亞馬遜新的專(zhuān)利技術(shù)能使Alexa根據(jù)用戶(hù)說(shuō)話時(shí)的嗓音分析用戶(hù)是否處于生病或抑郁的狀態(tài)，甚至能基于用戶(hù)本人當(dāng)時(shí)的身體和情緒狀況推薦相關(guān)的產(chǎn)品。
亞馬遜在2017年3月份提交了這項(xiàng)專(zhuān)利的申請(qǐng)，專(zhuān)利名為“Voice-based determination of physical and emotional characteristics of users（對(duì)用戶(hù)的物理特征與情感特征進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別）”，此專(zhuān)利于本周早些時(shí)候獲得了批準(zhǔn)。
這項(xiàng)專(zhuān)利描述了一種可以檢測(cè)人身體或情緒狀況出現(xiàn)“異?！钡恼Z(yǔ)音助手。比如說(shuō)，語(yǔ)音助手能識(shí)別用戶(hù)在輸入語(yǔ)音時(shí)是否表現(xiàn)出咽喉痛或咳嗽的相關(guān)物理特征，也能識(shí)別出興奮或悲傷的相關(guān)情緒特征，咳嗽、抽噎和哭泣等行為都暗示用戶(hù)處在某種特定的身體或情緒異常的狀態(tài)。
目前尚不清楚Alexa會(huì)根據(jù)用戶(hù)的情緒狀態(tài)推送什么廣告，如果用戶(hù)正在生病，Alexa可能會(huì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否需要購(gòu)買(mǎi)感冒藥。根據(jù)此專(zhuān)利的描述，了解用戶(hù)當(dāng)前的身體和情緒狀況有助于向用戶(hù)提供定向的音頻內(nèi)容，例如廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的通知。
如果亞馬遜語(yǔ)音助手識(shí)別用戶(hù)可能存在身體不適，系統(tǒng)會(huì)“聯(lián)絡(luò)音頻內(nèi)容服務(wù)器”來(lái)選擇合適的廣告。比如，對(duì)那些有咽喉痛的用戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)推薦止咳藥片和流感藥的相關(guān)廣告。Alexa會(huì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)“是否需要止咳藥片在1個(gè)小時(shí)之后送達(dá)？”當(dāng)訂單完成后，語(yǔ)音助手會(huì)附加一條如“祝早日恢復(fù)健康！”的確認(rèn)語(yǔ)音。
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