2025年1月24日，美國人工智能公司OpenAI宣布，其最新智能體“Operator”已向部分用戶開放試用。這款智能體能夠自主完成諸如采購雜貨、提交費用報表等任務，旨在通過自動化操作提升用戶在日常生活和工作中的效率。
Operator屬于新一代AI智能體，具備模擬人類操作行為的能力。它可以通過內置瀏覽器訪問互聯(lián)網，完成點擊、滾動頁面和輸入信息等操作。其潛在應用場景廣泛，包括預訂餐廳、遷移公司數據等。
目前，Operator以“研究預覽版”的形式向美國的ChatGPT Pro訂閱用戶開放，表明該產品仍處于測試和優(yōu)化階段。ChatGPT Pro的訂閱費用為每月200美元。OpenAI首席運營官布拉德·萊特卡普（Brad Lightcap）表示，Operator旨在通過自動化處理常見任務，為用戶節(jié)省時間。他強調，家庭和職場中的自動化應用具有“巨大的潛力”，但目前OpenAI希望Operator能夠首先服務于最活躍的用戶，這些用戶更能理解并接受產品仍處于研發(fā)預覽階段的特性。萊特卡普認為，這代表著人與計算機交互方式的一次根本性變革，衡量成功的關鍵在于其實際的實用價值。
OpenAI還宣布與Instacart、Uber、eBay、Priceline、OpenTable和Etsy等科技公司展開合作，通過Operator主頁為用戶提供更便捷的訪問途徑，快速引導他們至這些公司的網頁。不過，這些合作并未涉及任何財務層面的合作關系。
Operator的推出標志著OpenAI正式進入競爭激烈的AI智能體市場。隨著技術的不斷進步，包括微軟、Salesforce和Workday在內的多家商業(yè)軟件巨頭也推出了各自的AI智能體，這些智能體能夠完成撰寫報告、聯(lián)系潛在客戶、篩選求職者等多種任務。近期，谷歌與AI初創(chuàng)企業(yè)Anthropic相繼推出了與OpenAI智能體Operator類似的產品，這些AI智能體同樣具備瀏覽網頁并與頁面上的菜單、按鈕進行交互的能力。
在這些競爭者中，用戶規(guī)模成為一項重要的競爭優(yōu)勢。ChatGPT每周活躍用戶高達3億，OpenAI去年秋季還宣布其付費企業(yè)客戶數量已突破100萬。這一龐大的用戶基礎為Operator觸及更廣泛的用戶群體提供了顯著優(yōu)勢，相較于部分競爭對手，這無疑是其核心競爭力之一。不過，OpenAI并未披露訂閱其ChatGPT Pro套餐的具體用戶數量。
Operator采用了OpenAI最新的AI模型——“計算機使用助手”（Computer-Using Agent，簡稱CUA）。該模型融合了GPT-4o的視覺能力和“高級推理”功能。在過去一年中，公司對模型的圖像識別和推理能力取得了顯著進展。CUA經過特別訓練，能夠與網頁上的文本、按鈕及菜單實現(xiàn)高效交互，為用戶提供更智能化的操作體驗。
盡管AI智能體承諾能夠通過執(zhí)行任務為用戶節(jié)省時間、提升效率，但其普及仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。目前，大多數用戶尚未在日常生活中廣泛應用這些智能體。例如，蘋果去年秋季在iPhone操作系統(tǒng)中推出了AI助手Apple Intelligence，但至今尚未成為完成日常任務的主要工具。即便是在企業(yè)場景中，大多數AI智能體也僅處于測試階段或有限應用狀態(tài)，以降低數據泄露和網絡安全風險。
針對這一現(xiàn)狀，萊特卡普表示，OpenAI未來可能會為企業(yè)客戶引入更多控制和保護措施，但目前的重點是優(yōu)化首批用戶的體驗。他強調，Operator已內置隱私、安全及控制功能，這些功能能夠確保智能體嚴格遵循編程指令，同時最重要的是，讓用戶始終保持對AI的絕對掌控權。
OpenAI指出，Operator可能面臨的濫用風險包括：被用于設計欺騙用戶的網站、用戶試圖欺騙AI智能體，以及“提示注入”攻擊。這些攻擊可能引導用戶向惡意網站泄露敏感信息或發(fā)送資金。為應對這些風險，Operator配備了名為“接管模式”的功能。在需要輸入支付信息或登錄憑據時，該功能要求用戶手動完成操作。OpenAI表示，在執(zhí)行高風險任務（如發(fā)送電子郵件）之前，Operator會主動請求用戶確認。此外，Operator不會參與銀行交易或工作申請決策等敏感領域。OpenAI進一步強調，Operator在執(zhí)行任務時，不會利用用戶此前與ChatGPT共享的數據，從而保護用戶隱私。
對于合作方而言，通過Operator實現(xiàn)其服務的便捷訪問，使得它們能夠借助AI智能體的潛力，同時利用OpenAI龐大的用戶基礎，而無需獨立開發(fā)類似技術。Instacart首席產品官丹尼爾·丹克（Daniel Danker）明確表示：“我們無意自行開發(fā)AI智能體?！迸c此同時，Uber首席產品官薩欽·坎薩爾（Sachin Kansal）表示，與OpenAI的合作“為我們提供了引導產品開發(fā)方向的機會”。
盡管Operator目前仍存在一些功能限制，但OpenAI在花費大量時間確保產品質量后，認為Operator已具備有限發(fā)布的條件。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
