短短數(shù)年將業(yè)務覆蓋全球，這家初創(chuàng)企業(yè)靠的是什么？

一家業(yè)務覆蓋全球的初創(chuàng)企業(yè)

對于商務人士來說，因為工作需要，跨國出差和移動辦公可以說是家常便飯。而愛好旅游的人們在身處異國他鄉(xiāng)時，同樣也離不開數(shù)據(jù)漫游上網(wǎng)。也正是這些日益旺盛的市場需求，催生了眾多的跨境漫游上網(wǎng)解決方案供應商。

成立于2014年的深圳市優(yōu)克聯(lián)新技術有限公司（以下簡稱“優(yōu)克云聯(lián)”），就是這樣的一家企業(yè)。秉承“自由、連接、分享”的企業(yè)文化和核心價值觀，優(yōu)克云聯(lián)堅持以客戶為中心，以市場為導向，通過持續(xù)不斷的產品和技術創(chuàng)新，為全球客戶提供方便快捷、資費低廉的全球上網(wǎng)服務。

截至目前為止，優(yōu)克云聯(lián)的業(yè)務已經覆蓋了全球130多個國家及地區(qū)，為跨國差旅人士和出境游客提供了更多的數(shù)據(jù)漫游選擇。截至2018年12月，優(yōu)克云聯(lián)累計服務的用戶已超過4億人次，單日在線人數(shù)峰值已從企業(yè)創(chuàng)立初期的10萬，大幅增長至上百萬。

作為一家誕生僅僅數(shù)年的初創(chuàng)企業(yè)，優(yōu)克云聯(lián)如此亮眼的成績單，足以讓業(yè)界同行為之嘆服。在打造全球化上網(wǎng)流量交易平臺的同時，優(yōu)克云聯(lián)也致力于成為全球領先的漫游上網(wǎng)解決方案供應商。

那么問題就來了：對于像優(yōu)克云聯(lián)這樣業(yè)務遍及全球的企業(yè)來說，要想滿足全球不同國家和地區(qū)的用戶需求，什么樣的云服務才是首選？

業(yè)務發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

身處信息化時代，雖然人們對跨境移動上網(wǎng)有著極大的需求，但是各地網(wǎng)絡制式的差異、語言的不同、運營商高昂的漫游資費等，都成為了用戶在境外使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)的障礙。為了更好地服務出境人士，讓用戶在世界各地都能獲得價廉質優(yōu)的移動數(shù)據(jù)服務，優(yōu)克云聯(lián)廣泛與全球各地區(qū)上千家通信運營商、虛擬運營商、通信租賃服務商、旅游機構、系統(tǒng)集成商等企業(yè)展開合作，為客戶提供包括隨身WiFi、手機虛擬SIM卡、世界手機等多種類型的境外移動數(shù)據(jù)服務，用戶只需簡單操作，支付低廉的價格即可在境外隨時隨地上網(wǎng)。

伴隨著業(yè)務的飛速發(fā)展，優(yōu)克云聯(lián)本地自建機房部署方式的局限性逐漸顯現(xiàn)。由于自建的IT基礎架構缺乏即時彈性和可擴展性，隨著業(yè)務部門對IT資源需求的不斷攀升，優(yōu)克云聯(lián)的企業(yè)成本開始大幅增加。

“我們的業(yè)務具有非常明顯的波峰波谷，在黃金周假期、寒暑假等高峰時段，由于出行人數(shù)增加，用戶對于海外數(shù)據(jù)漫游的業(yè)務需求也持續(xù)增長。對此，我們需要為高峰期業(yè)務專門購置硬件，以支撐波峰時的需求，而這將會帶來非常大的前期成本?！眱?yōu)克云聯(lián)CTO龔智輝透露，“雖然我們可以購置大量硬件來填充本地機房，但這些物理設施在應對單點故障以及彈性方面依然不及公有云平臺，因此我們需要考慮新的部署方式來支撐業(yè)務?！?/p>

其次，優(yōu)克云聯(lián)主要是為全球范圍的用戶提供可靠、快速的移動數(shù)據(jù)服務，需要實時跟蹤用戶網(wǎng)絡使用的情況，智能化地為用戶選擇更適合所在位置的移動網(wǎng)絡，因此需要為顧客提供不間斷的服務。這些對業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性有著更加嚴苛的要求，需要具備冗余設計的穩(wěn)定的IT基礎架構做支撐。

“優(yōu)克云聯(lián)的創(chuàng)始團隊成員來自于知名電信企業(yè)，我們深知穩(wěn)定的IT架構對于電信或類電信業(yè)務的重要性。”龔智輝說道，“我們的全球無漫游移動數(shù)據(jù)服務產品融合了不同地區(qū)多個運營商的服務，可以通過實時切換來為顧客提供穩(wěn)定的信號和服務。在業(yè)務運營中，針對內部業(yè)務部門和顧客，我們的BOSS系統(tǒng)需要進行精準的流量統(tǒng)計和計費；而對于外部合作伙伴或分銷商來說，我們需要為他們提供一個可靠的SaaS服務平臺，讓我們的合作伙伴，如旅行預訂網(wǎng)站、租車公司、跨國企業(yè)或大客戶等可以通過這一平臺實時下單并進行訂單管理，為他們的客戶提供服務?！?/p>

不僅如此，由于業(yè)務模式和合規(guī)性的要求，優(yōu)克云聯(lián)的隨身WiFi租賃和境外虛擬SIM卡業(yè)務均采用實名制登記使用的方式。因此，企業(yè)需要安全地存儲和處理大量涉及用戶個人信息的業(yè)務數(shù)據(jù)，同時，作為一家重視合規(guī)和客戶隱私保護的企業(yè)，優(yōu)克云聯(lián)必須在一個安全的平臺上對業(yè)務數(shù)據(jù)進行妥善的保存和加密，以保障客戶的隱私不被泄露。然而，對于一個初創(chuàng)企業(yè)來說，在全球各地進行合規(guī)審計和認證，優(yōu)克云聯(lián)不僅需要付出大量的人力和財力，還需要等待漫長的認證周期，將會延緩企業(yè)市場拓展的步伐。

選擇AWS的三大理由

優(yōu)克云聯(lián)的客戶、合作伙伴和業(yè)務遍布全球，在選擇云服務平臺的供應商時，需要綜合考慮云平臺的技術實力、地域分布，以及可靠性表現(xiàn)。此外，由于業(yè)務的特殊性，數(shù)據(jù)漫游用戶需要通過實名制注冊來滿足不同國家和地區(qū)的合規(guī)性要求。因此，對個人信息的保護成了優(yōu)克云聯(lián)需要考慮的另一個重要因素。經過對國內外多家主流云服務商的綜合評估，AWS成為了優(yōu)克云聯(lián)獨一無二的選擇。

一、成熟可靠的技術

早在2006年初，AWS便開始在云中為各種規(guī)模的公司提供技術服務。經過十余年的創(chuàng)新和發(fā)展，AWS在行業(yè)內已經積累起一定的口碑，技術上也更加趨于成熟?！癆WS作為全球云計算的先行者，在技術和行業(yè)經驗方面都有著豐富的積累。借助AWS云，我們能夠在架構方面獲得許多來自于AWS資深顧問團隊的建議，這讓我們不僅可以用符合最佳實踐的方式快速在云上構建起自己的核心業(yè)務系統(tǒng)，更能充分利用云的可靠性和SLA來對外提供服務?！?龔智輝表示，“借助AWS所提供的種類豐富的云服務，我們構建了一個符合“電信級”要求的可靠、安全的業(yè)務系統(tǒng)。”

二、覆蓋全球的基礎設施

作為一個國際品牌的云服務商，截至2018年12月，AWS通過20個地理區(qū)域、60個可用區(qū)覆蓋全球，更好地支持優(yōu)克云聯(lián)在海外的業(yè)務?！敖涍^評估和測試，我們認為使用AWS全球化的基礎設施不僅能夠滿足我們海外業(yè)務市場拓展的需求，更能進一步利用異地冗余的優(yōu)勢來提升我們各業(yè)務系統(tǒng)和應用的穩(wěn)定性和可靠性。由于AWS的可用區(qū)之間擁有延遲低、吞吐量高且冗余性高的網(wǎng)絡連接，我們在使用這些可用區(qū)的過程中，可以獲得更好的容錯能力，在不同的區(qū)域實現(xiàn)部署和切換?！?龔智輝說道，“我們也非常期待AWS即將在中國香港、巴林、開普敦、米蘭推出的更多區(qū)域與可用區(qū)。這些新區(qū)域的推出可以讓我們進一步優(yōu)化中東、東南亞和歐洲地區(qū)的服務，更好地為當?shù)氐目蛻籼峁┑脱舆t高質量的服務?！?/p>

三、完善的安全合規(guī)性計劃

為190多個國家/地區(qū)的數(shù)百萬客戶提供服務的AWS，深知隱私和數(shù)據(jù)安全對于客戶的重要性。AWS在獲取眾多諸如ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018等安全合規(guī)認證的同時，還致力于為客戶提供服務和資源，幫助他們遵守可能適用于其活動的美國HIPAA、日本My Number法案、歐盟GDPR等的要求。借此，AWS得到了包括企業(yè)、教育機構、政府機構、金融服務提供商和醫(yī)療保健提供商等在內的眾多客戶的充分信任，在云上為其存儲和管理一些重要的敏感信息?！翱紤]到不同國家和地區(qū)對于個人信息保護法規(guī)的差異，我們要想在全球開展業(yè)務，需要嚴格地遵守這些合規(guī)性要求。”龔智輝說，“借助AWS已經受到合規(guī)認證的云服務，我們可以簡化認證過程，充分保護顧客的隱私信息，更加安心地在不同國家和地區(qū)開展業(yè)務?！?/p>

業(yè)務上云后的顯著成效

自2016年開始，優(yōu)克云聯(lián)已經分四個階段成功將業(yè)務平臺切換至AWS云環(huán)境部署，這不僅為企業(yè)降低了成本和管理的壓力，也為企業(yè)帶來了一系列顯著的成效，包括：

以更具成本效益的方式獲得可彈性伸縮和高可用的IT基礎架構，讓業(yè)務驅動IT快速變革?！霸谠粕鲜褂肁mazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)實例讓我們可以彈性地伸縮計算資源，以應對節(jié)假日的高峰期。Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)提供的簡單持久、可以大規(guī)模擴展的對象存儲，讓我們可以安心地將更多歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)以加密方式存入Amazon S3中，并為未來的分析和使用做好準備?！饼徶禽x說，“我們也通過AWS專線合作伙伴部署了多條互為冗余的AWS Direct Connect鏈路，將原有本地管理機房，以及用來托管實體SIM卡的CloudSIM機房與AWS融合成一個大的可以互通的網(wǎng)絡環(huán)境，以實現(xiàn)多地部署，滿足電信級要求；設置Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)托管數(shù)據(jù)庫的主備以及多可用區(qū)之間的高可用，將單個應用的可用性提升至99.999%，為業(yè)務連續(xù)性提供保障。此外，由于Amazon RDS所提供的備份機制可以實現(xiàn)秒級的回退，借助Amazon Route 53可視化編輯器，我們可以更加快速地將客戶請求重新定向至健康的后端服務，進而快速地在云上實現(xiàn)災備演練，且無需擔心核心業(yè)務受到影響，這讓我們近一年的總體SLA達到了99.99%以上，大大提升了客戶滿意度和品牌能力?！?/p>

得益于AWS豐富的合規(guī)性計劃，優(yōu)克云聯(lián)在海外業(yè)務運營與合作伙伴拓展方面也取得了比使用本地數(shù)據(jù)中心更好的效果。依托AWS品牌和完整的合規(guī)性認證，優(yōu)克云聯(lián)可以快速地滿足各國各地區(qū)在數(shù)據(jù)傳輸、隱私保護等方面的要求?！坝绕涫窃?018年歐盟GPDR正式實施之后，我們所使用到的AWS云服務都符合相關要求，這讓我們可以簡化隱私認證的過程。借助AWS這一品牌和客戶對于AWS合規(guī)性計劃的認可，我們能夠為合作伙伴和顧客提供可信賴的服務。不僅如此，在市場拓展方面，很多企業(yè)也十分看重我們在合規(guī)性上面的努力，這讓我們發(fā)展了更多的合作伙伴，與我們一起開拓移動WiFi分銷和租賃業(yè)務，有效提升了自身在行業(yè)內的核心競爭力?！饼徶禽x總結道。目前，優(yōu)克云聯(lián)所使用的AWS服務包括Amazon EC2 、Amazon S3、Amazon RDS、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR)、Amazon ElastiCache、AWS Direct Connect、Amazon Route 53、Elastic Load Balancing、AWS Glue、Amazon DynamoDB、Amazon Kinesis、Amazon Redshift、Amazon QuickSight、Amazon Pinpoint、AWS CloudTrail、AWS Config、Amazon CloudWatch、Amazon Elastic File System (Amazon EFS)等。

值得一提的是，優(yōu)克云聯(lián)核心業(yè)務系統(tǒng)在AWS上的成功部署和穩(wěn)定的服務，也為其未來的創(chuàng)新奠定了良好的基礎。隨著應用的不斷深入，優(yōu)克云聯(lián)還計劃利用AWS所提供的大數(shù)據(jù)分析服務，對業(yè)務數(shù)據(jù)進行深度挖掘，并將其轉化為可以實現(xiàn)業(yè)務優(yōu)化的洞察力，為全球數(shù)據(jù)漫游客戶提供更加優(yōu)質和個性化的服務。此外，優(yōu)克云聯(lián)的研發(fā)團隊也將在業(yè)務系統(tǒng)和SaaS平臺中更多地引入AWS在微服務領域的創(chuàng)新技術，實現(xiàn)更快部署和更好隔離，推進業(yè)務的不斷發(fā)展。

“借助AWS，優(yōu)克云聯(lián)有信心為單日上百萬名全球用戶提供可靠的全球無漫游移動數(shù)據(jù)服務?！饼徶禽x如是說道。

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