智能馬桶江湖：箭牌衛(wèi)浴熱衷“幕后”，九牧衛(wèi)浴享受“臺(tái)前”

2015年，日本智能馬桶在國(guó)內(nèi)走紅，許多中國(guó)大媽不遠(yuǎn)萬(wàn)里到日本搶購(gòu)，引得網(wǎng)友怒罵大媽崇洋媚外，又嘆國(guó)貨不爭(zhēng)。

大媽舍近求遠(yuǎn)到海外搶購(gòu)智能馬桶，無疑讓國(guó)產(chǎn)制造蒙羞，但正是這次“出圈”，讓國(guó)產(chǎn)智能馬桶有了更高的關(guān)注度，引來越來越多知名衛(wèi)浴品牌紛紛打造智能坐便器產(chǎn)品線，助推國(guó)產(chǎn)智能馬桶銷量增長(zhǎng)。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，精裝修市場(chǎng)智能馬桶配置率持續(xù)提升，從2018年的5.2%升至2022年的28.4%，到2023年1-7月，智能馬桶配置率同比大漲8.7個(gè)百分點(diǎn)至37.3%，遠(yuǎn)超普通馬桶2.1個(gè)百分點(diǎn)的漲幅。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)智能馬桶一線城市的滲透率上升到了10%，九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等更多傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)品牌，也因智能馬桶滲透率提升而受益。衛(wèi)浴品牌力推、用戶需求旺盛，多種利好因素推動(dòng)，智能馬桶產(chǎn)品隱隱有大爆的趨勢(shì)。

配圖來自Canva可畫

年輕人的新選擇

眾所周知，受市場(chǎng)大環(huán)境影響消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)，更為看重商品的性價(jià)比和剛需性，導(dǎo)致不少電子產(chǎn)品銷量下滑，家電市場(chǎng)消費(fèi)也呈現(xiàn)低迷狀態(tài)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，我國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模5713億元，同比微增1.7%。其中，Q1同比下降3.4%、Q2同比上升10.7%、Q3同比下降4.8%。

消費(fèi)冷冬背景下，智能馬桶如同一抹暖陽(yáng)，冉冉升起。GfK數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶2023年上半年線上渠道量額達(dá)149萬(wàn)臺(tái)、33.6億元，建材渠道量額達(dá)112萬(wàn)臺(tái)、53.7億元。從2017~2022年，智能馬桶在電商渠道復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了32%。

于是乎，智能馬桶的討論度日益提升，形成智能衛(wèi)浴品牌圍繞智能智能馬桶產(chǎn)品百家爭(zhēng)鳴的局面。

一來，多功能智能馬桶，吸引新一代年輕人關(guān)注。智能馬桶具備各種高科技功能，如自動(dòng)沖洗、座圈加熱、暖風(fēng)烘干，甚至還有音樂播放和空氣凈化等功能，提升了使用者的舒適感，這種舒適體驗(yàn)符合年輕人對(duì)于生活品質(zhì)的追求。

此前，天貓新生活研究所調(diào)查結(jié)果也顯示，智能馬桶和電競(jìng)椅、洗碗機(jī)一起，已經(jīng)成為中國(guó)家庭的“新三大件”。

二來，年輕人追求全屋智能，無形中帶動(dòng)智能馬桶滲透率的增長(zhǎng)。年輕人對(duì)科技的熱衷和對(duì)智能家居的追求，使得他們更容易接受智能馬桶這種高科技產(chǎn)品，而智能馬桶的智能化操作和與其他智能設(shè)備的連接，符合年輕人對(duì)于科技感和便利性的需求。

三來，智能馬桶開箱測(cè)評(píng)、UP主推薦、平臺(tái)榜單等多種線上渠道推廣方式，正中年輕人喜好。衛(wèi)浴品牌在主流的小紅書、抖音等平臺(tái)宣傳，使得智能馬桶在科技、方便、衛(wèi)生等方面的優(yōu)勢(shì)，被更多人了解。

伴隨年輕人的追捧，智能馬桶產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，成為箭牌衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴等傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)品牌，謀求新發(fā)展的必爭(zhēng)之地。

箭牌衛(wèi)浴熱衷“幕后”

當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)不斷，傳統(tǒng)家居用品消費(fèi)疲軟，傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴品牌處處承壓，箭牌衛(wèi)浴也不例外。箭牌家居2023年三季度財(cái)報(bào)顯示，前三季度箭牌家居增收不增利，其營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)0.25%，扣非后歸母凈利潤(rùn)卻同比降低32.83%。

為了扭轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)頹勢(shì)，箭牌衛(wèi)浴大舉加碼智能產(chǎn)品，試圖通過科技創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收凈利雙增長(zhǎng)。據(jù)了解，箭牌衛(wèi)浴已陸續(xù)推出了智能馬桶、智能花灑、智能浴室鏡、智能龍頭、智能浴室柜等智能產(chǎn)品。

其中，箭牌衛(wèi)浴最突出且貢獻(xiàn)最大的智能單品，莫過于智能馬桶。據(jù)官方數(shù)據(jù)，2023年上半年，箭牌家居的智能馬桶收入及銷量雙增，實(shí)現(xiàn)收入6.87億元，同比增長(zhǎng)13.84%，營(yíng)收占比為20.01%，同比增長(zhǎng)1.75個(gè)百分點(diǎn)。

不僅如此，箭牌智能馬桶還在整個(gè)智能馬桶制造領(lǐng)域有不俗的地位，其智能馬桶一體機(jī)市占率在TOP5之內(nèi)。箭牌衛(wèi)浴靠產(chǎn)品智能化升級(jí)實(shí)現(xiàn)了“穩(wěn)內(nèi)拓外”的目標(biāo)，亦有望借助智能升級(jí)之勢(shì)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

在研發(fā)方面，箭牌衛(wèi)浴不斷加大研發(fā)投入，努力以技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)行業(yè)地位，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定良好技術(shù)基礎(chǔ)。

研發(fā)投入是科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，是體現(xiàn)企業(yè)科技創(chuàng)新實(shí)力最直接的指標(biāo)之一。2023年前三季度，箭牌家居研發(fā)投入2.39億元，同比增長(zhǎng)1.47%，占營(yíng)業(yè)收入的4.52%，占比較今年上半年末提升0.15個(gè)百分點(diǎn)。

在產(chǎn)品方面，箭牌衛(wèi)浴基于戶型、水壓等家庭環(huán)境考慮，打造具有“智能化”、“個(gè)性化”、“定制化”等特性的產(chǎn)品矩陣，能夠滿足不同細(xì)分場(chǎng)景需求，強(qiáng)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。例如：箭牌智能馬桶1138適合小戶型家用、箭牌智能馬桶AKE1139適用于低水壓環(huán)境……

除了強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣，箭牌智能馬桶還有很多讓年輕人喜歡的“小巧思”。一是，外觀時(shí)尚高端，符合年輕人審美；二是，感應(yīng)、除臭等智能化升級(jí)的方向，真真確確地解決了“如廁”痛點(diǎn)；三是，設(shè)計(jì)泡沫盾功能，不僅能夠防止濺水，還能夠有效抑菌。

在渠道方面，箭牌家居打造了覆蓋零售、電商、家裝、工程等全渠道營(yíng)銷體系，通過探索服務(wù)創(chuàng)新模式，提高品牌服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解，截至 2023 年 6 月末，箭牌家居終端門店網(wǎng)點(diǎn)合計(jì) 14,603家，上半年增加的網(wǎng)點(diǎn)類型主要為家裝店、社區(qū)店及鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

需要說的是，盡管箭牌衛(wèi)浴在智能制造方面有很強(qiáng)的實(shí)力，但智能馬桶領(lǐng)域高手林立，不只有海外中高端衛(wèi)浴品牌，還有家電巨頭及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，箭牌衛(wèi)浴想在在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，仍需努力。

九牧衛(wèi)浴享受“臺(tái)前”

和箭牌衛(wèi)浴一樣，九牧衛(wèi)浴也是傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)里的佼佼者，且堅(jiān)定地走上了數(shù)智化生態(tài)的道路。

近日，九牧衛(wèi)浴舉行了一場(chǎng)盛大的第1000萬(wàn)套智能馬桶上線暨“綠色黑燈工廠”授牌儀式，再次向外界秀出自身數(shù)字智造和綠色智造建設(shè)成果，也表明其堅(jiān)持“科技衛(wèi)浴”發(fā)展路線的決心。

智能馬桶數(shù)量從0到1000萬(wàn)，九牧衛(wèi)浴的智能化轉(zhuǎn)型路線有跡可循。2010年，九牧進(jìn)入智能衛(wèi)浴領(lǐng)域；2016年，九牧提出“科技衛(wèi)浴”的概念；2018年，九牧啟動(dòng)“數(shù)智化”戰(zhàn)略。時(shí)至今日，不斷調(diào)整智能化轉(zhuǎn)型步伐的九牧衛(wèi)浴，其產(chǎn)品線已覆蓋智能馬桶、淋浴房、浴室柜、浴缸等多個(gè)品類。

與此同時(shí)，九牧衛(wèi)浴智能大單品智能馬桶銷量和市場(chǎng)滲透率與日俱增。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-7月，九牧智能馬桶在東北市場(chǎng)以市場(chǎng)份額43.9%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)牢牢占據(jù)市場(chǎng)第一。在哈爾濱、濟(jì)南等二線城市，九牧智能馬桶則占據(jù)了100%市場(chǎng)份額，而在重慶等新一線城市，九牧市場(chǎng)占有率同樣表現(xiàn)不俗，取得了39.8%的優(yōu)異成績(jī)。

九牧衛(wèi)浴智能馬桶成功出圈的原因，可以歸總為一句話：技術(shù)是基石，營(yíng)銷是助推器。

一方面，九牧衛(wèi)浴在產(chǎn)品研發(fā)方面投入大量資源，不斷創(chuàng)新并引入先進(jìn)的技術(shù)，如智能感應(yīng)技術(shù)、自潔技術(shù)等，這些技術(shù)的應(yīng)用使得九牧衛(wèi)浴的智能馬桶在功能和性能上具備優(yōu)勢(shì)。

技術(shù)的領(lǐng)先確保了產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，可為消費(fèi)者提供卓越的使用體驗(yàn)。以九牧i90數(shù)智馬桶為例，其具備“全水路除菌”系統(tǒng)，可全程進(jìn)行紫外線殺菌，實(shí)現(xiàn)了全水路潔凈如廁，一改用戶以往對(duì)數(shù)智衛(wèi)浴產(chǎn)品“雞肋”的認(rèn)知。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品背后是優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和良好的研發(fā)氛圍。據(jù)了解，九牧的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中科學(xué)家、專家占比40%，外籍專家占比15%，行業(yè)高端人才占比30%以上。另外，九牧在全球有16家研發(fā)中心，主導(dǎo)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)20余項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)，專利累計(jì)達(dá)20000項(xiàng)以上。

另一方面，九牧衛(wèi)浴善于運(yùn)用電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、明星代言等營(yíng)銷方式，又建立數(shù)字化營(yíng)銷體系，使得九牧智能馬桶產(chǎn)品被更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解。

高調(diào)營(yíng)銷背后是高昂的營(yíng)銷費(fèi)用投入，2020年至2022年，九牧的營(yíng)銷費(fèi)用分別為9.7億元、11.4億元和7.31億元。高調(diào)營(yíng)銷也吸引來更多的消費(fèi)者，九牧衛(wèi)浴在2020年到2023年雙十一，分別獲得了15.6億元、20.6億元、25億元和33億元的優(yōu)異成績(jī)。

在技術(shù)“基石”和營(yíng)銷“助推器”的雙重作用下，九牧衛(wèi)浴的智能馬桶成功出圈，但智能馬桶是一種創(chuàng)新的衛(wèi)浴產(chǎn)品，用戶對(duì)它抱有很大的期望，不少用戶覺得當(dāng)前的智能馬桶買得不值，關(guān)于九牧智能馬桶的投訴也不少。

在創(chuàng)新中找出路

就目前來看，我國(guó)智能馬桶滲透率和其他國(guó)家相比，仍有相當(dāng)大的滲透空間。根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)、中國(guó)家電網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶滲透率在日本接近90%、韓國(guó)約60%、美國(guó)60%的普及率，而我國(guó)智能馬桶滲透率在10%左右。

智能馬桶的市場(chǎng)前景明朗，但是九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等企業(yè)想要在短時(shí)間內(nèi)，推動(dòng)智能馬桶滲透率的持續(xù)提高，還存在著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

首先，智能馬桶相比傳統(tǒng)馬桶來說價(jià)格較高，這限制了價(jià)格敏感型消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。智能馬桶的標(biāo)配是自動(dòng)沖洗、加熱座圈、暖風(fēng)烘干等等，這些先進(jìn)的技術(shù)和功能的加入，拔高了智能馬桶的成本，因而智能馬桶曾被當(dāng)成是中產(chǎn)的標(biāo)志。

其次，智能馬桶相比傳統(tǒng)馬桶在安裝和維護(hù)上更為復(fù)雜，不僅增加了消費(fèi)者的使用難度，也會(huì)給消費(fèi)者帶來一定的額外成本。智能馬桶的安裝時(shí)需要專業(yè)人員的指導(dǎo)，使用時(shí)操作面板也比較復(fù)雜，需要花時(shí)間來熟悉和學(xué)習(xí)，還要定期進(jìn)行維護(hù)和清潔，對(duì)于有老年人的家庭并不友好。

最后，大多數(shù)人對(duì)于智能馬桶的認(rèn)知，仍然停留在偽智能的“初印象”中。在國(guó)內(nèi)，智能馬桶的自感應(yīng)、除臭、檢測(cè)健康、綠色節(jié)水等功能和特點(diǎn)，尚未被大眾充分了解，還有一些消費(fèi)者覺得傳統(tǒng)馬桶已經(jīng)滿足了基本需求，沒有必要購(gòu)買智能馬桶。

未來，隨著智能技術(shù)不斷進(jìn)步，智能馬桶不斷改進(jìn)，智能化體驗(yàn)會(huì)更強(qiáng)，功能也將更多樣化和豐富，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等企業(yè)需要持續(xù)在創(chuàng)新中找出路，才能走得更遠(yuǎn)……

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