讓三駕馬車奔騰：華為如何推動空間智能化發(fā)展？

上個月，國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于促進(jìn)家居消費的若干措施》，其中明確提出了“推動單品智能向全屋智能發(fā)展創(chuàng)新培育智能消費”“開展數(shù)字家庭建設(shè)試點”等推動全屋智能拼配發(fā)展的建議與方案。

可以說，以整屋為單位的空間智能品類，正式迎來了發(fā)展最強音。經(jīng)歷了長時間的技術(shù)打磨、產(chǎn)品構(gòu)建、市場認(rèn)可、政策導(dǎo)向，空間智能已經(jīng)成為了巨大的產(chǎn)業(yè)機遇，吸引了包括地產(chǎn)、酒店、教育、建筑與室內(nèi)設(shè)計、數(shù)字化解決方案、軟硬件開發(fā)者等在內(nèi)的大量行業(yè)關(guān)注。

但是，很多期待進(jìn)入這個領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)與從業(yè)者，會在進(jìn)入前有些觀望與踟躕。因為空間智能本身技術(shù)眾多、領(lǐng)域復(fù)雜，且很多方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系，想要讓空間智能真正走向興旺通達(dá)，成為家居消費的中流砥柱，需要提升行業(yè)整體能力，構(gòu)建具有說服力的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)體系。

這時，需要有領(lǐng)軍品牌站出來引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在HDC2023期間的全屋智能技術(shù)論壇上，我們就看到了這一幕。

面向全屋智能領(lǐng)域的合作伙伴與開發(fā)者，華為帶來了多項能力開放、技術(shù)升級、場景升級。比如更嚴(yán)格的南向設(shè)備入選標(biāo)準(zhǔn)、更人性化的北向服務(wù)和元能力卡片設(shè)計規(guī)范等，并且最新發(fā)布了全屋智能交互體驗人因白皮書、空間智慧語音交互體驗等研究成果。

總結(jié)這場論壇上的內(nèi)容，我們可以將其歸納為引領(lǐng)空間智能化變革的三駕馬車。三駕車同時奔騰，未來趨勢滾滾而來。

空間智能化時代的機遇與需求

在消費升級與生活審美提升的大潮下，用戶對智能家居的認(rèn)可與要求正同步提升。越來越多的用戶選擇信賴智能品類，愿意將智能能力作為購房、租房、裝修，甚至選擇酒店時的必備條件。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，未來5年，中國智能家居市場出貨量將以21.4%的年復(fù)合增速持續(xù)增長，2025年出貨量將接近5.4億臺，市場規(guī)模突破8000億元。

與此同時，用戶對空間智能化的要求也在愈發(fā)嚴(yán)苛，希望自己購買的智能產(chǎn)品與能力帶來驚喜且持續(xù)的價值。但市面上參差不一的空間智能化能力，正在限制市場規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，導(dǎo)致用戶陷入難以抉擇、難定信心的困難。整體而言，空間智能化產(chǎn)業(yè)，需要在這樣幾個方面進(jìn)行提升：

1. 產(chǎn)品、服務(wù)和交互方式缺乏相對統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費者易混淆，易出現(xiàn)期待落差。

2. 一些有待空間智能化深入的產(chǎn)業(yè)，比如酒店、寫字樓、公寓、康養(yǎng)機構(gòu)，依舊缺乏有效的空間智能化解決方案，產(chǎn)生了市場空白。

3.一些亟待解決的問題仍難以攻克，比如空間智能體系操作太復(fù)雜，交互不夠人性化，消費者體驗不好等。

目前階段，需要具有技術(shù)與行業(yè)引領(lǐng)地位的企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)，率先為行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)、廣開放、深度升級做出貢獻(xiàn)，引領(lǐng)行業(yè)由分散向體系，由粗放向集約發(fā)展。

在去年的HDC上，華為引領(lǐng)行業(yè)率先發(fā)布了面向空間智能化時代的全屋智能解決方案。在今年的HDC期間，華為將全屋智能解決方案全面升維，不僅實現(xiàn)了技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品組合、用戶體驗的全方位提升，還向行業(yè)伙伴、開發(fā)者、設(shè)計師開放自身能力，塑造生態(tài)引力。

提升全屋智能化的行業(yè)水準(zhǔn)，不能只從一個方向入手。我們可以看到華為為行業(yè)帶來的引力，源自于三架馬車同步發(fā)力。

第一架馬車：向標(biāo)準(zhǔn)化升級

服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，是目前階段空間智能領(lǐng)域當(dāng)務(wù)之急的需求。只有定制合力且先進(jìn)的設(shè)計規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)才能走向良性發(fā)展，為用戶帶來可預(yù)期、可理解、不混淆的消費體驗。

在這一方面，華為全屋智能進(jìn)行了多方面的努力。首先是中控屏生態(tài)服務(wù)的再次進(jìn)化。此次HDC當(dāng)中，華為全屋智能中控屏發(fā)布了最新的元能力卡片設(shè)計規(guī)范。元能力卡片承載了海量服務(wù)與能力，是最終用戶與合作伙伴、開發(fā)者實現(xiàn)交互的主要通道。本次升級當(dāng)中，華為全屋智能中控屏結(jié)合人因設(shè)計，為合作伙伴提供中控屏專屬頁面。服務(wù)卡片的最新設(shè)計可以使核心功能一觸即達(dá)，多種規(guī)格靈活挑選，圖視表達(dá)更易識別。通過配置精美運營圖與文案，實現(xiàn)強化印象，最終實現(xiàn)更好的服務(wù)轉(zhuǎn)化。

此外，華為全屋智能4.0智慧場景升級，也為合作伙伴與開發(fā)者帶來了更具標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的行業(yè)底座。華為全屋智能4.0中的全屋場景，擁有更強大的多級引擎能力和故障回落能力，為用戶帶來多服務(wù)一鍵直達(dá)和自動服務(wù)體驗。最新升級不僅意味著用戶的體驗更具加邊界、流暢，更對于合作伙伴與開發(fā)者來說具備標(biāo)準(zhǔn)化、低門檻的意義。比如對集成商而言，遠(yuǎn)程服務(wù)、批量導(dǎo)入和自動實例化等能力可以使裝維更容易；對設(shè)備商而言，ECA能力自動上架使接入更快捷。

對于全屋智能用戶來說，南向設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化十分重要。其可以關(guān)乎購置抉擇，影響使用體驗。本次華為全屋智能對南向設(shè)備提出了更高的要求，全新發(fā)布了全屋智能南向設(shè)備入選標(biāo)準(zhǔn)，從而助力生態(tài)伙伴設(shè)計更好的全屋產(chǎn)品。

從服務(wù)入口到技術(shù)底座，再到設(shè)備產(chǎn)品的全面標(biāo)準(zhǔn)化，將推進(jìn)空間智能產(chǎn)業(yè)有序、清晰發(fā)展，為用戶帶來輕松選擇、值得信賴的產(chǎn)品體驗。

第二架馬車，向各行業(yè)開放

技術(shù)開放是科技發(fā)展的不二利器，對于空間智能化來說也是如此，只有底座能力進(jìn)行有效、廣闊的開放，才能讓技術(shù)覆蓋面足夠廣泛，為行業(yè)打開源源不斷的用戶入口。

為此，華為打造了推進(jìn)空間智能化發(fā)展的第二輛馬車，將自身成熟、領(lǐng)先的技術(shù)能力，面向需要全屋智能能力的各個行業(yè)進(jìn)行開放。

目前階段，各個行業(yè)都需要AI識別、語音交互等能力。對于酒店、學(xué)校、辦公、醫(yī)療、康養(yǎng)等各行業(yè)來說，目前的主要矛盾是用戶需求已經(jīng)形成，但自己打造技術(shù)底座難度太大、門檻太高。

為此，華為全屋智能解決方案帶來的1+2+N解決方案已在行業(yè)中廣泛應(yīng)用，可以為行業(yè)提供穩(wěn)定、高水準(zhǔn)的智能節(jié)能、客需服務(wù)、智能會議、樓宇對講等功能。同時在技術(shù)獲取方式上，采用基礎(chǔ)能力與AI能力分層開放，通過云云對接、邊緣/私有云對接的多樣化賦能方案，最大化滿足行業(yè)需求，以此幫助行業(yè)伙伴以最適合自己、最簡易的方式獲得華為技術(shù)能力支持，快速實現(xiàn)商業(yè)成功。

與此同時，華為全屋智能解決方案也會對空間內(nèi)設(shè)備能力進(jìn)行聚合、抽象和統(tǒng)一展現(xiàn)，以子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化能力對外呈現(xiàn)。確保在設(shè)備Profile遵循統(tǒng)一規(guī)范的前提下，子系統(tǒng)能力也可以賦能給生態(tài)設(shè)備，讓華為的場景化能力進(jìn)一步開放。

開放是進(jìn)步的來源，是興旺的動力。華為全面打開自身的全屋智能能力，可以讓大量希望且應(yīng)該進(jìn)入空間智能化產(chǎn)業(yè)的行業(yè)、企業(yè)有機會完成這個愿望，最終讓更多應(yīng)該享受空間智能變革的用戶，更快、更好享受到時代變遷。

第三架馬車，向未來態(tài)探索

技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的另一項責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，就是要代表行業(yè)去觸碰未來，探索未知。

對于空間智能化來說，最大的技術(shù)難題來自于人因化的探索。消費者對全屋智能的期待，是空間可以思考、觀察、判斷，從而讓空間來理解我，而不是我去學(xué)習(xí)和理解設(shè)備。

客觀來說，想要徹底實現(xiàn)這個目標(biāo)還有很長的路要走，但也正因為其難度與重要性，才必須孜孜以求，奮力探索。

HDC期間，華為全新發(fā)布了全屋智能交互體驗人因白皮書以及空間智慧語音交互體驗研究。二者多方位體現(xiàn)了華為對行業(yè)未來態(tài)的探索與琢磨，構(gòu)成了行業(yè)向更深處走的第三駕馬車。

全屋智能人因交互體驗白皮書，從用戶在全屋中的活動狀態(tài)、所執(zhí)行的任務(wù)類型以及完成任務(wù)的交互通道三個角度入手，拆解出用戶在空間層與交互層的行為規(guī)律，并據(jù)此推導(dǎo)詳細(xì)的控制設(shè)備全屋布局規(guī)則。以此為基礎(chǔ)，探索了按鍵界面、圖形界面、語音界面切入，基于信息傳遞的有效性和交互體驗的全方位舒適性原則，提出按鍵交互參數(shù)、多界面視覺設(shè)計、語音對話流程等全屋交互人因設(shè)計規(guī)范，從而助力伙伴與開發(fā)者設(shè)計出更舒適、更能夠理解用戶需求的全屋智能產(chǎn)品，讓用戶獲得一個聰明、愉悅的未來之家。

與此同時，空間智慧語音交互體驗研究，主要針對如何將空間信息集成在人與全屋系統(tǒng)語音交互中。研究認(rèn)為，需要擴(kuò)展語音交互觸點的覆蓋范圍，實現(xiàn)語音無處不在的交互體驗；需要增加空間描述的細(xì)粒度，提供更加精細(xì)的空間語料；在不同注意力水平下，為用戶設(shè)計多模態(tài)交互方式。語音交互將是未來全屋智能的主要交互形態(tài)，如何提升語音體驗，也將是空間智能化打通最后一公里的關(guān)鍵。

整體來看，華為全屋智能承擔(dān)的探索責(zé)任與行業(yè)擔(dān)當(dāng)是多方位的，既考慮目前生態(tài)內(nèi)的伙伴與開發(fā)者如何更良性、理想發(fā)展，也考慮新的伙伴與開發(fā)者如何加入，如何找到自身的產(chǎn)業(yè)位置，降低行業(yè)門檻；既考慮目前階段的技術(shù)能力與服務(wù)體驗提升，也致力于面向未來，打造可長期、持續(xù)發(fā)展的空間智能化技術(shù)。

高標(biāo)準(zhǔn)、廣開放、深未來，華為全屋智能打造的三架馬車，正卓然奔向空間智能的時代巨變。

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