01
做減法?
看到這句話,你可能會(huì)質(zhì)疑,現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)不都是在做減法嗎?從去年就開(kāi)始減員增效了,等到現(xiàn)在再裁員,恐怕都已經(jīng)晚了?
其實(shí),做減法不是簡(jiǎn)單的減員,也不是簡(jiǎn)單的減少?gòu)V告投放,有沒(méi)有一種可能,減員而不裁員,減少?gòu)V告投放,但還能保住銷量?
如今的局面,大家都很清楚,如果說(shuō)去年還有幻想今年經(jīng)濟(jì)觸底反彈,然后再恢復(fù)高增長(zhǎng),今年過(guò)了一半之后,對(duì)未來(lái)一兩年恐怕都沒(méi)有什么幻想了。
第一,零售消費(fèi)領(lǐng)域的全面高增長(zhǎng),已經(jīng)不存在了,只有個(gè)別領(lǐng)域還能形勢(shì)不錯(cuò),比如新能源、戶外等。
我們將不得不面對(duì)長(zhǎng)期的低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),無(wú)論有沒(méi)有疫情,無(wú)論俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)要打多久,無(wú)論國(guó)家針對(duì)平臺(tái)的治理是否結(jié)束,都改變不了我們經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)的基本面。
第二,不確定性還在增加,疫情的反反復(fù)復(fù)散點(diǎn)開(kāi)花是不確定性;國(guó)外都放開(kāi)了,新冠病毒從地球上被消滅的可能性幾乎沒(méi)有,我國(guó)只是在等待一個(gè)開(kāi)放的時(shí)機(jī)(醫(yī)療條件更成熟或者有特效藥),時(shí)機(jī)背后的影響,我們不敢妄測(cè)。
第三,低增長(zhǎng)意味著搶別人的蛋糕,競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈;不確定性意味著復(fù)雜,又激烈又復(fù)雜,就是大家要面臨的問(wèn)題。
在這種局面下,除非特殊行業(yè),大部分行業(yè)都不得不裁員,砍掉長(zhǎng)期做不起來(lái)的項(xiàng)目,減少投放,維持利潤(rùn),看淡規(guī)模和增長(zhǎng)。
所以,今年618大促,很多商家過(guò)了一個(gè)最悠閑的年中大促,沒(méi)有爭(zhēng)分奪秒看業(yè)績(jī),也沒(méi)有把對(duì)手盯得很死,看看后臺(tái)五位數(shù)的銷量,不咸不淡不冷不熱,連抱怨都沒(méi)有。
于是,他們心想,過(guò)完618,不裁員不行了啊。
02
現(xiàn)在這個(gè)形勢(shì),做減法是必要的,裁員可能還真不用。
老李是上海一個(gè)鞋服品牌的負(fù)責(zé)人,鞋服領(lǐng)域今年的形勢(shì)非常不樂(lè)觀,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的社會(huì)消費(fèi)品總額中,鞋服的消費(fèi)是下降的,在傳統(tǒng)的電商平臺(tái)上,鞋服品類也是10%以上的下降,老李家的天貓店鋪銷量,去年只有前年的20%左右,這種局面,怎么破?
老李從去年就開(kāi)始做減法了,由于公司在上海,在北京上海深圳這種一線城市,已經(jīng)不適合做電商了,人員工資太高了,即便如此,員工也很難在北上深買(mǎi)房安家,這兩年直播興起,如果在一線城市布置直播間,那成本就更加讓人肝疼了。
老李發(fā)現(xiàn),公司電商運(yùn)營(yíng)人員有想回離老家更近的二線城市,如果就此讓他們離去,自己再招人,還不夠費(fèi)勁的,不如直接讓他們帶著業(yè)務(wù)回家,讓他們開(kāi)一個(gè)天貓專營(yíng)店或者直接把各個(gè)平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)外包給他們。
這樣,員工到二線城市有工作,公司也不用擔(dān)心人才流失,而且,老員工回到二線城市,還能培養(yǎng)一批“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的新員工,雖然雙方在本質(zhì)上不是一個(gè)公司,但是這種員工轉(zhuǎn)代理的做法,無(wú)疑能讓業(yè)務(wù)更穩(wěn)定。
核心問(wèn)題是,如何調(diào)動(dòng)回老家員工的積極性?
這也不難,公司有成熟的代理商政策,讓他們以代理商的身份去做;同時(shí),一個(gè)平臺(tái)有多個(gè)代理商在做,本身也有競(jìng)爭(zhēng)。
要用這種模式,也有一個(gè)前提,那就是成熟業(yè)務(wù)可以外包,像直播帶貨這種創(chuàng)新性業(yè)務(wù),完全交出去,恐怕就不好辦了。
老李的做法是,直播帶貨的達(dá)人帶貨業(yè)務(wù),自己管;品牌自播,則交給服務(wù)商。
自播這個(gè)事兒,如果品牌方?jīng)]有更好的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),交給服務(wù)商會(huì)更合適一些,但是,自播的服務(wù)商太魚(yú)龍混雜,坑服務(wù)費(fèi)的太多了,老李比較幸運(yùn),找到了靠譜的服務(wù)商,算不上賺錢(qián),但至少這個(gè)業(yè)務(wù)沒(méi)有落下。
達(dá)人帶貨是老李業(yè)務(wù)的支柱,自己直接操盤(pán)。由于品牌有知名度,跟達(dá)人合作起來(lái)還算容易,已經(jīng)找到了不少頭部達(dá)人穩(wěn)定合作,一年幾千萬(wàn)的業(yè)績(jī)不在話下,關(guān)鍵,他們還是純傭。
有了頭部達(dá)人的合作,他們?cè)谄渌脚_(tái)的代理也更穩(wěn)定,相當(dāng)于自營(yíng)和代理取得了平衡發(fā)展。
綜合一下,老李的減法是,減員但是不裁員,讓員工帶著業(yè)務(wù)回老家創(chuàng)業(yè);成熟業(yè)務(wù),交給代理商;自播業(yè)務(wù),交給服務(wù)商;達(dá)人和大訂單,自己做。
這樣一來(lái),員工和廣告投放,都減少了,辦公成本大幅度下降了,但是業(yè)務(wù)規(guī)模還在正增長(zhǎng)。
03
老李能做這種減法,核心是控貨,關(guān)鍵是產(chǎn)品創(chuàng)新做的好,代理商賣(mài)得出去,達(dá)人能選上,消費(fèi)者很喜歡。
老李的減法,其實(shí)就是回歸到一個(gè)生意的基本模式,自己專注做品牌,把銷售交給渠道,又通過(guò)頭部達(dá)人的合作,變相的打廣告和維持品牌熱度。
前段時(shí)間,上海疫情,不少上海品牌影響很大,老李則僥幸躲過(guò)一劫。
過(guò)去,做電商就是直面消費(fèi)者,就是不讓中間商賺差價(jià),這種狹隘的思想讓很多電商人誤入歧途,陷入流量打法的泥潭。
品牌直面消費(fèi)者,固然是減少了成本,但是也讓品牌的根基變得更加淺薄,沒(méi)有渠道商幫你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),一切都要靠自己花錢(qián)買(mǎi)流量。
這在高增長(zhǎng)年代,看不出缺點(diǎn),但在低增長(zhǎng)年代,就會(huì)非常被動(dòng)。
低增長(zhǎng)年代的特點(diǎn)是搶別人的蛋糕,代理商越多的品牌,就有更多的人拿著自己的資源幫你去搶別人的蛋糕,如果都靠自己去搶,那成本就太高了,就算成本高,還不一定能搶得到。
現(xiàn)在,在低增長(zhǎng)的環(huán)境下,又加上了不確定性在增多,不確定意味著風(fēng)險(xiǎn)增加,豐富的渠道才能更好的抗擊風(fēng)險(xiǎn),如果所有渠道都自己做,相當(dāng)于自己承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)。
五月份我們采訪一個(gè)做真空機(jī)的商家,他說(shuō),三四月份,他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊懞艽?,為了?yīng)對(duì),不得不增加了三倍的庫(kù)存,以防止618不能供貨。但庫(kù)存的增加意味著資金流緊張,放大了風(fēng)險(xiǎn)。
如果只是有風(fēng)險(xiǎn)也就罷了,問(wèn)題是新平臺(tái)新玩法層出不窮,以前做好京東天貓就行了,現(xiàn)在還要學(xué)會(huì)種草,還要做好直播,還要談好達(dá)人,還要做好私域,現(xiàn)在元宇宙又來(lái)了,跟不跟?好多品牌都做了NFT和元宇宙概念。
品牌們發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越跟不上時(shí)代了,每一個(gè)新業(yè)務(wù)都要有投入期,都要招團(tuán)隊(duì),招了還不一定能做好,現(xiàn)在做電商做品牌太累了。
所以,品牌們不如放下執(zhí)念,學(xué)做減法,尤其是很多電商品牌,做減法是給自己松綁,也是應(yīng)對(duì)不確定性的臨時(shí)策略。
做減法當(dāng)然不是不思進(jìn)取,而是更專注自己的優(yōu)勢(shì),把有限的資源,用到刀刃上,同時(shí)也歷練出更好的合作伙伴協(xié)同能力。
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