原來的電商商業(yè)模式,現(xiàn)在已經(jīng)摸到了天花板。突圍這兩個字,是最近幾年電商行業(yè)提得最頻繁的關鍵詞之一。
比如說阿里掌門人張勇最近就一直在強調(diào),未來的重點已經(jīng)從用戶的增長,轉變?yōu)橛脩舻牧舸婧虯RPU值的增長。
配圖來自Canva可畫
從2000年到2020年,二十幾年的時間,國內(nèi)電商行業(yè)還沒被開拓的荒蕪之地,真的不多了。像去年阿里的年度活躍用戶數(shù)量,已經(jīng)達到了10億,要知道國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)也就差不多這個數(shù)量了。
這意味著,阿里如果想要再重現(xiàn)之前的用戶高增長,唯一的出路就是進軍海外市場,事實上阿里也確實這么做了。
無論是 Lazada、速賣通、Trendyol和 Daraz,這些阿里分布在土耳其、南亞等全球各地的海外電商“分舵”,表現(xiàn)都算得上不錯。
根據(jù)阿里財報顯示,阿里國際商業(yè)部分的收入同比增長了15%,尤其是國際零售業(yè)務的收入更是增長了26%,是阿里所有業(yè)務當中增速最快的之一。
就像當年阿里選擇了C2C,京東選擇了B2C,如今京東選擇突圍的方向,也和阿里不同。對于突圍,京東給出的答案是構建確定性生意。
作為最早堅持自建物流的電商平臺,京東物流的實力有目共睹。數(shù)據(jù)顯示,目前京東物流旗下的倉庫數(shù)量已經(jīng)超過1500個,倉儲面積超過3000萬平方米。
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這套重資產(chǎn)模式無疑耗費了京東巨大的財力,僅僅是一線物流員工的開支就超過100億,但是這套總資產(chǎn)模式也為京東帶來了強大的供應鏈能力,和生意增長的確定性。
比如說京東的配送效率,在業(yè)界算是屬于獨一份,消費者也只有在京東消費的時候,才能明確的收到“明日送達”的提醒。
阿里、京東這類頭部電商都在求變,唯品會同樣也不例外。在商品供應鏈上,唯品會構建和品牌方或者一級經(jīng)銷商的合作關系,已經(jīng)與全球超過4萬家品牌達成合作,為消費者提供正品價優(yōu)的好貨。
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這些年電商行業(yè)不斷有舊平臺被取締,而唯品會數(shù)年間始終保持行業(yè)前列,在一線陣營穩(wěn)扎穩(wěn)打,與其始終堅持特賣、死磕特賣與時間做朋友有關。據(jù)了解,僅僅在去年第四季度,唯品會就舉辦了超過70場的超級大牌日活動,吸引了大量消費者的參與。
另一方面,唯品會不斷為用戶提供精細化的服務。比如說在物流的最后一公里,唯品會和順豐聯(lián)手推出上門退換貨的服務,是物流界的一大創(chuàng)新。
電商都在尋求突圍,阿里突圍的方向是海外,京東突圍的方向是物流,唯品會則是選擇了死磕特賣。雖然電商突圍的方式不同,但是目的卻很一致,那就是實現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展。
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