讀懂海爾智家大腦：深度體驗(yàn)的本質(zhì)是深度生活

了解科技行業(yè)的讀者，應(yīng)該都對(duì)“大腦”這個(gè)名詞不陌生。

“黑燈工廠”里指揮生產(chǎn)的“工業(yè)大腦”，繁忙機(jī)場(chǎng)里運(yùn)籌帷幄的“航空大腦”，還有智慧城市建設(shè)的靈魂“城市大腦”……

如果家也有一顆總攬全局的大腦，生活會(huì)發(fā)生什么改變呢？在剛剛結(jié)束的AWE現(xiàn)場(chǎng)，三翼鳥(niǎo)全屋智慧給出了這樣的答案：

現(xiàn)場(chǎng)有點(diǎn)熱，講解員說(shuō)“小優(yōu)小優(yōu)，我有點(diǎn)熱”，空調(diào)自動(dòng)開(kāi)始制冷，總是學(xué)不會(huì)機(jī)器指令的老年觀眾們眼睛一亮；

從客廳走到臥室，無(wú)需多言，燈光自動(dòng)調(diào)節(jié)到2800K暖色調(diào)，營(yíng)造出助眠環(huán)境，讓小朋友倍感神奇；

想吃不會(huì)做，一句“小優(yōu)小優(yōu)，幫我做檸香雞翅”，蒸烤箱就會(huì)選擇最適合的烹飪參數(shù)自動(dòng)開(kāi)始制作，現(xiàn)場(chǎng)的做飯苦手們，都心動(dòng)了。

AWE和很多科技展會(huì)不太一樣，因?yàn)橛^展的很多是普通人，或許不關(guān)心技術(shù)名詞有多炸裂，概念有多新潮，但絕對(duì)關(guān)心智能家電究竟好不好用。

AWE和科技展會(huì)也沒(méi)什么不一樣，智能技術(shù)狂飆時(shí)代，核心技術(shù)才是智能家居打動(dòng)觀眾的殺手锏，所以有“大腦”的海爾智家展臺(tái)，擠得人頭攢動(dòng)。

有沒(méi)有“大腦”，正在成為智慧家庭體驗(yàn)的分水嶺。率先越過(guò)山丘的海爾智家，究竟有著怎樣的腦力？

你家沒(méi)大腦，手眼不協(xié)調(diào)

我們知道，城市各個(gè)子系統(tǒng)紛繁復(fù)雜又相互影響，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要調(diào)度海量設(shè)備，機(jī)場(chǎng)的精準(zhǔn)調(diào)度關(guān)乎航空安全，所以它們都需要一個(gè)“大腦”，來(lái)統(tǒng)籌管理，讓數(shù)據(jù)打通協(xié)同，進(jìn)行智能決策。

家，有必要裝上“大腦”嗎？當(dāng)然。因?yàn)閭鹘y(tǒng)智能家居有一個(gè)典型現(xiàn)象：四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡(jiǎn)單。

“感官設(shè)備”太新，不會(huì)用。

層出不窮的智能設(shè)備，原本是想作為人眼、人手、人體的延伸，替我們感知溫度、濕度、亮度，替我們洗衣服、做飯、調(diào)節(jié)空氣。結(jié)果這些“智能感官”的操控卻變復(fù)雜，這么多按鍵該按哪個(gè)？烤箱烹制多久合適？洗羊毛衫該用什么程序？老人小孩看不懂、學(xué)不會(huì)，鼓搗來(lái)鼓搗去容易出錯(cuò)，覺(jué)得自己被智能時(shí)代淘汰了，心里特別委屈。

“感官”不協(xié)調(diào)，不好用。

為什么客廳調(diào)好了體感最舒服的空調(diào)溫度，到了臥室還要重新再設(shè)置一遍？因?yàn)樵O(shè)備之間的數(shù)據(jù)沒(méi)有打通，無(wú)法協(xié)同服務(wù)，就像眼睛看到“燈沒(méi)關(guān)”，但就是不會(huì)“動(dòng)手”，一般這時(shí)候我媽就會(huì)罵我——“長(zhǎng)那么大眼睛出氣用的”，智能設(shè)備之間不兼容、不互通、不協(xié)同，就跟人的手眼不協(xié)調(diào)一樣，當(dāng)然也不夠聰明不好用。

全部指令由人下達(dá)，真頭疼。

用電熱電費(fèi)高，用太陽(yáng)能冬天水不夠，怎么開(kāi)才省電？出差忘關(guān)熱水器，這個(gè)月的電費(fèi)怕不是要讓打工人吃土？我睡覺(jué)喜歡涼快點(diǎn)，老人喜歡暖和點(diǎn)，怎么辦？買(mǎi)了一大堆智能設(shè)備，還要下載好幾個(gè)APP手動(dòng)操作，設(shè)備數(shù)量的爆炸與系統(tǒng)智慧不匹配，全靠自己動(dòng)腦擔(dān)任“總指揮”，主打一個(gè)頭疼、心累。發(fā)現(xiàn)沒(méi)？傳統(tǒng)智能家居生活，天天在上演：《沒(méi)頭腦和不高興》，家沒(méi)有變真正聰明，還得靠人來(lái)管好這群“隊(duì)友”。

讓復(fù)雜的智能交互變得簡(jiǎn)單，海爾智家率先給家裝上了大腦。

家學(xué)會(huì)“動(dòng)腦”，體驗(yàn)才“入心”

海爾智家融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿科技，推出了智家大腦，開(kāi)啟住居的“有腦”時(shí)代，推動(dòng)智慧家庭從基礎(chǔ)互聯(lián)走到深度體驗(yàn)的智慧生活階段。

家會(huì)“動(dòng)腦”，究竟有什么不一樣？我們不妨先思考：人的大腦優(yōu)勢(shì)到底是什么？是記憶力、感知力、推理判斷力、決策能力、學(xué)習(xí)能力？都是！這些集合在一起，才成就了人腦獨(dú)有的智慧，成為萬(wàn)物之靈長(zhǎng)。

在智慧家庭中，海爾智家所點(diǎn)亮的正是這樣一顆“大腦”。賦予家感知、理解、決策、生命四大能力。具體來(lái)說(shuō)：

1.全面感知。

家庭場(chǎng)景中，如果設(shè)備無(wú)法互聯(lián)互通，感知不夠全面，后端的AI自然也就只能偏聽(tīng)偏信，無(wú)法進(jìn)行完整準(zhǔn)確的分析，給出精準(zhǔn)的建議。

而智家大腦基于多模態(tài)感知技術(shù)，可以隨時(shí)掌控家中的實(shí)時(shí)狀態(tài)，包括客廳的空氣質(zhì)量、睡眠時(shí)用戶的睡眠曲線等。

用戶通過(guò)海爾智家APP，可以隨時(shí)對(duì)家電、場(chǎng)景遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)“人在千里，家在手上”，可以通過(guò)智家大腦一屏控全屋，也可以通過(guò)遍布全家的分布式的語(yǔ)音入口進(jìn)行跨空間、跨場(chǎng)景的交互。

2.加深理解。

有了數(shù)據(jù)，接下來(lái)干什么？是訓(xùn)練和推理出算法模型。通過(guò)算法來(lái)讀懂主人的喜好，理解家庭成員的使用習(xí)慣，分析發(fā)出的指令。

“主動(dòng)服務(wù)”的前提，是你的家必須要理解你的意圖。有了智家大腦的超強(qiáng)理解力，你和小優(yōu)的交流就能像家人一樣熟悉和自然：不會(huì)說(shuō)普通話？小優(yōu)聽(tīng)得懂各地方言，還能理解我們?nèi)粘?duì)話中的各種復(fù)雜需求。

比如以前我們想更涼快，要非常明確且生硬地說(shuō)“空調(diào)溫度調(diào)至21℃”，而今只需說(shuō)“我熱了”或“優(yōu)化空氣”等，空調(diào)都能聽(tīng)懂并調(diào)到適宜的溫度。

而且智家大腦不僅理解你，更理解生活。它有著億級(jí)的智慧家庭知識(shí)，覆蓋全場(chǎng)景的家庭生活。你可以問(wèn)“貂皮大衣怎么洗”，也可以問(wèn)“今天吃什么”。產(chǎn)品和生活的各類(lèi)問(wèn)題，都可以得到滿意的答案。

3.智能決策。

理解了不同的場(chǎng)景下，用戶的意圖之后，智家大腦就可以做出更精準(zhǔn)地判斷、決策與響應(yīng)，生成指令，讓智能家居真正做到“主動(dòng)服務(wù)”，把復(fù)雜變簡(jiǎn)單。

以前家中許多的智能設(shè)備需要下載APP一個(gè)一個(gè)來(lái)掃碼、綁定，而今智家大腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別屬于“自家”的設(shè)備一鍵綁定；

它還能記住你的喜好、習(xí)慣，慢慢地從“幫你做”變成“自動(dòng)做”：比如老人小孩易著涼，空調(diào)發(fā)現(xiàn)他們就會(huì)直接繞開(kāi)吹風(fēng)；它還能根據(jù)天氣提供呵護(hù)，像回南天會(huì)自動(dòng)給家里除濕等；

一些瑣碎的小事也不用你自己操心，每次洗完衣服后晾衣架下降，3分鐘之后再自動(dòng)上升；每次出門(mén)運(yùn)動(dòng)回來(lái)熱水器提前預(yù)熱，回家就能洗上熱水澡……

4.自主進(jìn)化。

我們說(shuō)一個(gè)人聰明，最重要的是能學(xué)習(xí)、會(huì)成長(zhǎng)。智家大腦就讓家如同有了“生命力”一般，自主學(xué)習(xí)和進(jìn)化。

就像讓家“系統(tǒng)升級(jí)”一樣，智家大腦可以通過(guò)全屋OTA讓家永不過(guò)時(shí)：洗衣機(jī)可以升級(jí)消毒程序、空調(diào)可以升級(jí)吹風(fēng)模式、冰箱提供的菜譜越來(lái)越豐富……你的家總是與時(shí)俱進(jìn)，不用擔(dān)心家電買(mǎi)回家就“過(guò)時(shí)”了，始終能應(yīng)用最前沿的科技。

用戶不需要再費(fèi)神費(fèi)心，家居生活自然也就更令人動(dòng)心。

大腦生根，才能長(zhǎng)出深度體驗(yàn)

裝上“大腦”，家的智能水平不斷拓展和提高，會(huì)變得越來(lái)越聰明，好處是顯而易見(jiàn)的。但這個(gè)過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，準(zhǔn)入門(mén)檻非常高，需要在家電科技、AI技術(shù)、數(shù)據(jù)感知與處理技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，有較深的積累，所以目前同行業(yè)中，只有海爾智家讓“大腦”在家中落地生根。

智家大腦的“根”，扎在了技術(shù)和場(chǎng)景這兩層土壤之中，汲取養(yǎng)分：

技術(shù)的養(yǎng)分，是智家大腦的感知力、理解力、決策力和生命力，來(lái)自一個(gè)平臺(tái)（智家大腦）、三朵云（AI云、大數(shù)據(jù)云、IoT云）和全屋神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支撐。

場(chǎng)景的養(yǎng)分，是洞察用戶需求、積累語(yǔ)料和知識(shí)，通過(guò)人類(lèi)反饋、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，來(lái)優(yōu)化迭代整個(gè)“大腦”系統(tǒng)，讓智慧家的體驗(yàn)不斷升級(jí)。

智能技術(shù)的狂飆，需要讓“用戶規(guī)模-AI能力”的飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)。在其他廠商普遍提供單品智能、語(yǔ)音操作等簡(jiǎn)單智能交互的時(shí)候，海爾智家已經(jīng)向場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型，以場(chǎng)景來(lái)提供深度體驗(yàn)，打開(kāi)了市場(chǎng)空間，目前，智家大腦已服務(wù)1.9億用戶家庭，場(chǎng)景月交互次數(shù)6.3億，智慧家電用戶活躍1273萬(wàn)，語(yǔ)音交互用戶活躍752萬(wàn)，越來(lái)越多家庭通過(guò)智家大腦，實(shí)現(xiàn)了深度體驗(yàn)的智慧生活方式。

“用戶增長(zhǎng)-需求洞察-體驗(yàn)做深-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加大”的飛輪效應(yīng)，正在顯現(xiàn)，并為海爾智家鋪設(shè)了一條成長(zhǎng)的高速通道。

“大腦”在家中扎根，體驗(yàn)就才能做深。海爾智家大腦正不斷讓智慧生活體驗(yàn)深化，或許我們還無(wú)法預(yù)測(cè)家的終極形態(tài)，但毫無(wú)疑問(wèn)，擁有“大腦”的智慧家，更值得期待。

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