美團、支付寶，藩籬不再

配圖來自Canva可畫

互聯(lián)網(wǎng)江湖瞬息萬變，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，風云變幻、勢力更迭已然成為了常態(tài)。因此，當移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了能夠從激烈的競爭中突圍而出，便紛紛開始不斷拓寬自身邊界，向其他領(lǐng)域進發(fā)，而這也讓各企業(yè)之間的矛盾日益加深。

只不過，隨著時代不斷前進，社會不斷發(fā)展，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又探索出了一條新的增長路徑，頭部企業(yè)之間流行的關(guān)系不再是“競爭殺伐”，而是開始走向“合作共贏”。尤其是最近幾年，各平臺之間互聯(lián)互通、共同發(fā)展的案例簡直數(shù)不勝數(shù)，而美團和支付寶就是其中備受矚目的一對。

“化干戈為玉帛”

前不久，就有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，美團的充電寶和點餐業(yè)務悄然入駐支付寶，這兩個小程序最近使用量合計已突破700萬。另外，美團的下單頁面，也重新上線了支付寶付款選項。而這對昔日冤家之所以能夠在當下達成緊密合作，其中的原因自然不言而喻。

從內(nèi)部條件來看，美團和支付寶之間的對立已經(jīng)不如之前那么強烈了。早在多年以前，美團和阿里就因為各種各樣的原因而競爭不斷，美團與支付寶的關(guān)系也一度降至冰點。然而如今時過境遷，美團和支付寶之間的羈絆早已不同往日。隨著騰訊減持，美團已不再是所謂的“騰訊系”，而支付寶和螞蟻也已經(jīng)徹底獨立，與阿里成了兩家公司。在此背景下，美團和支付寶也就沒有了繼續(xù)爭斗的理由，探索合作共贏的可能，反而成了兩家共同的目標。

從外部因素來看，各個平臺之間互聯(lián)互通已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢了。隨著整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)向滿足“用戶需求”，互聯(lián)互通、合作共贏作為最能提升消費者體驗的選擇，也就成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同的發(fā)展方向。無論是對用戶還是平臺自身而言，在互聯(lián)互通的浪潮下，選擇“開放”才是真正實現(xiàn)互惠互利。在這樣的大環(huán)境下，美團和支付寶的和解既合乎情理，又符合各自的長遠利益，因此二者化干戈為玉帛也就順理成章了。

美團與支付寶之間的隔閡消除，使得二者的合作也越來越緊密。眾所周知，“多個朋友多條路，多個冤家多道墻”，只有在共同發(fā)展的前提下，才能夠站穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)市場，實現(xiàn)長足增長，這都可以從美團在支付寶上線的官方小程序中得到印證。不過，雖然美團和支付寶冰釋前嫌所帶來的好結(jié)果是毋庸置疑的，但二者合作的更深層次的緣由卻還是有所差別的。

美團借力尋增量

作為國內(nèi)本地生活領(lǐng)域的霸主，美團可以說是擁有著海量用戶群體，盡管如此，美團依舊需要降低用戶的使用成本，而支付寶是除微信之外的另一個可以堪稱裝機量之王的應用，于是，讓用戶通過支付寶也能夠享受美團提供的產(chǎn)品服務，就成為了一件必須為之的事情。因此，對美團而言，支付寶是十分理想的合作伙伴。

一是，美團需要新的獲客入口，而上線支付寶小程序則能為其帶來更多流量。雖然美團憑借高頻外賣業(yè)務，本身就具備了一定的流量入口屬性，但一直以來，美團對站外流量仍是十分渴求。而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐漸消退，對于美團來說，能夠在微信、支付寶等外部平臺上獲得增量流量入口就顯得非常重要。于是，當微信已經(jīng)成為了美團除自身App之外的主要陣地后，擁有龐大用戶規(guī)模的支付寶也就成為了美團無法忽視的流量平臺。

二是，美團需要順應用戶需求，而上線支付寶小程序則能助其提升用戶體驗。小程序已經(jīng)憑借無需安裝、快捷注冊、極速使用的優(yōu)勢得到了用戶青睞，成為了當下國民習慣的服務載體。因此，用戶在借用充電寶、共享單車、點餐等“急用”場景下，遇到網(wǎng)絡(luò)不好、時間緊張等情況，就很需要“小程序”。而支付寶不僅擁有近400萬的小程序，且對本地生活、出行、酒旅、共享充電等交易類服務有著先天優(yōu)勢，能夠與美團主營的本地生活服務高度匹配。

三是，美團需要擴大品牌影響，而上線支付寶小程序則能助其加快業(yè)務拓展。面對本地生活領(lǐng)域正被抖音等對手不斷進攻的局面，美團便想要尋找更多傳播途徑，為自身線下業(yè)務加強輸血。而由于支付寶的用戶體量和工具屬性足夠吸引品牌和服務商的入駐，因此，美團在支付寶上線點餐、共享充電寶等小程序，可以讓自己的核心業(yè)務通過支付寶平臺面向更多用戶，加快其業(yè)務在本地服務領(lǐng)域的拓展，從而更好地實現(xiàn)流量的變現(xiàn)和品牌的傳播。

支付寶趁機拓生態(tài)

事實上，無論是美團還是支付寶，面臨的危機會越來越多元化與激烈化，因此，就需要通過“報團取暖”來化解。而合作講究珠聯(lián)璧合、互利互惠，美團與支付寶達成了合作，支付寶確實為美團帶來了可觀的流量；而支付寶讓美團入駐，美團的本地服務也讓支付寶受益頗多。

一來，支付寶讓美團入駐，可以增加用戶在支付寶平臺上的停留時間。隨著互聯(lián)網(wǎng)步入存量階段，“人口紅利”逐漸消退，如何留住用戶，并且讓用戶停留更多時間，就成了眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)力的重點。而美團的入駐，則可以幫助支付寶的需求場景變多，喚醒的用戶自然也會更多。用戶在支付寶平臺上停留的時間越長、產(chǎn)生的行為越多，對平臺的忠誠度和黏性也就越高，支付寶變現(xiàn)的可能性自然也就會增多。

二來，支付寶讓美團入駐，可以有機會從美團處得到更多增長機會。美團作為國內(nèi)最受歡迎的本地服務平臺之一，擁有極為豐富的本地服務資源，而且根據(jù)測算，美團去年的GTV（總交易額）達到了9700億左右，這對于支付寶而言，是一座巨大的有待開掘的“金礦”。一直以來，支付寶都是空有龐大的用戶體量卻難以更好地進行變現(xiàn)，而一旦讓美團以小程序的方式入駐之后，支付寶將有機會直接切入美團每年數(shù)以千億的交易額中，擁有更大增長空間。

三來，支付寶讓美團入駐，可以繼續(xù)拓展和完善其小程序平臺的生態(tài)。雖然已經(jīng)成為了移動支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍平臺，但支付寶并不滿足于此，而是想要拓展支付之外的邊界，以探索出自己獨有的內(nèi)容化路徑，盡可能地撕下工具屬性的標簽。而引入美團這樣具有品牌效應的合作伙伴，可以進一步加強平臺內(nèi)容建設(shè)，這樣不僅有利于豐富自身的產(chǎn)品功能，更能進一步完善平臺的內(nèi)容生態(tài)。

“競合共生”成常態(tài)？

目前來看，美團和支付寶能夠達成合作，是最符合用戶體驗和雙方利益的局面。正所謂，“沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有永遠的利益”，因此，近兩年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的進程明顯加快，也不是沒有緣由；而美團和支付寶這對昔日冤家能夠握手言和，其中的好處也不止一點。

一方面，企業(yè)之間互聯(lián)互通，可以實現(xiàn)信息資源共享，促進共同發(fā)展，利于企業(yè)創(chuàng)新。無論是淘寶支持微信支付、微信開放淘寶鏈接；亦或是抖音合作“愛優(yōu)騰”、當當入駐京東；還是美團和支付寶互聯(lián)互通，這些做法都讓消費者可以不限入口獲得所需的信息和資源，使其在接觸到最好的產(chǎn)品和進行公平的比較之后，仍然擁有更多的選擇權(quán)。而消費者的選擇行為，無疑會在某種程度上激勵各互聯(lián)網(wǎng)平臺持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而促進行業(yè)的健康有利發(fā)展。

另一方面，企業(yè)之間互聯(lián)互通，可以聚焦核心業(yè)務，強化核心競爭力，擴大市場份額。無論是美團還是支付寶，隨著其核心業(yè)務的競爭對手越來越多，在同質(zhì)化程度極高的產(chǎn)品市場中，少了一個支付通道和使用入口，可能就會影響消費者的最終選擇。比如，在美團充電寶之外，行業(yè)內(nèi)還有怪獸、小電、街電等知名品牌，而這些產(chǎn)品無一例外都打通了支付寶的使用和支付渠道，而美團入駐支付寶之后，美團充電寶的增量也是顯而易見。

總而言之，“互聯(lián)互通、競合共生”既是頭部企業(yè)順應高質(zhì)量發(fā)展的舉措，也是商業(yè)發(fā)展規(guī)律的使然。近年來，國內(nèi)已經(jīng)打造了很多生態(tài)開放的案例，上演了諸多“世紀大和解”的里程碑事件。美團和支付寶化敵為友，雖然只是眾多合作案中微不足道的一個，但這對其二者的意義卻是舉足輕重的。只不過，如今二者的合作才剛剛開始，之后的表現(xiàn)也只能值得期待。

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