚座聯(lián)合推出了AI智能語(yǔ)音打印方案。用戶只需對(duì)智能音箱下達(dá)語(yǔ)音指令，愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)就可以按照指令打印出在線云端的資源內(nèi)容。該方案徹底顛覆了傳統(tǒng)的打印機(jī)操作方式，真正讓用戶解放了雙手，從而能夠滿足多場(chǎng)景、多家庭成員的應(yīng)用需求。

高清家庭投影機(jī)CH-TW610——考慮到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)家庭娛樂及觀影的要求不斷增長(zhǎng)，愛普生推出了全新的1080p高清家庭投影機(jī)CH-TW610。該產(chǎn)品采用3LCD技術(shù)，擁有3000流明的色彩亮度、大范圍焦距及高倍廣角鏡頭，可根據(jù)用戶需求及戶型靈活實(shí)現(xiàn)30-300英寸的投影尺寸。與此同時(shí)，愛普生還與愛奇藝電視果合作，為用戶提供了熱門電視、電影、綜藝節(jié)目等海量的影音資源。

（愛普生（中國(guó)）投影機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)服部大先生發(fā)布愛普生高清家庭投影機(jī)CH-TW610）

愛普生海打服務(wù)——針對(duì)SOHO一族和初創(chuàng)企業(yè)，愛普生推出了“愛普生海打服務(wù)”。作為愛普生首創(chuàng)的無(wú)憂合約打印服務(wù)之一，該服務(wù)可以為辦公用戶提供個(gè)性化的打印機(jī)購(gòu)機(jī)方案，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇不同的合約套餐，最低月付39元便可享受打印機(jī)產(chǎn)品免費(fèi)上門安裝及維修服務(wù)，而且還能通過(guò)智能配送流程享受免費(fèi)配送原裝墨水服務(wù)，享受真正的暢打無(wú)憂體驗(yàn)。

（愛普生（中國(guó)）噴墨打印機(jī)市場(chǎng)部總監(jiān)柴靖晨先生發(fā)布“愛普生海打合約服務(wù)“）

上門取送機(jī)服務(wù)——在售后服務(wù)方面，愛普生推出了上門取送機(jī)服務(wù)，讓用戶足不出戶即可享受專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供的貼心售后維修服務(wù)。

除此之外，考慮到越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者都傾向于線上購(gòu)物，愛普生還參考了電商大數(shù)據(jù)分析，深入了解了中國(guó)用戶的喜好、需求、價(jià)格區(qū)間等行為特征，并計(jì)劃在未來(lái)推出更加適合線上銷售的產(chǎn)品及解決方案。

不難預(yù)見，秉承“科技+本地化”戰(zhàn)略的愛普生，未來(lái)還將攜手更多的中國(guó)本土優(yōu)秀企業(yè)，推出更多深受中國(guó)用戶喜愛的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，以細(xì)節(jié)連接生活真諦，用科技打造“精智生活”。

注釋：

＊1 數(shù)據(jù)來(lái)自于愛普生公司內(nèi)部銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2000-2018年Q4

＊2 全球市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源Futuresource Consulting Ltd.

＊3 中國(guó)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源為Futuresource Consulting Ltd, 中國(guó)連續(xù)8年No.1從2011財(cái)年至2018財(cái)年

＊4 統(tǒng)計(jì)范圍: 500流明及以上（包括‘無(wú)屏電視’產(chǎn)品分類）

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