從南極到你家，易開(kāi)得，一支“中國(guó)芯”的奇幻漂流

2023年的AWE，精彩程度比我想象中還要夸張！

一方面是熱度空前，現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，有一家老中幼三代一起來(lái)觀展的，有經(jīng)銷商、客戶來(lái)問(wèn)價(jià)采購(gòu)的，還有行業(yè)媒體舉著單反、手機(jī)、攝像機(jī)激情拍照的，讓我們正經(jīng)見(jiàn)識(shí)到了什么叫消費(fèi)復(fù)蘇。

另一方面，近來(lái)中國(guó)的智能技術(shù)和工業(yè)制造能力都在突飛猛進(jìn)，令家電企業(yè)紛紛迎來(lái)突破，給普通消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士帶來(lái)了不少驚喜，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了好多飛機(jī)、輪船空間站等“黑科技”在“神仙打架”。

航母展臺(tái)的易開(kāi)得展廳，就是其中之一。

原來(lái)，易開(kāi)得與中國(guó)航母系列文創(chuàng)合作，曾經(jīng)給南極科考隊(duì)打造了全廚凈水的易開(kāi)得凈水器產(chǎn)品，又踏上了一段新的征程。

不過(guò)，熟悉技術(shù)的人都知道，前沿技術(shù)要從太空深海極地，走到一個(gè)個(gè)普通人的家里，中間隔著大海般的距離。畢竟普通用戶的預(yù)算、認(rèn)知、需求，跟軍用、航天用途可能是不太一樣的。

那普通人也想喝到一口高品質(zhì)健康水怎么辦？易開(kāi)得就開(kāi)掘了一條從南極到你家的“水路”，讓凈水技術(shù)，能夠真正抵達(dá)千家萬(wàn)戶的“碼頭”。這條“水路”，要從一支“中國(guó)芯”的奇幻漂流說(shuō)起。

解開(kāi)那把鎖：凈水，是科技與家庭的交點(diǎn)

這兩年的家電品牌，不搞點(diǎn)高大上的科技概念，都不好意思跟同行打招呼，但到了具體的產(chǎn)品上，很多概念就變成了“噱頭”，并沒(méi)有發(fā)揮多大的實(shí)用性，價(jià)格反倒貴了不少。這也讓很多消費(fèi)者一聽(tīng)“硬核科技民用”，就心里打鼓。

所以，硬核科技與家庭需求，必須真的產(chǎn)生交點(diǎn)，才能打開(kāi)用戶的心鎖。

對(duì)于用水，科考隊(duì)也好，家庭也好，有一個(gè)共通的需求——安全。

在中國(guó)，很少有一種生活習(xí)慣像飲水這樣，讓人百般糾結(jié)、矛盾重重。

矛盾一：燒開(kāi)水麻煩，桶裝水也麻煩。

我認(rèn)識(shí)不少中年人，每次出差都不忘帶上自己的燒水壺?！昂乳_(kāi)水”這個(gè)刻進(jìn)中國(guó)人DNA的習(xí)慣，其實(shí)就是因?yàn)槲辶甏乃|(zhì)不好，生水中有太多細(xì)菌和病毒，所以大力普及燒開(kāi)了喝。但是，自來(lái)水可能存在很多重金屬，混有老化水管的鐵銹等雜質(zhì)，只是燒開(kāi)不能滿足當(dāng)代人的健康需求。于是，講究一些的家庭就喝上了桶裝純凈水，可一旦碰上桶裝水用完了，送水員又忙不過(guò)來(lái)，家里就面臨沒(méi)水喝的苦惱。

像自來(lái)水一樣方便取用，像桶裝水一樣安全放心，有更簡(jiǎn)單的方案嗎？

矛盾二：市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，“凈水器有沒(méi)有用”是玄學(xué)。

更簡(jiǎn)單的方案當(dāng)然有，那就是凈水器。不過(guò)，凈水機(jī)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)多年，普及度并不高，對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，依然陌生又遙遠(yuǎn)。這是因?yàn)?，想要?gòu)買凈水器的家庭，通常都對(duì)水質(zhì)的安全性要求很高，比如新生兒父母、別墅和高檔住宅用戶。高品質(zhì)凈水，也對(duì)凈水器的核心技術(shù)與部件——過(guò)濾內(nèi)芯，提出了很高的要求。我國(guó)的凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯通用要求》就對(duì)RO膜、UF膜、PP棉等內(nèi)芯，制定了相應(yīng)的規(guī)范。

而市面上的凈水器，品牌及種類多達(dá)上千個(gè)，很多是小型企業(yè)，充斥著過(guò)濾效果不好的劣質(zhì)產(chǎn)品，也讓潛在消費(fèi)者對(duì)凈水器“有沒(méi)有用”，將信將疑，不敢輕易購(gòu)買。

矛盾三：裝了凈水器，后續(xù)的麻煩也少不了。

很多家庭在裝修改善、寶寶出生等窗口期，是有非常強(qiáng)勁的動(dòng)力添置凈水器的，但要注意的是，凈水器并不是“一錘子買賣”，后續(xù)的上門安裝、濾芯更換、售后服務(wù)等，都非?？简?yàn)品牌的服務(wù)能力。

比如一些用戶忘記了更換濾芯的時(shí)間，品牌又沒(méi)有主動(dòng)提供服務(wù)，造成凈化效果不佳，讓消費(fèi)者感到失望，又影響了凈水器這一品類的大眾口碑。

可以說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)家用凈水的高要求和矛盾情緒，本身也體現(xiàn)了凈水器行業(yè)的復(fù)雜性與高難度。

因此，必須要一些特別有力的技術(shù)或能力，才能真正消除用戶的顧慮，激發(fā)購(gòu)買的需求。

所以，易開(kāi)得將南極科考的高水平凈水技術(shù)，應(yīng)用到家用凈水器，或許才是硬核科技民用的正確姿勢(shì)，也有望打開(kāi)用戶的心鎖與家門。畢竟，在入口的用水安全上，再苛刻都不為過(guò)。

解凍家的“碼頭”,一只濾芯的奇幻漂流

隨著越來(lái)越多的家庭開(kāi)始重視用水安全，凈水器市場(chǎng)也迎來(lái)了增長(zhǎng)點(diǎn)，此次AWE上，很多品牌也都推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。解凍被“冰封”的家庭用水場(chǎng)景，易開(kāi)得做到了。

易開(kāi)得在凈水器品牌中一騎絕塵，既能登上南極科考船，也能登上千家萬(wàn)戶 ，與其核心技術(shù)有關(guān)。

“缺芯”，不只是半導(dǎo)體領(lǐng)域的瓶頸，也是中國(guó)家庭用水的隱疾。濾芯，是凈水器的核心部件與技術(shù)，但是國(guó)內(nèi)水質(zhì)與國(guó)外水質(zhì)相差很大，在國(guó)外適用的凈水器濾芯，不能滿足中國(guó)家庭的需求。而且，科考用的高純水，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的過(guò)濾，才能確保長(zhǎng)期出海作業(yè)過(guò)程中的用水安全。

那么，從南極到你家，易開(kāi)得是如何走過(guò)這條“芯路”的？

如果將這支“中國(guó)芯“的民用化過(guò)程，看作是一個(gè)旅程，需要不斷抵達(dá)以下站點(diǎn)：極致技術(shù)——全場(chǎng)景覆蓋——智慧體驗(yàn)——無(wú)憂服務(wù)，少一個(gè)站點(diǎn)，都無(wú)法敲開(kāi)用戶的家門。

第一站，極致技術(shù)。

如前所說(shuō)，南極科考和家庭用戶，對(duì)于凈水器的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是安全。而安全，需要將核心凈水技術(shù)做到極致。

易開(kāi)得在2021年成為中國(guó)（國(guó)家）南極科考隊(duì)選用凈水品牌，順利完成中國(guó)第38次南極科學(xué)考察的護(hù)航任務(wù)，靠的就是核心凈水技術(shù)的突破性、產(chǎn)品的卓越性和超高耐用度。

而民用場(chǎng)景中，易開(kāi)得也將科考級(jí)濾芯，用在母嬰飲用水上，推出了專為母嬰人群定制的極晝系列臺(tái)上式凈熱一體機(jī)，該系列被中輕聯(lián)授予“母嬰級(jí)特色凈水器”的稱號(hào)。

對(duì)于中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，母嬰飲用水可能是全家最高標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)。國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)嬰幼兒飲?礦物質(zhì)含量，也都有著格外嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

而易開(kāi)得母嬰凈飲機(jī)，達(dá)到母嬰級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)凈化，離不開(kāi)其核心過(guò)濾器件——四合一復(fù)合濾芯。

這款濾芯能夠?yàn)V除99.99%的細(xì)菌雜質(zhì)，包括?腸桿菌、三氯甲烷、10余種抗生素、泥沙鐵銹等，讓母嬰人群喝入的每一口凈水，都安全無(wú)憂，真正做到了“喝”護(hù)母嬰健康。

第二站，全場(chǎng)景覆蓋。

除了母嬰人群，很多家庭群體的用水需求也在不斷升級(jí)，從茶飲、咖啡、嬰兒奶粉等飲用水要“喝凈水”，發(fā)展到洗菜、做飯等生活用水、烹飪用水也要“用凈水”。要滿足中國(guó)家庭廚房?jī)羲枨螅瑢?shí)現(xiàn)凈水的全場(chǎng)景覆蓋，并不容易。

因?yàn)閺N房環(huán)境和廚電應(yīng)用多樣、復(fù)雜，過(guò)濾效果、流量大小、安裝方式等可能不同，要求凈水器滿足各種細(xì)分場(chǎng)景的訴求。這可能嗎？易開(kāi)得做到了，通過(guò)以極地技術(shù)為靈感設(shè)計(jì)的MQ7全廚凈水器，可以一探究竟。

首先，甄選濾材，MQ7反滲透濾芯搭載定制杜邦膜頁(yè)，采用螺旋卷式膜頁(yè)設(shè)計(jì)，過(guò)濾精度達(dá)到0.0001微米，可以有效攔截細(xì)菌、病毒、小分子有機(jī)物，隔絕重金屬鉛、汞、砷等。

其次，分體式設(shè)計(jì)。全新一代MQ7使用分體式設(shè)計(jì)，前端凈水系統(tǒng)采用新型PET+ACF復(fù)合濾芯，相較于傳統(tǒng)PPC復(fù)合濾芯的小流量，復(fù)合濾芯的出水量高達(dá)12L/min，效果堪比家庭廚房自來(lái)水出水流量，避免了傳統(tǒng)凈水器出水慢、用戶等待時(shí)間長(zhǎng)的煩惱。

此外，分體設(shè)計(jì)可以避免終端管道余水對(duì)于純水的污染。傳統(tǒng)的凈水器都集中于單支水龍頭，通過(guò)選擇水龍頭上的純/凈開(kāi)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)分質(zhì)出水，可能會(huì)讓凈水在管道中殘留，導(dǎo)致二次污染。而易開(kāi)得MQ7的分體式設(shè)計(jì)，將前端凈水系統(tǒng)與后端RO反滲透系統(tǒng)分開(kāi)，可以將凈水過(guò)濾系統(tǒng)直連洗碗機(jī)、熱水器，為蒸箱、蒸烤箱、電飯鍋、燒水壺等涉水家電供水。

凈水的全場(chǎng)景覆蓋，這個(gè)難題的解開(kāi)，正是易開(kāi)得在護(hù)航中國(guó)第38次南極科考考察的過(guò)程中，從南極科考船雪龍?zhí)柡脱?號(hào)“雙龍?zhí)綐O”作業(yè)的協(xié)同高效中得到靈感，交出了一份引領(lǐng)行業(yè)的答卷，滿足了中國(guó)廚房對(duì)凈水使用多樣性的需求。

第三站，智慧體驗(yàn)。

達(dá)到了凈水器濾芯的高標(biāo)準(zhǔn)、廣覆蓋，是不是就能賣給消費(fèi)者、直達(dá)家庭了呢？至少易開(kāi)得覺(jué)得，還不夠，這條“芯路”還得繼續(xù)往前，變得更具智慧。

更安全的“芯”，是為了讓用戶“放心”；而更智慧的“芯”，是為了讓用戶“省心”，減輕用水時(shí)的繁瑣和等待。

易開(kāi)得主動(dòng)探索凈水領(lǐng)域智能化，將智能技術(shù)接入凈水器，來(lái)提供更個(gè)性化、智慧化的服務(wù)。內(nèi)置了天貓精靈（天貓款）/京東小家（京東款）的易開(kāi)得A9，用戶可以通過(guò)?機(jī)APP了解濾芯狀態(tài)，避免忘記更換濾芯而影響用水；喊一句天貓精靈，直接語(yǔ)音對(duì)話，就能實(shí)現(xiàn)一鍵45℃泡奶，解決新?父母頭疼的泡奶問(wèn)題，不用再苦苦等待熱水放涼、反復(fù)調(diào)溫/試溫；出水即熱水，即濾即飲，愛(ài)喝花茶、果茶的“養(yǎng)生年輕人”也可以告別千滾水。

凈水體驗(yàn)進(jìn)入智能化交互時(shí)代，幸福也來(lái)的格外猛烈。

第四站，無(wú)憂服務(wù)。

到這里，很多人可能已經(jīng)心動(dòng)了。但，先別急。

前面說(shuō)過(guò)，“買”不是結(jié)束，而是開(kāi)始，凈水器到家后的服務(wù)、更換、售后等，如果解決不好，那麻煩才剛剛開(kāi)始呢，很多中小凈水器品牌之所以難以獲得長(zhǎng)期的信任和口碑，就折戟于此。

對(duì)于服務(wù)，易開(kāi)得自然不敢含糊，搭建了完善的售后服務(wù)體系，提供售前-售中-售后全方位的一體化無(wú)憂服務(wù)，獲得了由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)簽發(fā)的“全國(guó)商品五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”。

具體來(lái)說(shuō)，易開(kāi)得在全國(guó)各地建立了數(shù)百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，提供全年365天、全天24小時(shí)的無(wú)休服務(wù)，并通過(guò)智能分派系統(tǒng)，安排服務(wù)。用戶使用中遇到任何問(wèn)題，能做到快速響應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)上門、及時(shí)處理。

無(wú)論是科考隊(duì)，還是每一個(gè)普通家庭，易開(kāi)得的服務(wù)態(tài)度和品質(zhì)都是拉滿的。

以技術(shù)為起點(diǎn)，以服務(wù)為終點(diǎn)，易開(kāi)得一路護(hù)航家庭凈水的全生命周期，在整條產(chǎn)業(yè)軌跡中不斷積累領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，最終為“中國(guó)芯”開(kāi)拓了一條，從航空母艦到千家萬(wàn)戶的“芯路”。

始終先人一步，易開(kāi)得正在駛向未來(lái)

易開(kāi)得在AWE上先聲奪人，歸其根本，來(lái)自于始終先人一步的戰(zhàn)略眼光。

在凈水器行業(yè)百舸爭(zhēng)流、高度內(nèi)卷打“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候，潛心研發(fā)，關(guān)注著科考等尖端用途，才有家用產(chǎn)品的極致體驗(yàn)。

當(dāng)大型家電企業(yè)開(kāi)始注重核心凈水技術(shù)、發(fā)力突破的時(shí)候，易開(kāi)得已經(jīng)起草高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《飲用水處理裝置病毒功能技術(shù)規(guī)范》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。

當(dāng)很多凈水器還將基礎(chǔ)能力作為賣點(diǎn)的時(shí)候，易開(kāi)得已經(jīng)開(kāi)始琢磨起了設(shè)計(jì)美學(xué)、智能交互等更高維度的溝通語(yǔ)言，將高顏值機(jī)身、免安裝設(shè)計(jì)、智能觸控面板、便捷換芯等美好的小細(xì)節(jié)，填補(bǔ)新一代消費(fèi)者對(duì)凈水器“實(shí)用以上，驚喜未滿”的空缺。

始終比行業(yè)、比用戶多想一步，易開(kāi)得簡(jiǎn)直沒(méi)有不奪人眼球的理由。

面向未來(lái)，《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中明確指出，中國(guó)健康指標(biāo)將步入高收入國(guó)家行列。凈水是健康用水的前提和基礎(chǔ)，目前中國(guó)家庭的凈水器滲透率還不高，市場(chǎng)機(jī)會(huì)是顯而易見(jiàn)的，而積累了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的易開(kāi)得，已經(jīng)建立了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方位的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

可以說(shuō)，易開(kāi)得的發(fā)展路線，恰好符合高科技時(shí)代的需要。這條重視研發(fā)與品質(zhì)的“芯路”，也是中國(guó)制造到中國(guó)智造的升級(jí)之路。

借著“健康中國(guó)”的洋流，易開(kāi)得凈水器的“中國(guó)芯”，勢(shì)必將抵達(dá)更多家庭的“碼頭”，將健康水輸送到千家萬(wàn)戶。

對(duì)于科考船來(lái)說(shuō)，極地就是航線的盡頭。但對(duì)于中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，對(duì)健康和幸福的追求是無(wú)止盡的。跟著用戶的需求一起，航向廣闊的無(wú)盡之海，這是為什么凈水技術(shù)和易開(kāi)得，格外值得期待。

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